Yelp를 통해 고객 확보!

개가 깽깽 우는 소리! 사용자가 자신의 프로필을 만들고, 친구를 초대하고, 업체에 대한 리뷰를 게시할 수 있는 소셜 네트워킹 웹사이트입니다.

Yelp는 소비자의 솔직한 리뷰에 대한 액세스를 제공하며 광고주에 의존하지 않습니다. 사용자는 스스로 비즈니스를 평가하고 본질적으로 동료 Yelp 사용자의 제품에 대해 더 많이 배웁니다.

회사는 이 사이트의 WOM 버즈를 통해 강력한 관계와 명성을 구축할 수 있습니다. 또한 사용자는 사용자의 정보가 광고주에게 판매되지 않는다는 사실을 즐깁니다.

그러나 경쟁업체는 허위 리뷰로 인해 서로 피해를 입을 수 있습니다. 분명히 나쁜 리뷰는 대상 소비자 사이에서 특정 회사의 브랜드 평판을 손상시킬 수 있습니다. 그리고 이 사이트는 기업이 자신의 단점을 개선하는 것을 허용하지 않습니다. 특히 B2B 회사는 사이트에서 검토되지 않습니다.

그럼에도 불구하고 기업들은 이 사이트가 WOM 광고 및 입소문 홍보를 위한 도구가 될 수 있다는 사실을 깨닫고 있습니다.