B2B 시장 조사란 무엇입니까?

레버리지 B2B 시장 조사 회사가 새로운 트렌드와 고객 요구 사항을 앞서나가고 장기적인 성장을 이룰 수 있도록 보장합니다.

사업에서 전략적 결정을 어떻게 내리시나요? 가장 성공적인 회사는 전략적 계획에 활력을 불어넣기 위해 B2B 시장 조사에 의존합니다. 이를 통해 기업은 복잡한 시장을 탐색하고, 산업 변화를 예상하고, 수요에 맞게 제안을 맞춤화할 수 있습니다.

B2B 시장 조사란 무엇인가요?

B2B 시장 조사는 한 기업이 다른 기업과 교류, 협력 또는 구매하는 데 영향을 미치는 요인을 연구합니다. 여기에는 조달 관행, 공급업체 평가 기준 및 기업 파트너십 역학이 포함됩니다. 따라서 이러한 복잡한 네트워크를 해독함으로써 B2B 시장 조사는 기업의 협업 환경에 대한 중요한 통찰력을 제공하여 복잡한 B2B 생태계를 효과적으로 탐색하는 데 도움이 됩니다.

하지만… B2B 시장 조사가 필요한 이유는 무엇입니까?

B2B 시장 조사를 통해 기업은 업계 벤치마크에 계속 적응하고 모범 사례를 인식하며 B2B 상호 작용에서 잠재적인 위험 신호나 기회를 식별할 수 있습니다. 더욱이, 기업이 지속적으로 제품과 운영을 발전시키면서 이 시장 조사는 기업이 비즈니스 파트너의 변화하는 요구와 선호도에 부응할 수 있도록 하는 적극적인 도구 역할을 합니다.

B2B 시장 조사는 회사가 다음에 대한 귀중한 정보를 얻는 데 도움이 됩니다.

• 경제적 변화
• 경쟁사
• 현재 시장 동향
• 새로운 기회
• 고객 통찰력

B2B 시장 조사는 또한 기업이 새로운 개발 기회와 위협을 신속하게 식별하는 데 도움이 됩니다. 또한 기업이 USP를 밝히는 데 도움이 될 수 있습니다. 기업은 경쟁 우위에 대해 생각하고 경쟁자가 쉽게 복제할 수 없는 이점을 창출합니다. B2B 시장 조사 회사는 종종 다음 결과에 대해 제품, 광고, 서비스 및 시장 기회를 테스트합니다.

• 바람직함: 제품이나 서비스는 바람직해야 합니다. 그렇지 않으면 시장에서 이에 대한 수요가 창출되지 않습니다.
• 특수성: 고객은 회사가 제공하는 제품을 시장의 다른 업체가 제공하는 제품과 구별할 수 있어야 합니다.
• 방어성: B2B 시장 조사 회사는 경쟁업체가 전략적 이점을 복제하는 것을 저지하거나 방지할 수 있어야 합니다.

기업을 위한 B2B 시장 조사의 주요 이점은 무엇입니까?

B2B 시장 조사를 탐구하면 규모나 부문에 관계없이 기업에 여러 가지 이점이 있습니다. 다음은 몇 가지 뛰어난 장점입니다.

• 정보에 입각한 의사결정: 기업은 B2B 시장 조사를 활용하여 업계 동향, 경쟁업체 벤치마크, 파트너 선호도에 대한 더 깊은 통찰력을 얻습니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식을 통해 단순한 추측이 아닌 구체적인 증거에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다.
• 위험 완화: B2B 시장 조사에서는 신뢰할 수 없는 공급업체나 지속 불가능한 가격 구조 등 비즈니스 파트너십의 잠재적인 위험을 강조합니다. 이러한 과제를 조기에 식별함으로써 기업은 이를 회피할 수 있는 전략을 고안할 수 있습니다.
• 강화된 파트너십: B2B 시장 조사를 통해 비즈니스 파트너의 요구 사항, 과제 및 기대 사항을 이해함으로써 기업은 B2B 파트너와 더 잘 일치하도록 제품과 상호 작용을 맞춤화하고 보다 실질적이고 보다 생산적인 파트너십을 육성할 수 있습니다.
• 새로운 기회 식별: 업계 동향을 모니터링함으로써 기업은 B2B 관계의 미래를 형성할 수 있는 새로운 트렌드, 아직 개발되지 않은 시장 부문 또는 혁신적인 솔루션을 파악할 수 있습니다.
• 향상된 제품 개발: 시장 조사는 기업이 다른 기업의 특정 요구 사항과 선호도를 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 통찰력은 기존 제품이나 서비스를 개선하거나 정확한 시장 격차를 해결하는 새로운 솔루션을 혁신하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 강화된 경쟁 포지셔닝: B2B 시장 조사의 통찰력을 통해 기업은 시장에서 자신을 차별화하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 경쟁자의 강점과 약점을 이해함으로써 기업은 독특한 틈새 시장이나 가치 제안을 개척할 수 있습니다.
• 최적화된 마케팅 및 판매 전략: B2B 청중의 공감을 불러일으키는 메시지를 맞춤화하려면 그들의 문제점, 목표 및 의사 결정 프로세스에 대한 깊은 이해가 필요합니다. B2B 시장 조사는 설득력 있는 마케팅 캠페인과 영업 전략을 수립하는 데 필요한 미묘한 통찰력을 제공합니다.

