질적 연구 모집

모집이란 무엇입니까?

모집은 어떻게 하나요?

모든 채용이 똑같은 것은 아닙니다.

원하는 채용 인원 수, 채용 속도, 예산 규모에 따라 고려해야 할 접근 방식이 다릅니다. 다음은 몇 가지 일반적인 것입니다.

• 구매 목록(예: 출판물이나 뉴스레터 구독자, 무역 박람회 참석자 또는 전문 조직 구성원)에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 이러한 모든 경우에 개인은 이미 특정하고 공유된 관심사나 프로필을 갖고 있습니다.
  • 큰 목록의 하위 집합은 온라인 또는 전화 설문 조사의 사전 테스트를 수행하는 데 사용될 수 있으며, 개인에게 두 번 이상 연락할 필요 없이 분할되어 단일 이상의 프로젝트에 사용될 수도 있습니다.
• 온라인 패널은 이미 특정 간격으로 정보를 제공하기로 동의한 연구 참가자를 선정했습니다. 많은 시장 조사 회사는 온라인 패널을 활용하여 고객의 프로젝트 모집 시간을 절약합니다. 왜냐하면 이러한 패널에는 일반적으로 기본 인구통계 또는 심리통계에 대해 이미 선별된 엄청난 수의 회원이 있기 때문입니다.
  • 온라인 패널을 만드는 회사는 종종 중개자 역할을 하며 귀하를 대신하여 설문조사를 보내지만 패널리스트의 이메일이나 전화번호를 귀하에게 공개하지 않습니다. 이로 인해 질적 작업에 패널의 유용성이 떨어집니다.
• 소셜 미디어
  • B2B 채용 목적으로 LinkedIn은 매우 유용한 도구가 되었습니다. 매개변수 도구를 사용하여 특정 심사 기준을 충족하는 회원을 찾아낸 후 잠재 참가자에게 연락할 수 있습니다.
  • 마찬가지로, FaceBook은 프로필이 원하는 연구 기준과 일치하는 것으로 보이는 소비자를 찾는 데 사용될 수 있습니다.

• 인쇄물에서 온라인까지 다양한 매체에 광고하는 것이 효과적일 수 있습니다. 특정 신문, 잡지 또는 웹사이트에 광고를 게재함으로써 특정 유형의 시장 조사 연구에 참여하도록 유도할 수 있습니다. 예를 들어 특정 직업, 질병 또는 생활 상황을 가진 사람들은 이러한 방식으로 연구 주제의 필요성에 대해 배울 수 있습니다.

• 검색 엔진 마케팅(예: Google AdWords)은 사람들이 검색하는 키워드를 기반으로 사람들을 모집하는 독특한 방법을 제공합니다. 예를 들어,
  • 피부과 의사를 검색하는 개인은 바디 로션, 크림, 약물, 암 진단 또는 피부 관리 또는 문제와 관련된 유사한 주제에 대한 연구의 주요 후보자가 될 수 있습니다.
  • 마찬가지로, 검색 시 주식이나 회사 이름 대신 주식 기호를 입력하는 사람들은 금융 서비스 및 투자 기회에 대해 지식이 풍부하고 관심이 있을 가능성이 더 높습니다.
• 추천 또는 입소문(WOM)을 사용하여 참가자 풀을 구축할 수 있습니다. 물론, 친구, 동료, 가족은 공통점이 많을 가능성이 있으므로 이는 연구 목적에 따라 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있습니다. 목표가 공유된 배경이나 '좋아요'를 가진 사람들을 찾는 것이라면 이는 참가자의 좋은 소스가 될 수 있습니다. 반면, 연구가 더 다양한 인구를 추구한다면 이는 덜 효과적인 접근 방식일 수 있습니다.

각 접근 방식을 사용하는 경우

시간과 비용은 각 경우에 따라 다릅니다.

• 가장 광범위한 시장(패스트푸드, 커피, 감기약, 전화 서비스 등)을 포함하는 연구의 경우 매우 큰 패널에 대표적인 구성원이 있을 가능성이 높으므로 모집 시간과 비용이 모두 낮아집니다.
• 그러나 프로젝트에 발생률이 낮은(희귀) 모집단을 모집해야 하는 경우 충분한 참가자를 찾기 위해 더 많은 노력과 비용이 소요됩니다.

팁과 생각을 마무리합니다.

• 신중한 선별 질문은 초대받은 사람이 실제로 "자격을 갖춘" 사람이고 "전문가"가 아닐 가능성을 높일 수 있습니다.
• 적절한 보상(예: 현금, 선물)은 온라인, 전화 또는 직접 대면에서 협력을 보장하는 강력한 동기 부여 요소이지만 이는 프로젝트 비용을 증가시킵니다.
  • 연구 결과 요약 보고서와 같은 피드백을 참가자에게 제공하는 것도 좋은 인센티브가 될 수 있습니다.

• 질적 연구(포커스 그룹, 일대일 또는 IDI)의 경우 모집자에게 있어야 할 날짜, 시간 및 장소를 명확하게 지시하고 상기시키는 것이 중요합니다. 확인서, 이메일 또는 전화 통화조차도 참여하겠다는 개인의 확신을 보장하지 않습니다. 직장, 가족 또는 기타 사회적 의무가 발생하는 경우 채용자는 연구 회사에 연락하지 않거나 전혀 나타나지 않을 수 있습니다. 이러한 이유로 많은 연구 조사에서는 항공사가 항공편을 초과 예약하는 경우와 마찬가지로 특정 결근률을 예상하여 초과 모집합니다.
• 온라인 패널 모집은 다른 잠재적인 문제를 야기합니다. 사람들이 포인트, 선물 또는 현금을 얻을 수 있다는 말을 들으면 가입하고 싶은 유혹이 생길 수 있으며 다른 이유는 없습니다. 어떤 질문에든 정직하고, 사려 깊고, 주의 깊게 답변할 동기가 거의 또는 전혀 없을 수 있습니다. 이상적으로는 연구 대상 주제나 제품/서비스가 참가자에게 뚜렷하고 관련성이 있을 것입니다. 일련의 프로필 질문에 대한 답변을 알면 이 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 모든 경우에 채용을 진행하는 가장 좋은 방법은 제3자를 이용하는 것입니다. 아웃소싱하는 경우 연구를 수행하는 회사가 될 수도 있고, 직접 연락하는 목록 중개인이나 패널 제공업체가 될 수도 있습니다.