인적 자원과 자본 자산만큼 조직 프로세스와 시스템도 경쟁 우위를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
예를 들어 일반적으로 창의적인 직원은 잠재적으로 높은 ROI를 제공하는 새롭고 매력적인 제품 개발을 주도할 수 있습니다. 한편, 추가 기계를 구입하면 대부분의 경우 제조 공장의 생산성이 향상됩니다.
프로세스와 시스템은 강력한 관리자나 최첨단 장비에 비해 주목을 덜 끄는 경향이 있는 비즈니스 입력입니다.
프로세스와 시스템은 비즈니스 환경에 따라 발전하지만 필연적으로 조직의 핵심 가치를 반영하거나 영향을 미치며 조직 문화의 중요한 측면으로 간주될 수 있습니다.
한 가지 예는 타의 추종을 불허하는 효율성을 자랑하는 일본 엔지니어링의 명성입니다.
이러한 명성은 수세기 동안 이어져온 일본 장인의 뛰어난 개별 장인정신에서만 나오는 것이 아닙니다. 이는 또한 이러한 전통을 반영하는 비즈니스 프로세스를 설계하고 구현하려는 의식적인 기업 노력에서 비롯되었습니다. 그 결과, 현재 대중화되고 전 세계적으로 모방되는 것과 같은 업무 철학이 카이젠, 많은 일본 기업의 특징이 되었으며, 일본 근로자가 세계 어디에서나 가장 효율적인 근로자 중 한 명이라는 사실은 더 이상 놀라운 일이 아닙니다.
점점 더 글로벌 기업은 산업 환경에 기반한 시스템 및 프로세스의 적응, 개발 또는 수정에 점점 더 중점을 두고 있습니다.
예를 들어, 경쟁하는 모바일 애플리케이션의 수가 엄청나게 많기 때문에 많은 소프트웨어 개발 조직은 모바일 소비자의 충분한 점유율을 확보하기 위해 어지러운 시장 출시 속도 전략을 채택하지 않을 수 없습니다. 이로 인해 기업이 역사적으로 수행했던 것보다 훨씬 짧은 시간에 제품과 서비스를 설계, 개발 및 배포하도록 유도하는 개발 모델 및 비즈니스 프로세스의 채택이 증가할 수 있습니다. AGILE 프로젝트 관리 시스템과 Six Sigma 관리 전략은 이것의 파생물입니다.
더 빠른 속도와 더 적은 비용으로 더 나은 제품을 제공하는 방법을 찾기 위해 점점 더 많은 조직이 비즈니스 시스템과 프로세스를 조정하기 시작했습니다.
실제로 똑똑한 조직은 이미 적절한 비즈니스 관리 시스템 개발을 기업 전략에 통합했습니다. 이러한 변화의 결과로, 미래 지향적인 기업들은 이제 전반적인 생산성과 혁신을 촉진하는 비즈니스 시스템의 구현을 통해 우수한 인재에 대한 검색을 보완합니다.
비즈니스 프로세스 관리에는 구현된 비즈니스 시스템의 사용자 정의, 자동화 및 모니터링이 수반될 수 있습니다.
그러나 현실적으로 경기순환 측면의 개선은 달성하기 어려울 수 있습니다. 일부 회사에서는 즉각적인 재구상이 필요한 특정 측면을 식별하고 이러한 초점에서 진행하여 이를 수행합니다. 이러한 방식으로 지속적으로 발전하고 개선되는 비즈니스 프로세스는 집단적 우수성이 침투하는 문화가 될 때까지 확립되고 관리될 수 있습니다.