… 물론 단점도 있지요

• 비용 및 시간 집약적: 포괄적인 B2B 시장 조사를 실시하는 일은 시간, 비용, 인력 측면에서 많은 자원을 필요로 하는 작업이며, 특히 예산과 인력이 제한된 중소기업(SME)의 경우 더욱 그렇습니다.
• 복잡성과 불확실성: B2B 시장은 여러 이해관계자, 긴 판매 주기, 발전하는 산업 역학으로 인해 복잡하고 역동적인 경우가 많으므로 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터를 얻는 것이 어렵습니다.
• 데이터 품질 및 편향: B2B 시장 조사에서 수집된 데이터의 품질과 무결성을 보장하는 것은 어려울 수 있습니다. 편견, 부정확성, 불완전한 정보로 인해 결과가 왜곡되고 의사 결정에 결함이 있을 수 있기 때문입니다.
• 연구 결과에 대한 과도한 의존: 시장 조사는 귀중한 통찰력을 제공하지만 기업은 직관, 창의성 및 전략적 비전을 희생하면서 조사 결과에 너무 많이 의존하지 않도록 주의해야 합니다.
• 제한된 예측력: 시장 동향을 예측하고 향후 발전을 예측하려는 노력에도 불구하고 B2B 시장 조사는 본질적으로 어느 정도 불확실성을 수반하며 예측이 항상 실제 결과와 일치하지 않을 수도 있습니다.

효과적인 B2B 시장 조사를 위한 모범 사례

B2B 시장 조사의 영향력을 극대화하고 전략적 의사 결정을 내리기 위해 기업은 다음과 같은 모범 사례를 준수해야 합니다.

• 목표를 명확하게 정의하십시오. 비즈니스 목표 및 핵심 성과 지표(KPI)에 맞춰 연구 목표를 간략하게 설명합니다. 새로운 시장 진출, 신제품 출시, 고객 만족도 평가 등 연구 과정을 안내하려면 목적의 명확성이 필수적입니다.
• 정성적 방법과 정량적 방법의 혼합 활용: 심층 인터뷰, 포커스 그룹, 민족지학적 연구와 같은 정성적 방법을 설문조사, 데이터 분석, 통계 분석과 같은 정량적 기법과 결합합니다. 이러한 다중 방법 접근 방식은 시장 역학과 고객 통찰력에 대한 포괄적인 이해를 보장합니다.
• 세분화 및 타겟팅: 산업, 회사 규모, 지리적 위치, 구매 행동과 같은 관련 기준에 따라 타겟 시장을 세분화합니다. 뚜렷한 시장 세그먼트를 식별하고 특정 고객 페르소나를 타겟팅함으로써 기업은 다양한 요구를 충족하도록 마케팅 전략과 제품 제공을 효과적으로 조정할 수 있습니다.
• 지속적인 모니터링 및 피드백: 시장 동향, 경쟁자 활동 및 고객 피드백을 지속적으로 모니터링하기 위한 메커니즘을 구축합니다. 이를 통해 기업은 변화하는 시장 상황에 빠르게 적응하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.
• 기술 및 도구에 대한 투자: CRM 시스템, 데이터 분석 플랫폼, 설문조사 소프트웨어 등의 고급 기술과 도구를 활용하여 연구 프로세스를 간소화하고 데이터 수집을 자동화하며 실행 가능한 통찰력을 생성합니다. 올바른 기술 인프라에 투자하면 연구 효율성과 효과가 향상됩니다.
• 부서간 협업: 마케팅, 영업, 제품 개발, 고객 서비스 등 조직 내 여러 부서 간의 협업을 촉진합니다. 연구 프로세스에 다기능 팀을 참여시킴으로써 기업은 다양한 관점을 얻고 조직 전반에 걸쳐 전략을 조정할 수 있습니다.
• 윤리적 고려사항: 고객의 프라이버시를 존중하고, 데이터 수집에 대한 동의를 얻고, 민감한 정보의 기밀성과 보안을 보장하십시오. 윤리적 관행을 유지하면 고객과의 신뢰가 쌓이고 연구 결과의 신뢰성이 향상됩니다.

