브랜딩 연구 – 브랜드 구축

'브랜드 전쟁'이라 불리는 슈퍼볼 XLIX 기간 동안 30초 광고 비용은 약 $450만 달러였습니다! 기업들은 자사 브랜드에 대한 메시지를 통해 수많은 청중에게 다가가기 위해 역사적으로 엄청난 비용을 지불해 왔습니다. 브랜드 홍보를 위해 표지판과 로고가 광범위하게 사용되는 월드컵 결승전이나 올림픽 기간에도 비슷한 비용이 지출될 수 있습니다.

목표는 항상 혼란을 타파하고 브랜드 이름에 대한 인지도를 얻고 가치 제안을 확립하는 것입니다. 1년 동안 마케팅 비용을 더 잘 지출할 수 있다고 쉽게 주장할 수 있지만, 이러한 이벤트에 지출된 비용은 브랜딩이 얼마나 중요한지 강조합니다.

충성스러운 단골 고객을 확보하고 프리미엄 가격을 얻으려면 시장이 귀하의 브랜드를 인식하고 긍정적인 인식을 가져야 합니다.

브랜딩 조사는 언제 수행해야 합니까?

브랜드가 출시된 후에는 주목할 만한 마케팅 문제가 계속해서 많이 발생합니다. 브랜드 연구, 브랜딩 연구, 브랜드 자산 연구라고 부르든 다음은 몇 가지 예이며, 이 모든 것들은 탄탄한 시장 조사 프로그램을 통해 해결되고 답변될 수 있습니다.

귀하의 목표 시장이 귀하의 브랜드/로고를 알고 있습니까?

답변을 결정하기 위해 도움을 받거나 도움을 받지 않은 질문을 제기할 수 있습니다. 알고 있다면 이에 대한 사람들의 인식은 무엇입니까? 귀하의 제품에 대한 느낌을 설명하기 위해 어떤 단어를 선택합니까? 시간이 지남에 따라 귀하의 마케팅 노력이 인지도 및/또는 인식을 얼마나 변화시키나요?

귀하의 고객과 잠재 고객이 고려하고 있는 경쟁 제품이나 서비스는 무엇입니까?

그들의 상대적인 강점과 약점은 무엇입니까? 당신의 것과 비교하면 어떻습니까? 이를 알게 된 경우 어떤 조치를 취해야 합니까? 귀하의 브랜드를 침해하는 제품을 판매하려는 사람이 있습니까? 잠재적인 저작권 위반으로부터 브랜드를 보호했습니까? 시장에서 귀하의 브랜드 이름을 다른 브랜드 이름과 혼동하는지 알고 계십니까?

다음은 (검색 엔진을 제공하지 않는) 외국의 전력 저장 제품 제조업체가 잘 알려진 미국 회사의 모양, 색상, 심지어 사운드까지 복사한 사례 중 하나입니다.

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브랜딩 조사 방법

브랜드 출시 후 연구를 수행하는 데 정성적 방법과 정량적 방법을 혼합하여 사용할 수 있습니다. 초기 단계, 즉 처음 소개될 때 개인 인터뷰 및/또는 포커스 그룹을 사용하여 경쟁 제품과 비교하여 제품의 인지된 가치를 표현하는 용어와 인식의 기본 수준을 설정할 수 있습니다. 이를 입력으로 사용하면 더 많은 사용자로부터 응답을 이끌어내기 위한 대규모 설문조사를 만들 수 있습니다. 전화, 이메일 또는 웹 인터셉트를 통해 고객 및/또는 모집된 패널 구성원에게 질문을 제기할 수 있습니다. 정기적으로 반복되는 경우 진행 중인(추적) 연구 프로그램의 결과를 사용하여 마케팅 및 광고 메시지 또는 제품 자체에 적용된 변경 사항의 영향을 평가할 수 있습니다.

소셜 미디어의 영향은 무엇입니까?

브랜딩이 성공하려면 제품의 이름과 장점을 노출하는 방법이 다양합니다. 소셜 미디어는 더 이상 무시되거나 커뮤니케이션의 의붓자식으로 간주될 수 없습니다. 특히 페이스북과 트위터는 전 세계적으로 일일 사용량이 엄청나게 늘어났습니다. 반드시 오프라인 토론과 행동을 대표하는 것은 아니지만 온라인 입소문이나 입소문은 브랜드의 성공이나 실패에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

• 고객이 귀하의 브랜드에 대해 이야기합니까?
  • 이러한 대화는 주로 어디에서 이루어지나요?
  • 얼마나 자주?
• 그들이 친구, 동료 또는 가족에게 귀하의 제품을 추천합니까, 아니면 추천할 것입니까?
  • 브랜드의 순추천고객지수(NPS)를 알면 브랜드 성과에 대한 빠른 스냅샷을 얻을 수 있습니다.

제품 판매와 연관될 수 있는 중요한 시장 동향뿐만 아니라 제품에 대한 온라인 언급도 다른 시장 조사 결과와 함께 모니터링, 포착 및 분석되어야 합니다.

긍정적이든 부정적이든 귀하의 브랜드(및 경쟁사)에 대한 의견은 시간이 지남에 따라 추적되어 마케팅 노력의 영향을 확인할 수 있습니다.

다음 단계

글로벌 우승자가 되려면:

시장은 귀하의 브랜드를 인식해야 합니다. 귀하의 브랜드에 대한 인식은 긍정적이어야 하며 이상적으로는 경쟁 제품보다 높아야 합니다. 시장 조사는 이러한 주요 목표를 달성하기 위해 어떤 커뮤니케이션 채널이 최고의 투자 수익(ROI)을 제공하는지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다[/fusion_li_item]