마케팅 경쟁 분석

마케팅에서 경쟁 분석의 중요성

모든 기업은 마케팅 부문에서 지속적으로 경쟁 분석을 수행해야 합니다.  그것은 무엇입니까? 왜 중요한가요? 몇 가지 이유가 있습니다.

• 귀하와 동일한 유형의 (대체) 제품이나 서비스를 판매하는 사람이 누구인지 알아보세요.
• 귀하의 회사와 동일한 유형의 고객에게 제품을 판매하는 사람을 찾아보세요.
• 경쟁업체가 새로운 제품을 개발하고 있는지 또는 귀하와 경쟁하는 새로운 시장을 탐색하고 있는지 확인하세요.
• 귀하의 시장에 진입하여 경쟁을 시작할 수 있는 신규 또는 신흥 회사를 식별하십시오.
• 주요 플레이어의 시장 점유율 및 상대적 위치 결정

어떤 경쟁업체를 분석해야 하며, 얼마나 자세히 분석해야 합니까?

이것은 대답해야 할 중요한 질문입니다.

이상적으로는 각각을 식별하고 심층적으로 연구하는 것입니다.

그러나 실제로는 리소스(예산, 시간)로 인해 경쟁 세트가 더 자세히, 더 자주 연구되어야 하는 소수로 제한됩니다. 다른 것들은 좀 더 피상적으로, 덜 자주(아마도 1~2년마다) 모니터링해야 합니다. 그리고 잠재적인 경쟁자가 있는지 주의 깊게 살펴보는 것도 나쁜 생각은 아닙니다.

영업 인력, 마케팅 직원, 기타 주요 경영진의 도움을 받아 경쟁사 목록을 작성하고 순위를 매길 수 있습니다. 어떤 이름이 목록의 맨 위에 올라가는지 확인하고 해당 이름에 집중하세요.

당신이 알아야 할 것이 무엇인지 정확히 결정하십시오.

정보 수집

많은 정보는 온라인, 인쇄물 및 업계 간행물, 무역 박람회 및 컨퍼런스를 통해 2차 소스를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다. 다음은 쉽게 수집할 수 있는 데이터의 몇 가지 예입니다.

• 산업 및/또는 시장 개요 및 동향
• 시장 보고서의 제3자 점유율
• 연간 및 분기별 회사 보고서 – 재무 데이터, 시설 수 및 위치
• 보도 자료 – 신제품, 경영진 변경, 합병/인수
• 제품 라인, 추가
• 정가, 할인, 프로모션 혜택
• 광고 콘텐츠, 미디어 배치 및 예상 비용
• 포장 변경 – 무역 박람회나 소매점에서 관찰
• 판매 자료 – 사진, 기능, 애플리케이션 및 혜택

또한 회사 내 사람들을 대상으로 설문조사를 실시하여 시장 및 개별 경쟁업체에 대한 정보를 얻을 수도 있습니다.

• 귀하의 영업 직원은 조직의 다른 누구보다 경쟁 정보에 더 많이 액세스할 수 있습니다. 고객은 영업사원에게 영업 관련 자료, 계약서, 가격 견적 등의 귀중한 정보를 보여 주는 경우가 많습니다. 판매를 시도하는 과정에서 경쟁업체의 제품 장점, 강점 및 약점에 대해 배우는 경우가 많습니다.
• 금융 동료는 업무 과정에서 회계사, 변호사, 은행가 및 다양한 산업, 회사, 제품 및 트렌드에 노출되는 직업을 가진 기타 전문가를 만날 것입니다. 따라서 그들은 추가 조사가 필요한 활동이나 사건에 대해 듣게 될 수도 있습니다. 또한 현재 또는 잠재적 경쟁사의 특정 속성에 대한 통찰력을 가질 수도 있습니다.

• 다른 동료들은 가족 및 사회적 상호 작용을 통해 경쟁 정보에 노출될 수 있습니다. 동종 업계의 다른 사람들과 온라인 및 오프라인으로 네트워크를 형성하면 동료 직원들은 고립된 사례나 단순한 소문으로 보이는 내용을 듣게 될 수 있습니다. 그러나 여러 소스에서 동일한 정보를 듣는다면 확실히 살펴볼 가치가 있습니다.

• • 비경쟁 계약에 서명하지 않은 한, 이전 경쟁업체 직원은 경쟁업체의 신제품 개발, 마케팅 전략, 심지어 시설 개설 또는 폐쇄 계획에 관한 정보를 제공할 수 있습니다.

연구 수행

2차 조사나 탁상 조사를 통해 필요한 모든 것을 수집할 수 없다면 고객과 잠재 고객, (심지어) 경쟁사를 대상으로 한 설문 조사나 포커스 그룹과 같은 정량적 또는 질적 방법을 사용하는 1차 조사를 사용하십시오.

귀하가 조치를 취할 수 있는 경쟁 정보를 제공하기 위해 답변을 분석할 수 있는 질문을 해보세요. 예를 들어 다음과 같이 질문해 보세요.

• 그들의 주요 목표는 무엇입니까?
• 고객은 몇 명인가요?
• 확장 중입니까(새 사무실 또는 고용)?
• 귀하가 경쟁사와 다른 점은 무엇입니까? (아래는 몇 가지 예입니다 :)

• • 가격
  • 품질
  • 신뢰할 수 있음
  • 값
  • 영상
  • 브랜드 인지도
  • 고객 관계
  • 위치
  • 편의

그런 다음 모든 결과를 쉽게 배치하고 검사할 수 있는 템플릿이나 유사한 프레임워크를 만듭니다. 분석은 복잡할 필요가 없으며 특정 결과가 나타나야 합니다. 예를 들어 귀하의 제품이 품질에서 두 번째로 높은 평가를 받았거나, 경쟁업체가 특별 프로모션 거래를 제공하거나, 다른 경쟁업체가 자사 제품에 새로운 기능을 추가했습니다.

최종 고려사항

• 심층적인 경쟁 분석을 통해 다음과 같은 정보를 얻을 수 있습니다.

• 기존 고객과 잠재 고객이 경쟁업체를 어떻게 평가하는지 이해합니다.
• 각 경쟁사의 강점과 약점을 식별하는 도구입니다.

이 정보를 사용하면 회사와 제품을 시장에 포지셔닝하기 위한 전략을 보다 효과적으로 개발할 수 있습니다.

• 경쟁 분석을 지속적이고 체계적인 프로세스로 만들어 업계와 경쟁업체에 대한 최신 정보를 유지하고 조직의 적절한 사람들에게 정보를 제공하는 메커니즘 역할을 하세요.

• 일부 2차 연구와 모든 1차 연구를 수행하려면 객관적이고 전문적인 제3자 회사를 선택하는 것이 더 효율적이고 효과적인 경우가 많습니다. 이상적으로, 그러한 회사는 귀하의 업계뿐만 아니라 데이터 수집, 분석 및 프레젠테이션을 극대화하는 데 필요한 기술에 대한 전문 지식을 보유하게 됩니다.

마케팅 프로젝트의 다음 경쟁 분석에 대해 문의해 주세요.