현재 시장 검토 및 권장 사항

~에 SIS 국제적으로, 우리는 B2B 시장 조사가 오늘날의 경쟁 환경에서 전략적 결정을 안내하는 강력한 도구라고 믿습니다. 현재 시장 환경에 대한 광범위한 분석을 수행한 후, 우리는 기업이 기술 및 지속 가능성과 같이 급속한 성장을 경험하는 부문의 새로운 기회에 집중할 것을 권장합니다. 이러한 분야에서 기업은 B2B 시장 조사를 활용하여 미개척 시장 잠재력을 파악하고 변화하는 소비자 선호도를 더 잘 이해할 수 있습니다.

B2B 시장 조사 방법

B2B 시장 조사에는 B2B 거래의 특성과 대상 고객의 규모가 작기 때문에 B2C 조사보다 더 복잡한 방법론이 포함되는 경우가 많습니다. 표준 B2B 시장 조사 방법은 다음과 같습니다.

• 설문 조사 및 설문지: 설문 조사와 설문지는 B2B 이해 관계자로부터 정량적 데이터를 수집하는 데 중요한 도구입니다. 이는 온라인, 이메일 또는 직접 우편을 통해 관리할 수 있으며 고객 만족도, 제품 선호도 및 시장 동향과 같은 주제에 초점을 맞출 수 있습니다.
• 인터뷰: B2B 조직 내 의사 결정자, 영향력 있는 사람, 최종 사용자를 포함한 주요 이해관계자와의 심층 인터뷰를 통해 그들의 요구 사항, 과제 및 구매 행동에 대한 질적 통찰력을 제공합니다. 인터뷰는 직접 대면, 전화, 화상회의를 통해 진행할 수 있습니다.
• 2차 연구: 2차 연구에는 업계 보고서, 시장 조사, 학술 출판물, 정부 출판물과 같은 데이터 소스를 수집하고 분석하는 작업이 포함됩니다. 2차 연구는 1차 연구 노력을 보완하는 데 귀중한 맥락과 배경 정보를 제공합니다.
• 경쟁사 분석: 경쟁사의 제품, 가격 전략, 마케팅 전술 및 시장 포지셔닝을 분석하면 기업이 경쟁 환경을 이해하고 차별화와 경쟁 우위를 위한 기회를 파악하는 데 도움이 됩니다.
• 관찰: 관찰 연구에는 무역 박람회, 업계 행사, 고객 상호 작용 등 자연 환경에서 B2B 이해관계자를 직접 관찰하는 작업이 포함됩니다. 관찰 연구는 행동, 선호도, 추세에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
• 전문가 패널: 전문가 패널은 업계 전문가, 사상적 리더, 실무자를 모아 B2B 시장 조사와 관련된 특정 주제에 대해 논의하고 통찰력을 제공합니다. 그들은 다양한 관점과 전문 지식을 제공하여 연구 결과의 깊이와 폭을 향상시킵니다.
• 포커스 그룹: 포커스 그룹에는 소수의 B2B 이해관계자 그룹과의 토론이 포함되어 의견, 태도 및 인식에 대한 심층적인 탐구가 가능합니다. 포커스 그룹은 다른 연구 방법을 통해서는 나타나지 않을 수 있는 통찰력을 발견할 수 있습니다.

B2B 시장 조사에서 포커스 그룹의 역할

구매 프로세스

• 구매 동기
• 브랜드 충성도의 동인
• 충족되지 않은 고객 요구 사항
• 제품 개발
• 마케팅 메시지 테스트
• 신개념 테스트
• 고객 만족
• 가격 및 지불 의향
• 선호도, 좋아하는 것, 싫어하는 것
• 패키징 인사이트
• 경쟁 정보

B2B 포커스 그룹 깊은 생각, 신선한 사고, 아이디어 창출을 장려합니다. 포커스 그룹은 8~10명의 B2B 의사 결정자를 포커스 그룹 시설에 데려옵니다. 응답자들은 귀하에게 중요한 질문에 대한 질적 통찰력을 제공합니다. 이 질적 연구 방법은 후속 양적 및 전략적 연구 프로젝트에 정보를 제공할 수 있습니다.

