B2B 전자상거래 시장조사

기업과 소비자 간 거래(B2B) 시장은 기업과 소비자 간 거래(B2C) 시장보다 규모가 훨씬 크다. 그러나 B2B 대상 그룹은 B2C 대상 그룹보다 도달하기가 더 구체적이고 어려운 경우가 많습니다.

이러한 이유로 B2B 전자상거래 시장 조사는 복잡하며 새로운 기술과 디지털 도구의 출현으로 향후 몇 년 동안 시장 조사의 복잡성이 증가할 것입니다.

또한, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI) 등 기술의 폭발적인 발전으로 B2B 전자상거래 시장이 변화하고 있습니다. 소비자 행동에 긍정적인 영향을 미치며, 맞춤형 데이터를 기반으로 더욱 만족스러운 고객 경험을 제공합니다.

B2B 전자상거래 시장조사의 중요성

B2B 전자상거래 시장 조사의 중요성은 의사 결정 프로세스를 지원하고 새로운 시장 전략을 생성하기 위해 업데이트된 통찰력과 가치 있는 데이터를 제공하는 능력에 있습니다. B2B 전자상거래 시장 조사를 통해 글로벌 마케팅 담당자는 끊임없이 변화하는 시장 요구를 충족하고 정확한 시장 성장 예측을 생성할 수 있습니다.

이를 통해 기업은 시장에서 새로운 기회와 잠재적인 위험을 공개하여 경쟁력을 유지하고 시장 점유율을 확대할 수 있는 가능성을 높일 수 있습니다. 특히, 이 데이터는 끊임없이 진화하는 시장에서 의사 결정에 도움이 될 가격, 제품 생성, 향후 마케팅 전략, 판매 전략 및 관련 데이터를 분석하는 데 도움이 됩니다.

또한, B2B 전자상거래 시장 조사를 통해 기업은 시장 보고서, 업계 통계 등 공개적으로 이용 가능한 데이터를 활용하여 성장 전략을 계획하고 경쟁이 치열한 시장에서 성공 확률을 높일 수 있습니다.

전자상거래 시장 조사: B2B vs B2C

B2B 전자상거래 시장 조사는 전문가 팀을 기반으로 체계적인 조사 프로세스를 통해 의사결정이 이루어진다는 점에서 B2C와 크게 다릅니다. B2C 구매는 일반적으로 한 명의 소비자에 의해 이루어집니다.

이는 B2B 시장 조사가 각 팀원의 다양한 요구 사항과 관심사, 그리고 이들이 최종 결정에 어떻게 영향을 미치는지 고려해야 함을 의미합니다. 마찬가지로 B2B 전자상거래 시장 조사에서는 유통업체, 도매업체, 소매업체, 재판매업체 등을 포함하는 긴 중개자 네트워크인 공급망을 고려합니다.

결과적으로 B2B 전자상거래 시장 조사는 일반적으로 B2C 시장 조사에 비해 복잡하며, 팬데믹 기간 동안 신기술의 출현과 소비자 선호도의 변화로 인해 도매업체의 디지털 환경으로의 전환이 가속화되었습니다. 이 시나리오는 AI 및 머신러닝(ML)을 기반으로 한 전자상거래 분석을 기반으로 실제 매장 모델에서 디지털 혁신으로 빠르게 전환해야 하는 시장 조사 전문가에게 기회와 과제를 제공합니다.

기회와 도전

B2B 전자상거래 시장은 클라우드 컴퓨팅, AI 등 기술 확산으로 고객 경험을 향상시킬 수 있게 됐다. 이러한 이유로 시장 조사에서는 새로운 접근 방식을 채택하고 혁신적인 기술을 활용하여 업계의 기술 발전을 따라잡아야 합니다.

기회

• AI는 B2B 전자상거래 시장 조사에 영향을 미칠 것입니다.. 글로벌 B2B 전자상거래 시장 조사 전략가는 기계 학습과 AI를 활용하여 B2B 시장에서 소비자 의도의 동인을 더 잘 이해할 수 있습니다.
• 시장 조사원은 파괴적인 디지털 기술을 활용할 수 있습니다. 보다 정확한 데이터를 얻기 위해 공급업체, 전문가, 도매업체, 리셀러 및 모든 이해관계자와 연결합니다.
• ML 알고리즘 활용 과거의 비정형 데이터를 분석하고 미래 시장 동향을 예측합니다.

다가오는 모든 변화에도 불구하고 B2B 전자상거래 시장 조사의 기반은 여전히 견고하며 포커스 그룹, 의사결정자 인터뷰, 공동 창작 세션, 비디오 인터뷰, 이메일 설문조사 등 현재의 조사 방법을 기반으로 할 것입니다. 업계 전문가들과 지식을 공유하는 것입니다.

도전 과제

• 양질의 고객 데이터 부족. 구매자 수가 적고 서비스가 전문화되어 있기 때문에 양질의 고객 정보가 부족하여 개인화 노력이 방해받고 있습니다.
• 새로운 연구기술의 신속한 도입. B2B 거래가 더욱 스마트해지고 복잡해짐에 따라 급속한 기술 발전이 점점 더 중요한 역할을 하게 될 것이며, 시장 분석가는 이러한 급격한 변화를 따라잡기 위해 새로운 분석 도구에 의존해야 할 것입니다.
• 데이터 제한. B2B 전자상거래 플랫폼에 대한 소비자 신뢰를 구축하려는 노력의 일환으로 전 세계 많은 정부에서는 데이터 보안 및 개인정보 보호법을 개정하고 강화하고 있습니다.

결과적으로 최신 기술 발전과 개인 정보 보호 규정을 최신 상태로 유지하고 데이터 관리 및 보안 솔루션에 투자하면 조직이 이러한 과제를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.

동향

B2B 전자상거래 시장 조사의 기회와 과제를 기반으로 예상되는 추세는 다음과 같습니다.

• AI 및 ML 사용 증가 비즈니스 환경에 혁명을 일으키는 획기적인 기술이기 때문입니다.
• 데이터 기반 의사결정 비즈니스에서 점점 더 널리 퍼지고 있으며 시장 조사는 이러한 결정을 지원하는 데 필요한 데이터를 제공하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
• 시장 조사원이 사용하고 있는 통찰력을 얻기 위한 빅데이터 고객 행동과 선호도를 분석하고 B2B 전자상거래의 미래 시장 동향을 예측합니다.
• 더 많은 기업은 모바일 장치에서 데이터 수집 및 분석 더 많은 고객이 모바일 장치와 소셜 미디어를 사용함에 따라 고객 행동과 선호도에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 점점 더 의존하는 기업 의사결정을 위한 실시간 데이터 빠르게 변화하는 시장 상황에 적응할 수 있습니다.

이러한 추세를 수용함으로써 기업은 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하고 충족하는 동시에 빠르게 변화하는 업계에서 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다.

주요 선수

글로벌 B2B 전자상거래 시장의 주요 업체들은 향후 몇 년 동안 같은 수준을 유지하고 비즈니스 시장 점유율을 높일 것으로 예상됩니다. 시장 리더 중 일부는 다음과 같습니다.

• 아마존
• DIY무역
• 알리바바
• 중국아세안무역.
• 낙천
• 월마트
• 이베이
• 메르카테오
• 글로벌 소스
• 인도마트

지역전망

아시아 태평양(APAC)은 B2B 전자 상거래의 주요 지역 시장 중 하나로 자리매김했으며, APAC은 B2B 전자 상거래 분야의 선두주자로 남을 것으로 예상됩니다. 그러나 북미 지역은 강한 성장세를 보일 것으로 예상되며 주요 B2B 기업과 비즈니스 컨설팅 회사가 있는 이 지역에서 대부분의 시장 조사가 이루어질 것입니다.

주요 시사점

B2B 전자상거래는 비즈니스에 상당한 기회를 제공하는 빠르게 성장하는 시장입니다. 컨설팅 회사와 B2B 기업은 B2B 시장의 고유한 특성을 이해하고 최첨단 디지털 도구를 연구에 활용함으로써 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리고 시장에 맞는 마케팅 전략을 통해 B2B 전자상거래 공간에서 성공할 수 있습니다. 필요

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