ATM 시장 조사

ATM(현금자동입출금기)이 등장한 지 약 40년이 지났습니다. 수년에 걸쳐 고객과 금융 기관의 변화하는 요구를 충족하기 위해 점점 더 정교한 기술이 개발되었습니다.

최근 예측에 따르면 전 세계 ATM의 양은 향후 몇 년 동안 크게 급증할 것으로 예상됩니다. 2012년 한 해에만 전 세계적으로 180,000개 이상의 새로운 장치가 배치되었으며 이는 전년도에 비해 8%가 증가한 수치입니다. 아시아 태평양 지역은 13%로 가장 큰 성장을 보인 반면, 라틴 아메리카는 가장 적은 발전으로 계속 뒤처지고 있습니다. 가장 강력한 성장은 모바일 ATM 서비스를 통해 수익 증가의 상당 부분을 제공하는 독립 시장에서 이루어졌습니다.

미국의 금융 기관은 일반적으로 NCR, Diebold 및 Triton과 같은 미국 기반 제조업체에 ATM 사업을 맡겼습니다. 예상대로, 해외 ATM 회사들은 다양한 수준의 성공을 통해 이 수익성 있는 시장에 진출하기 위해 노력해 왔습니다. 한국에 본사를 둔 노틸러스 효성(Nautilus Hyosung)과 같은 회사들은 지금까지 독립 소매점, 키오스크, 편의점에 독립형 ATM을 공급하는 데 성공을 거두었습니다. 지속적인 노력에도 불구하고 미국 이외 지역의 제조업체가 신뢰를 얻고 기존 금융 기관이 제공하는 수익성 있는 시장에 진출하는 것은 어려웠습니다. GRG는 자체 부품을 사용하는 대부분의 아시아 제조업체와 달리 국내 유지 관리 회사에 친숙한 부품을 사용하여 가능성을 높였습니다. 향상된 서비스 및 유지 보수 계약은 또한 GRG가 바람직한 거래를 성사시킬 수 있는 가능성을 높여줍니다. 대체 시장에 대한 이러한 인식은 외국 기업이 외부인 수용이 느린 기존 시장에서 틈새 시장 요구를 충족할 수 있는 방법을 찾는 한 가지 예일 뿐입니다.

다른 사람들은 서비스만으로는 대부분의 국제 제조업체가 미국에서 추구하는 진지한 진출을 제공할 수 없다고 주장합니다. 실제로 결론은 가격이 될 수 있습니다. 그러나 Wincor와 같이 확고한 유럽 기업의 경우 낮은 가격대를 제공하더라도 더 안정적이고 오랫동안 지속되어 온 미국 은행 기관에서는 아직 "완벽한 수준"에 도달하지 못했습니다.

몇몇 선수들…

한국계 노틸러스 효성(NH)은 확실히 미국 진출을 모색하는 해외 기업들 사이에서 강세를 보이고 있습니다. 현재 NH는 독립 부문 ATM 시장에서 70% 이상을 확보했으며, 미국 은행에서는 더욱 발전된 기계를 긍정적으로 평가하고 있습니다. 기관. 2011년에 씨티은행은 ATM 네트워크에 NH가 제조한 무봉투 기계를 도입하겠다는 의사를 밝혔습니다.

NH는 미국 외에도 중남미, 유럽, 중국, 호주 등에서도 상당한 입지를 굳혔다. 현금 분배 메커니즘과 카드 처리의 신뢰성으로 유명한 NH 현금 지급기는 내구성과 신뢰성으로 높은 평가를 받고 있습니다. EMC 및 Telecom 인증을 통해 NH는 전 세계 국가의 다양한 안전 표준을 충족할 수 있었습니다.

NH는 원래 미국에 본사를 둔 Tranax와 파트너십을 맺었지만 2007년에 헤어졌고 NH는 뒤돌아보지 않고 미국 시장에서 달성하기 위해 열심히 노력한 상승세를 이어갔습니다. 대부분의 사람들은 NH가 NCR 및 Diebold와 같은 회사와 경쟁하기 위해 확실히 진출했다는 사실을 부인하기 어려울 것입니다.

글로벌 금융 기술 분야의 선두주자로 설립된 조지아주 덜루스에 본사를 둔 NCR은 전 세계 금융, 소매, 의료, 여행, 엔터테인먼트 및 공공 부문 기업의 변화하는 요구 사항을 지속적으로 충족하고 있습니다.