중재자는 토론을 안내하고 자극합니다. 진행자는 "토론 가이드"에서 질문을 제기하여 그룹에 질문하고 고객과 브리핑에 참여합니다.

포커스 그룹 모집 응답자가 참여하도록 하는 것을 포함합니다. B2B 시장은 틈새 시장일 수 있고 전문가들은 바쁠 수 있으므로 채용은 필수적입니다. 채용 프로세스는 통찰력을 제공할 수도 있습니다. IT 의사 결정권자, 조달 책임자, R&D 관리자를 포함한 다양한 산업의 사람들을 채용합니다.

온라인 포커스 그룹

온라인 포커스 그룹은 응답자와 진행자가 오디오, 비디오 또는 채팅을 통해 주제에 대해 토론하는 방법입니다. 고객도 실시간으로 관찰할 수 있습니다. B2B 전문가들은 바쁘기 때문에 이 방법이 더 편리할 수 있습니다.

온라인 포커스 그룹의 또 다른 장점은 광범위한 지역에 걸쳐 응답자를 모을 수 있다는 점이며, 이는 전문화된 틈새 산업에 특히 도움이 될 수 있습니다. 온라인 그룹은 질적 통찰력을 생성하는 비용 효율적이고 편리하며 효율적인 방법이 될 수 있습니다.

온라인 통찰력 커뮤니티

디지털 커뮤니티는 B2B 연구에서 빠르게 인기를 얻고 있습니다. 소셜 네트워크처럼 응답자는 게시물, 연습, 여론조사, 프롬프트 및 토론에 응답하기 위해 로그인합니다. 이러한 커뮤니티는 일반적으로 2~4일 동안 진행되어 보다 솔직하고 심도 있는 대화가 가능합니다. 응답자는 연구의 특정 날짜 내에 참여하는 한 하루에 10~30분 동안 원하는 시간에 로그인할 수 있습니다. 또 다른 장점은 이러한 디지털 플랫폼에서 고급 텍스트 분석, 자동화된 필사본 및 사용자 통계를 통해 추가 분석을 허용하여 정성적 결과에 더 많은 데이터를 추가할 수 있다는 것입니다.

B2B 시장 조사에서 가장 크게 성장하는 세그먼트

B2B 시장 조사 산업은 기술 발전과 기업의 변화하는 요구에 따라 여러 핵심 부문에서 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 가장 빠르게 성장하는 부문 중 하나는 AI, 머신 러닝, 사이버 보안에 대한 연구가 수요가 많은 기술 부문입니다. 이 분야의 기업은 기술 동향, 소비자 기대, 잠재적 위험을 이해하고 혁신하고 경쟁력을 유지하기 위해 B2B 시장 조사에 많은 투자를 하고 있습니다.

빠르게 확장되고 있는 또 다른 부문은 지속 가능성과 친환경 기술입니다. 전 세계적으로 환경 문제가 커지면서 기업들은 보다 지속 가능한 관행으로의 전환을 탐색하는 데 도움이 되는 B2B 시장 조사를 모색하고 있습니다. 이 부문에는 재생 에너지, 친환경 제품 개발, 기업 사회적 책임(CSR)에 대한 조사가 포함되어 있어 기업이 변화하는 소비자 선호도와 규제 요구 사항에 맞춰 조정할 수 있도록 도와줍니다.

의료 및 생명 과학도 B2B 시장 조사에서 크고 성장하는 부문을 나타냅니다. 개인화된 의학, 생명공학 및 디지털 건강의 부상으로 이 분야의 기업은 점점 더 복잡해지는 시장에서 성공하기 위해 환자 요구, 기술 발전 및 규제 과제에 대한 심층적인 통찰력이 필요합니다.

B2B 시장 드라이버

B2B 시장 조사의 기회

B2B 시장 조사 산업은 기업이 전략적 성장과 경쟁 우위를 위해 통찰력을 활용할 수 있는 수많은 기회를 제공합니다. 이러한 기회를 인식하고 활용하면 회사의 시장 지위를 크게 향상시킬 수 있습니다. 이 분야의 핵심 기회는 다음과 같습니다.

