사이코그래픽스 시장 조사

사이코그래픽스 소개

사이코그래픽스는 네 가지 유형의 세분화 중 하나입니다. 이는 소비자의 정신적 속성을 기반으로 한 연구이기도 합니다. Psychographics는 소비자가 귀하의 제품을 구매하는 "이유"를 설명합니다. 관심사, 가치관, 생활방식, 소득, 신념에 기반한 질문을 합니다.

이러한 유형의 시장 조사에는 5가지 변수가 있습니다.

1. 성격
2. 생활 양식
3. 사회적 지위
4. AIO(활동, 관심, 의견)
5. 태도

인구통계는 고객이 "누구"인지에 관한 것입니다. 나이, 성별, 민족, 직업, 교육에 관한 데이터를 찾는 것이 수반됩니다.

인구통계와 심리통계가 함께 작동하여 완벽한 소비자 프로필을 만듭니다. 이제 기업에서는 이 프로필을 사용하여 제품에 대한 새로운 아이디어의 형식을 지정할 수 있습니다. 그 아이디어는 소비자가 원하는 것과 일치합니다.

왜 중요 함?

기업의 성공은 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 능력에 달려 있습니다. 마케팅하려는 고객을 정확히 아는 경우에만 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 고객 전망을 좁히는 데 도움이 됩니다. 그렇게 하면 귀하의 제품과 서비스를 구매할 가능성이 있는 사람들을 보다 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.

자원 관리가 쉬워집니다. 소비자의 요구 사항을 이해하면 자원을 절약할 수 있습니다. 그러면 보다 정확한 제품을 개발할 수 있습니다. 또한 타겟 군중이 있는 경우 브랜드 캠페인으로 인한 비용을 절약할 수 있습니다.

사이코그래픽스는 많은 비즈니스에 적용됩니다. 고객에게도 도움이 됩니다. 그들의 관심사와 싫어하는 점을 학습함으로써 제품을 거부하고 출시할 수 있으며 회사에 대한 관심을 구축할 수 있습니다. 자신을 타겟으로 하지 않는 제품을 찾는 사람은 아무도 없습니다.

심리적 세분화는 질적입니다. 그러나 각 고객의 광범위한 AIO로 인해 정보를 더 잘 이해할 수 있습니다. 회사가 구매자를 이해하면 제품이 더 좋아질 수 있습니다. 세스 고딘은 이렇게 말한 적이 있습니다. “귀하의 제품에 대한 고객을 찾지 마십시오. 고객을 위한 제품을 찾아보세요.” 제품의 가치를 높이면 고객이 계속해서 돌아오게 됩니다.

주요 직책

마케팅 이사

마케팅 디렉터는 브랜드 및 고객 페르소나 개발을 담당합니다. 또한 고객 경험을 최적화하기 위해 다양한 채널을 테스트합니다. 이를 위해 그들은 많은 인구통계 및 심리통계 데이터를 수집합니다.

고객 부문 관리자

이 사람은 모든 고객 조사 그룹을 구성합니다. 고객 프로필에 맞는 제품을 개발해야 합니다. 또한 상품 홍보를 위한 정보를 마케팅 팀에 전송합니다.

주요 성공 요인

소셜 미디어는 사이코그래픽스에서 중요한 요소입니다. '왜'를 아는 가장 좋은 방법은 '왜'라고 묻는 것입니다. 온라인 설문조사 형식으로 고객에게 제품 구매 이유를 제시하도록 초대할 수 있습니다. 이는 귀하의 서비스를 개선할 수 있는 좋은 방법입니다.

좋은 마케팅도 중요한 성공 요인입니다. 비즈니스에는 모든 심리학적 데이터를 통합할 수 있는 방법이 있어야 합니다. 그렇게 하면 고객의 요구에 부응할 수 있을 것입니다. 이 모든 것은 전문 광고를 통해 가능합니다. 영업은 또한 이러한 유형의 연구의 성공을 정의합니다.

기업에 사이코그래픽스가 필요한 이유

사이코그래픽스를 사용하는 것은 소비자를 더 잘 이해하는 창의적인 방법입니다. 고객은 비즈니스의 뿌리입니다. 그들 없이는 실패가 일어날 수밖에 없습니다. 고객을 아는 것은 인구통계 그 이상입니다. 당신은 또한 그들의 마음이 어떻게 작동하는지 이해해야 합니다. 그들이 왜 그런 선택을 하는지 알아야 합니다. 이를 통해 귀하의 비즈니스와 제품이 그들에게 적합하도록 만들 수 있습니다.

특정 소비자, 즉 귀하에게서 구매할 가능성이 있는 소비자를 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. 대표적인 것이 양초 제조 사업이다. 인구통계학적 설문조사는 고객이 "누구"인지 보여줍니다. 구매자의 대부분은 17~26세의 여성입니다. 이 정보는 관련이 있지만 충분하지 않습니다.

가격, 제품 또는 상황 때문에 고객이 귀하에게서 제품을 구매하는 이유를 알아야 합니다. 아이들은 이 양초를 장식용, 선물용 또는 자신을 위한 용도로 사용합니까? 이것들은 모두 심리학자가 대답하는 질문입니다. 이제 고객과 그들의 의견에 대한 전체적인 시각과 이미지를 갖게 되었습니다. 따라서 특정 그룹에 제품을 더 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다. 새로운 제품을 만들어서 더 많은 매출을 창출할 수도 있습니다.

우리는 고객이 귀하의 제품을 구매하는 이유를 찾는 데 이 도구가 얼마나 중요한지 살펴보았습니다. 또한 귀하의 비즈니스가 강력한 사용자 페르소나를 만드는 데 도움이 됩니다. 이러한 페르소나는 특정 사람들에게 올바른 메시지를 보내는 데 도움이 됩니다. 이제 기업은 구매자의 역할을 맡게 됩니다. 이제 그들은 회사와 제품에서 무엇을 원하는지 물어볼 수 있습니다.

제품에 대한 고객의 요구 사항을 충족하면 브랜드 충성도도 높아집니다. 소비자에게 자신을 알고 있다는 느낌을 줍니다. 그것은 또한 그들이 특별하다고 느끼게 만듭니다. 제품에 대한 고객의 요구 사항을 충족함으로써 브랜드에만 대한 고객의 충성도를 불러일으킬 수도 있습니다.

사이코그래픽 시장 조사 정보

사이코그래픽스는 독특한 형태의 소비자 시장 조사입니다. 기업은 포커스 그룹, 인터뷰, 설문조사를 통해 데이터를 수집합니다. 수집된 데이터는 질적 연구의 한 형태인 반면, 인구통계는 정량적입니다. 전략 연구는 광고 계획을 세우는 데에도 중요합니다. 따라서 사이코그래픽스는 소비자 조사에 탁월합니다.