최근 NCR은 고객이 ATM에서 원격 위치에 있는 '실시간' 은행원과 시각적으로 상호 작용할 수 있도록 하는 혁신적인 기술 개발을 선보였습니다. APTRA Interactive Teller 시스템을 통해 은행은 고객이 ATM에서 직접 창구 직원과 통화할 수 있도록 함으로써 이용 시간을 확장할 수 있습니다. 이를 통해 거래 속도가 빨라지고 매출이 향상되며 수익 성장이 향상됩니다.

유타에 본사를 둔 uGenious Technology와 협력하여 양방향 화상 회의가 이제 NCR의 SelfServ 32 ATM에 통합되었습니다. 이 새로운 기술을 통해 은행은 영업 시간을 연장하고 청구서 지불, 계좌 및 대출 개시, 지능형 예금을 통해 "점유 면적 지점"을 만들 수 있습니다. 더 중요한 것은 이러한 서비스를 시작함으로써 NCR은 고객이 인간적인 수준에서 높이 평가하고 편의성과 보안이 관련된 개인적인 연결을 유지한다는 것입니다. NCR에 따르면 “전 세계 130개국 이상, 1300개 이상의 금융 기관”이 NCR SelfServ ATM을 구입했습니다.

ATM 업계에서 막강한 존재감을 지닌 Diebold는 150년 넘게 사업을 이어왔습니다. 오하이오주 그린에 본사를 둔 Diebold는 16,000명의 직원을 보유하고 있으며 90개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. 2012년에 회사는 $30억이 넘는 수익을 보고했습니다. Diebold는 서비스와 제품에 대해 높은 수준의 지원을 제공하면서 특히 고객 지향적인 기업이라는 평판을 누리고 있습니다. 최근 몇 년간 보안 시스템 통합 및 콜센터 우수성 부문에서 상을 받았습니다.

올해 2월, Diebold와 신시내티에 본사를 둔 Fifth Third Bank는 오하이오 주 매디슨빌 은행 캠퍼스에 미국 최초의 혼합 매체 예금 자동화 터미널을 도입했습니다. 이미 Opteva 700 시리즈 ATM으로 잘 알려져 있는 새로운 혼합 미디어 모듈을 사용하면 Diebold ATM에서 분류할 필요 없이 현금이나 수표 예금 묶음을 신속하고 효율적으로 받을 수 있습니다. Fifth Third는 12개 주에 2600개의 ATM을 보유하고 있으며 국내 최초로 이 서비스를 제공합니다.

어떤 사람들은 NCR과 Diebold가 ISO를 무시한 것이 실수라고 생각합니다. 다른 사람들은 ATM 스펙트럼의 끝 부분에 더 큰 회사에 가치가 있는 자금이 충분하지 않다고 반박합니다.

독일에 본사를 둔 Wincor Nixdorf는 고객의 '소비자 대면 운영'을 향상시키도록 설계된 기술을 개발하여 은행 및 소매점에 IT 솔루션을 공급합니다. 이를 위해 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션과 함께 IT의 통합 및 지속적인 운영을 제공합니다.

올해 초 Wincor Nixdorf는 Euroshop에서 태블릿 기반 Beetle 모바일 POS 솔루션을 공개했습니다. 소매점 환경에 맞게 설계된 이 태블릿은 Android 및 Windows 8.1 플랫폼 모두에서 작동합니다. 일반적인 스캐닝 모듈 및 현금 서랍기와 함께 고객 서비스 스테이션 또는 모바일 결제 장치로 활용할 수 있습니다. Beetle Mobile POS를 사용하면 마그네틱 스트라이프나 칩을 사용하여 모바일 및 현금 없는 결제가 가능합니다. 이는 기존 EMV 요구 사항 및 PCI 표준을 충족합니다.

Wincor Nixdorf의 AEVI PAY는 라우팅, 전환, ATM 거래 승인 등 다양한 제조업체의 결제 단말기를 작동할 수 있는 기능을 EFTPOS 장치에 연결합니다. 회사는 2012년에 $780백만의 매출을 보고했습니다.

중국 광저우에 본사를 둔 GRG는 중국 최고의 ATM 공급업체이자 전 세계 6위의 경쟁업체입니다. 핵심 기술에는 청구서 식별, 고속 청구서 처리 및 암호화가 포함됩니다. 20년 넘게 사업을 이어온 GRG는 소매 및 금융 기관을 위한 ATM을 개발했습니다. 또한 이 회사는 지하철 및 철도 시스템용 AFC(자동 요금 징수) 기계와 현금 처리 및 통화 인식 장비 모듈 및 시스템을 생산합니다. GRG 제품은 70개국 이상에서 사용됩니다. 100K GRG 기계는 매일 천만 명 이상의 사람들에게 서비스를 제공합니다.