• 첨단 기술의 통합:
  • AI, 머신 러닝, 빅데이터 분석과 같은 신기술의 도입은 B2B 시장 조사의 정확성과 심층성을 향상시킬 수 있는 새로운 기회를 제공합니다.
    
• 신흥 시장으로의 확장:
  • 글로벌 시장, 특히 아시아 태평양 및 라틴 아메리카 지역의 성장이 지속되면서 B2B 시장 조사를 통해 기업이 이러한 신흥 시장을 이해하고 시장에 진출할 수 있는 중요한 기회가 생겼습니다.
    
• 개인화 및 맞춤화:
  • 기업은 특정 산업 요구 사항, 고객 세그먼트 및 비즈니스 목표를 충족하는 맞춤형 B2B 시장 조사 서비스를 제공하여 더욱 관련성 있고 실행 가능한 통찰력을 확보함으로써 이를 활용할 수 있습니다.
    
• 지속 가능성에 대한 집중력 증가:
  • 환경에 대한 인식이 높아짐에 따라 기업들은 지속 가능한 관행을 이해하고 구현하기 위해 B2B 시장 조사를 추진하고 있습니다.
    
• 향상된 데이터 시각화 및 보고:
  • 고급 데이터 시각화 도구의 개발을 통해 B2B 시장 조사 결과를 보다 상호 작용적이고 이해하기 쉬운 형식으로 제시할 수 있는 기회가 제공됩니다.

SIS International의 B2B 시장 조사가 기업에 도움이 되는 방식

~에 SIS 국제, 우리는 B2B 시장 조사가 성공적인 사업 전략을 형성하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 알고 있습니다. 당사의 조사 서비스는 전략적 계획을 강화하고 성장을 촉진하도록 설계된 다양한 혜택을 제공합니다. 당사의 시장 조사가 귀사의 사업을 지원할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 향상된 전략 계획:
  • 당사의 포괄적인 B2B 시장 조사는 기업에 정보에 입각한 전략적 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 제공합니다. 시장 동향, 고객 행동 및 경쟁 환경을 분석하여 시장 기회와 과제에 부합하는 근거 있는 전략을 개발하도록 도와드립니다.
    
• 수익 증가:
  • 당사의 통찰력을 활용하면 기업은 새로운 수익원을 파악하고 제공 상품을 최적화할 수 있습니다. B2B 시장 조사를 통해 시장 수요와 고객 선호도를 이해하면 더 효과적인 제품 출시, 가격 책정 전략 및 마케팅 캠페인으로 이어져 더 높은 수익을 창출할 수 있습니다.
    
• 위험 감소:
  • SIS 시장 상황과 잠재적 과제에 대한 자세한 분석을 제공하여 위험을 완화하는 데 도움이 됩니다. 변화를 예상하고 시장 역학을 이해함으로써 기업은 불확실성을 줄이고 잠재적 함정을 헤쳐 나가기 위해 사전 조정을 할 수 있습니다.
    
• 마케팅 효율성 향상:
  • 타겟팅된 B2B 시장 조사를 통해 기업은 마케팅 전략을 개선하여 타겟 고객에게 더 잘 다가가 참여시킬 수 있습니다. 당사의 통찰력을 통해 메시지를 맞춤화하고, 채널 전략을 최적화하고, 전반적인 마케팅 효과를 향상시킬 수 있습니다.
    
• 가속화된 성장과 혁신:
  • 최신 시장 데이터와 트렌드에 대한 접근은 새로운 기회와 혁신 영역을 강조하여 성장을 가속화합니다. 당사의 연구는 업계 개발에 앞서 나가고 경쟁 우위를 위해 새로운 트렌드를 활용하려는 귀사의 노력을 지원합니다.
    
• ROI 향상:
  • B2B에 투자하기 시장 조사 강력한 투자 수익률을 제공합니다. 당사의 연구는 더 나은 의사 결정과 전략적 실행을 촉진하는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 당사의 연구에 따라 전략과 운영을 최적화함으로써 더 큰 효율성과 수익성을 달성할 수 있습니다.

SIS 인터내셔널 소개

SIS 국제 정량적, 정성적, 전략 연구를 제공합니다. 우리는 의사결정을 위한 데이터, 도구, 전략, 보고서 및 통찰력을 제공합니다. 또한 인터뷰, 설문 조사, 포커스 그룹, 기타 시장 조사 방법 및 접근 방식을 수행합니다. 문의하기 다음 시장 조사 프로젝트를 위해.