고급 자동차를 구입하는 것은 많은 사람들에게 큰 투자가 될 수 있습니다. 소비자는 새로운 자동차 모델을 조사하고 자신의 요구에 맞는 자동차를 찾는 데 상당한 시간을 소비합니다.
구매 경로 이해
고급 자동차 소유자의 '고관여' 제품 구매에서 통찰력 중심의 소비자 조사 형태는 민족지학입니다. 구매 과정과 자동차 브랜드 선택 동기에 대한 통찰력을 얻기 위해 연구자들은 구매자와 그 배우자를 따라 자동차 판매점을 방문할 수 있으며, 구매자가 자동차를 살펴보고 시운전할 때 배우자나 자녀와 어떻게 상호 작용하는지에 특히 주의를 기울일 수 있습니다. 이에 대한 전략은 구매자의 배우자가 구매 결정에 막대한 영향력을 갖는 경우가 많다는 것입니다. 이러한 대인 관계 역학을 조사함으로써 연구자들은 이들의 관심을 끄는 방법을 결정할 수 있습니다. 민족지학은 고객 여정에 대한 강력한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
행동 통찰력
연구 결과의 품질을 높이기 위해 연구자는 응답자에게 숙제 일기를 작성하여 연구자가 일정 기간 동안 분석을 위한 추가 자료를 얻을 수 있도록 요청할 수도 있습니다. 민족지학의 이점은 연구자가 몰입을 통해 내부자의 관점을 얻을 수 있다는 것입니다. 민족지학 같은 직접 연구는 무의식적인 생각과 패턴을 밝히는 데 유용할 수 있는 행동 연구 결과와 신체 언어를 제공합니다.
디지털 시장 조사
점점 더 디지털 환경의 혁신으로 인해 온라인에서 새로운 방법이 열리고 있습니다. 질적 통찰력은 다양한 온라인 도구와 온라인 인터뷰를 통해 얻을 수 있습니다. SIS International Research는 고급 자동차 구매자에 대한 광범위한 경험을 보유하고 있으며 미국 및 전 세계 소비자에 대한 대규모 데이터베이스를 보유하고 있습니다.
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