다른 국제 제조업체들이 미국 시장에 진출하는 것과 동일한 어려움에 직면한 GRG는 처음에는 개발도상국에 초점을 맞췄습니다. GRG는 기계 판매뿐만 아니라 서비스까지 포함하는 '장비 플러스' 서비스를 개발하여 두각을 나타냈습니다. 이 서비스에는 후방 소프트웨어의 처리, 모니터링 및 서비스가 포함됩니다. 회사는 지적재산권에 대한 분쟁 제로 기록을 자랑스럽게 생각합니다.

미국에 더 많은 ATM 제조업체를 위한 여지가 있습니까? 브라질에 본사를 둔 ATM 제조업체인 Itautec이 이를 기대하고 있습니다. $10억 규모의 전자 및 기술 회사인 이 회사는 전 세계적으로 6,000명의 직원을 고용하고 있으며 최근 아프리카에서 두 자릿수 매출 성장을 누렸습니다. 그들은 브라질 최고의 ATM 제공업체입니다.

Itautec은 브라질 은행의 고립된 세계에서 기계를 개발하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 이러한 독특한 환경은 Itautec이 고객을 위해 맞춤 제작된 기계를 개발하면서 큰 혁신을 가져왔습니다. 오늘날 그들의 장비는 "고성능, 고급 및 XFS 호환" 장비로 간주됩니다.

미국에서는 Itautec이 미 공군 기지와 카지노를 통해 시장을 개발하며 진출했습니다. 이제 그들은 교훈을 얻고 미국의 더 큰 금융 기관으로 사업을 확장하기를 희망합니다. 이는 미국의 수익성이 좋은 금융 기관으로 진출하려는 모든 해외 제조업체가 직면한 과제이며 Itautec이 결심한 것 중 하나입니다. 만나다.

세계 각국 …

북미는 ATM 시장에서 가장 큰 비중을 차지하고 있으며 유럽이 그 뒤를 따르고 있습니다. 오늘날 이러한 분야의 급속한 성장은 둔화되었습니다. 이들 시장에 남아 있는 사업의 상당 부분은 기존 장치를 교체하고 기존 장치의 터미널 사양을 업그레이드하는 것과 관련이 있었습니다. 미국을 사로잡겠다는 목표를 갖고 있던 많은 제조업체들은 이제 아시아 태평양, 아프리카, 중동과 같은 개발도상국과 신흥 지역으로 눈을 돌리고 있습니다.

인도 ATM 산업은 최근 몇 년 동안 엄청나게 성장했습니다. 소득 증가, 도시 중심부의 경제 발전, 클래스 은행에서 대중 은행으로의 이동이 성장의 주요 원동력이었습니다. 인도에서는 2020년까지 추가로 77K 기계가 필요할 것으로 추산됩니다. 향후 변화는 금융 포용과 관련된 화이트 라벨 ATM의 규제 변화에 의해 형성될 가능성이 높습니다.

인도 인구의 상당 부분이 여전히 은행 서비스를 받지 못하고 있는 상황에서 인도 중앙은행은 이제 금융 기관에 도시 인구 중심지를 넘어서는 비전을 가질 것을 촉구하고 있습니다. 금융 기관에서는 일반적으로 새로운 지점을 만들고 인구가 많은 지역에 ATM을 설치하기 때문에 이는 비용 효율적이고 인프라가 덜 필요하기 때문에 판매하기가 어렵습니다. 주요 도시 중심지를 넘어서는 광대한 시장은 여전히 서비스가 부족하고 잠재적으로 수익성이 높은 시장으로 남아 있습니다.

은행, 비트코인 및 그 이상:

비트코인은 익명의 개발자인 사토시 나카모토(Satoshi Nakamoto)가 2009년에 오픈 소스 소프트웨어로 도입한 P2P 결제 시스템이자 디지털 통화입니다. 암호화폐를 사용하여 화폐 생성 및 전송을 제어하는 암호화폐입니다.

비트코인은 참가자가 거래 수수료와 새로 발행된 비트코인에 대한 대가로 지불을 확인하고 기록하는 채굴이라는 프로세스에 의해 생성됩니다. 사용자는 지갑 소프트웨어나 개인용 컴퓨터, 모바일 장치 또는 웹 애플리케이션을 사용하여 비트코인을 보내고 받습니다. 비트코인은 채굴을 통해 획득하거나 제품, 서비스 또는 기타 통화로 교환하여 획득할 수 있습니다.”

Lamassu가 제조한 미국 최초의 비트코인 ATM은 뉴멕시코 주 앨버커키의 한 시가 상점에 설치되었습니다. 이 기계를 활용하려면 사용자는 휴대폰에서 QR 코드를 스캔하여 ATM에 비트코인을 보낼 위치를 알려줍니다. 그런 다음 현금이 삽입되고 비트코인이 고객의 디지털 지갑으로 전송됩니다. Lamassu는 거래로 이익을 얻는 것이 아니라 기계 판매로 돈을 버는 것입니다.

최신 속보: (2014)

5번째 은행(FITB)는 Phoenix Interactive Design과 제휴하여 Diebold의 단일 스로트 혼합 매체 예금 ATM을 사용하는 세계 최초의 은행이 되었습니다.

이러한 기계가 주류로 확산되기 전에 암호화폐의 합법성을 철폐해야 합니다. 한편, 오스틴, 라스베거스 및 기타 지역에서는 기계가 계속해서 등장하고 있습니다. 캐나다 스타트업인 BitAccess는 몬트리올과 토론토에서 최대 $10K의 일일 거래를 보고했습니다.

2014년에는 ATM에 비트코인과 듀얼 캐시 메뉴가 등장할 것으로 예상됩니다. ATM에서 제공되는 비트코인 선불 카드도 볼 수 있을 것으로 예상됩니다. 프라하에서는 General Bytes가 500개의 비트코인 ATM을 가지고 미국에 진출할 것으로 보입니다. 이 기계의 가격은 $3K보다 저렴하며 Android 운영 체제를 사용하여 자체 컴퓨터에서 작동됩니다.

2014년 1월 금융범죄단속네트워크(The Financial Crimes Enforcement Network)는 비트코인 채굴자와 투자자가 미국 재무부의 규제를 받지 않으며 정부에 등록할 필요가 없다고 밝혔습니다. 비트코인 가치는 해독하기 어려운 경우가 많으며, 도입 이후 가격 변동으로 인해 다루기가 다소 불안정한 액면가가 되었습니다.

비트코인 게시판: 2014

주요 비트코인 거래소인 MtGox는 "사이트와 사용자를 보호하기 위해" 거래를 종료한다고 발표했습니다. 이 성명은 MtGox 웹사이트에 게시되었으나 이후 공백으로 사라졌습니다. MtGox가 파산 직전에 있을 수 있다고 믿어집니다.

새로운 기술 …

일본 OKI Corporation은 최근 ATM을 사용하는 ATM 설치 및 개시를 발표했습니다. 지정맥 인증 기술. ATM은 중국 간쑤성 란저우 은행에 설치되었습니다. ATM은 중국에 배치된 최초의 ATM이다. OKI는 신원 사기 및 위조 방지에 대한 전 세계적 요구를 활용하여 전 세계적으로 더 많은 기계를 배포하기를 희망합니다. 중국에서는 보안과 안전에 대한 수요가 증가함에 따라 이러한 제품에 대한 수요가 분명합니다.

OKI의 새로운 ATM은 ATM-Recycler G7을 기반으로 합니다. 지정맥 인증 모듈은 Mofiria Corporation이 OKI와 공동으로 개발했습니다. 이 모듈은 단순히 손가락 표면을 스캔하는 장치보다 빠르게 작동하고 더 효과적입니다. OKI의 ATM에 깊은 인상을 받은 란저우 은행은 현재 "시험 운영" 기간에 지정맥 인증 모듈을 보유하고 있습니다. 성공한다면 OKI를 찾아 해외 시장에 기계를 판매하십시오.

비디오 토퍼

새로운 광고 및 브랜드 판매점을 찾고 있는 ISO 및 FI의 경우 ATM 자체만 찾으면 됩니다. Video Toppers는 고객이 거래하는 동안 새로운 비즈니스, 인식 및 깨달음을 제공합니다. 비디오 이미지를 기반으로 성장한 사회에서 비디오 광고와 ATM 메시지를 통합하는 것은 자연스러운 일처럼 보입니다. 이제는 더 저렴해졌습니다. 처음에는 $1K 이상이면 $300 정도의 작은 비용으로 좋은 디스플레이 모니터를 얻을 수 있습니다. 마케팅 팀은 메시지를 최신 상태로 유지하기 위해 원격으로 업데이트할 수도 있습니다.

기계 자체는 이미지와 텍스트 광고로 "포장"되어 브랜딩 수단으로서의 잠재력을 극대화할 수 있습니다. 영수증에도 광고와 메시지가 자동으로 인쇄될 수 있습니다.

탭앤고 기술

소비자들은 곧 직불카드와 신용카드를 집에 두고 올 수도 있습니다. Tap 'n' