강력한 메시지를 만드는 것이 중요합니다.

그러나 고객의 마음 속에 떠도는 메시지가 너무 많은 시대에는 기업이 고객에게서 메시지를 잃지 않도록 공동의 노력을 기울이는 것이 중요합니다. 광고와 기업 커뮤니케이션을 무시한 경험이 풍부한 밀레니얼 세대와 같은 고객을 대상으로 하는 기업의 경우 이는 더욱 중요합니다.

다음은 강력한 메시지를 작성하기 위한 몇 가지 고려 사항입니다.

연관 네트워크
- 연구에서 이러한 고려 사항은 메모리의 활성화 모델, 관련 정보의 연관 네트워크 및 상호 연결된 노드의 지식 구조에 관한 것입니다.
- 기호, 개체 및 메시지는 메모리에서 얼마나 밀접하게 관련되어 있는지에 따라 서로 연결됩니다.
- 고객의 마음 속에 활성화된 생각은 그 당시 소비자에게 제품이 갖는 전체적인 의미를 나타냅니다.
- 생각이나 메시지가 활성화되면 환경에서 활성화된 자극의 결과로 발생하는 인지적 또는 암묵적 과정에 영향을 미칩니다. 기업은 메시지에 열정, 흥분, 행동 촉구를 도입하는 것을 고려할 수 있습니다.

고객 유지를 측정하는 방법

회사에서는 잡지 광고를 읽은 후 어떤 기억이 남아 있는지 알아보기 위해 Starch 테스트를 사용할 수 있습니다. 여기에는 많은 노력을 기울일 필요가 없습니다. 또 다른 접근 방식은 연관과 "가장 많이 읽히는" 내용을 기반으로 하는 "연관적"입니다.

조사 회사는 고객의 메시지 기억 및 유지에 대한 다음과 같은 방해 요소를 인식해야 합니다.