구매자 페르소나 시장 조사

구매자 페르소나 시장 조사란 무엇입니까?

구매자 페르소나 시장 조사는 이상적인 고객을 반쯤 허구적으로 표현한 것입니다. 여기에는 고객의 요구 사항을 파악하여 적절한 사람들에게 마케팅할 수 있는 과정이 포함됩니다.

구매자 페르소나 시장 조사가 왜 중요한가요?

이러한 유형의 시장 조사의 중요성은 고객을 이해하는 데 도움이 되는 것입니다. 또한 잠재 고객을 더 잘 알아가는 데 도움이 됩니다. 또한 콘텐츠, 메시지, 제품 개발을 맞춤화하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 고객의 다양한 동기와 구매 습관을 이해할 수 있습니다. 또한 서비스 조정도 더 쉬워집니다. 이러한 방식으로 고객의 특정 요구 사항, 우려 사항 및 행동을 충족할 수 있습니다.

시장 세분화를 위해서는 구매자 페르소나 시장 조사도 필요합니다. 세분화를 통해 연구원은 잠재 고객 시장을 다양한 특성에 따라 그룹으로 나눕니다. 고객은 귀하가 보내는 메시지에 응답합니다. 따라서 시장이 구매자의 목소리를 활용하도록 해야 합니다. 이것이 바로 고객의 언어를 구사할 수 있도록 적절한 키워드 조사에 투자하는 이유입니다.

구매자 페르소나 시장 조사는 어떻게 이루어지나요?

회사는 설문 조사, 포커스 그룹 및 인터뷰를 통해 구매자 페르소나 시장 조사를 수행합니다.

연구에는 특정 소비자가 귀하의 콘텐츠를 찾고 사용하는 방법을 보여주는 추세를 파악하기 위해 연락처 데이터베이스를 검색하는 작업이 포함됩니다.

설문조사에는 특정 필드가 포함된 양식을 사용하는 것이 포함됩니다. 이 필드는 웹사이트의 다양한 구매자 페르소나에 대한 필수 정보를 캡처합니다. 설문조사에는 영업팀의 피드백도 고려됩니다. 그들은 가장 많이 섞이고 있는 리드에 대한 정보를 제공합니다. 또한 다양한 고객 유형에 대해 일반화합니다.

포커스 그룹을 통해 귀하와 귀하의 팀은 잠재 고객과 고객을 인터뷰할 수 있습니다. 포커스 그룹은 귀하가 제공하는 제품에 대해 그들이 무엇을 좋아하고 즐기는지 알아내는 데 도움을 줍니다. 조사 과정을 마치면 잠재 고객과 현재 고객에 대한 통찰력을 제공하는 원시 데이터를 얻게 됩니다. 다음 단계는 인터뷰 질문에 대한 답변에서 패턴을 식별하는 것입니다. 따라서 주요 기본 페르소나를 개발하고 해당 페르소나를 회사의 나머지 사람들과 공유합니다.

관련 단계

• 구매자 페르소나와 목표 시장을 정의합니다. 이 단계를 통해 타겟 고객을 발견하고 그들의 행동을 해석할 수 있습니다. 이는 연령대, 위치, 직업 유형 등 잠재 고객에 대한 가상의 표현을 만드는 것부터 시작됩니다. 구매 선호도를 이해하는 데 도움이 됩니다.

• 청중과 소통하세요. 고객으로부터 귀하의 제품과 서비스에 대한 유사한 의견을 얻을 수 있습니다. 당신은 또한 잠재성으로부터 그것들을 얻을 수도 있습니다. 최근에 구매한 고객의 참여를 유도하는 것이 이상적입니다. 그들은 자신의 경험을 당신에게 전달할 수 있습니다. 또 다른 전략은 소셜 미디어 계정을 사용하여 다양한 고객을 확보하는 것입니다.
• 고객의 요구를 충족하는 최선의 방법을 결정합니다. 제품 브랜딩은 필수입니다. 브랜드를 둘러싼 모습과 개성이 성공을 결정합니다.

• 주요 경쟁사를 조사합니다. Google 및 소셜 미디어를 사용하여 귀하와 같은 산업 및 회사를 검색할 수 있습니다. 경쟁사를 파악했나요? 각 비즈니스에 대해 SWOT 분석(강점, 약점, 기회 및 위협)을 수행합니다. 경쟁사의 가격을 기록해 두십시오. 또한 해당 제품과 서비스의 디스플레이를 살펴보세요. 그런 다음 고객을 철저히 검토하십시오. 귀하의 비즈니스가 유사한 분야의 다른 회사와 어떻게 경쟁할 수 있는지 설명할 수 있습니다. 또한 업계의 장점은 물론 어떤 트렌드를 고려해야 하는지도 확인할 수 있습니다.

이익

구매자 페르소나 시장 조사는 청중의 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 제품이나 서비스에 의존하는 고객이 누구인지를 보여줍니다.

소비자를 위한 더 많은 개인화된 콘텐츠를 만드는 것도 또 다른 이점입니다. 이러한 마케팅 개인화에는 많은 장점이 있습니다. 따라서 구매자 페르소나 시장 조사는 메시지의 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

이 유형의 연구를 위한 결과물은 무엇입니까?

• 시장 조사에는 고객의 요구 사항을 분석하는 작업이 포함됩니다. 회사는 이러한 문제를 해결하려고 노력하고 있으므로 영업팀 및 고객과 같은 소스의 의견을 통해 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 제품이 어떻게 더 좋아질 수 있는지 보여줍니다. 잠재 고객과 경쟁업체도 제품 개발에 귀중한 기여를 할 수 있습니다.
• 고객은 제품의 주요 대상입니다. 따라서 고객이 구매 결정을 내리기 위해 어떤 정보가 필요한지 고려하는 것이 가장 좋습니다. 이러한 고객에게 어디에서 접근할 수 있나요? 그들은 당신의 메시지를 받을 준비가 되었나요? 이러한 질문에 대한 답을 아는 것은 마케팅 캠페인에 매우 중요할 수 있습니다.

• 제품 포지셔닝을 통해 소비자의 마음속에 자리를 차지하게 됩니다. 이는 잠재 고객이 귀하가 누구인지, 귀하의 제품이 그들을 위해 무엇을 할 수 있는지를 이해하는 방법입니다. 성공적인 제품 포지셔닝은 제품 및 서비스 판매를 촉진합니다.

• 가치 제안은 귀하의 제품이나 서비스가 의미 있는 방식으로 고객에게 도움이 될 것이라고 약속합니다. 혜택은 진짜여야 합니다. 이는 귀하의 제품을 정의하고 경쟁사와 차별화되는 점을 보여주어야 합니다.

사용 사례

구매자 페르소나 시장 조사에는 다양한 용도가 있습니다. 당신이 사용할 수있는 정성적 및 정량적 연구 콘텐츠를 청중에게 맞춤화합니다. 또한 이러한 지표를 사용하여 광고 지출을 맞춤화할 수도 있습니다.

이러한 전략적 연구 옵션은 화살통의 화살과 같습니다. 이를 사용하여 페르소나의 순위를 매길 수 있습니다. 구매자로부터 최대한의 이익을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 이를 통해 귀하의 제품, 서비스 및 수익성을 향상시킬 수 있습니다.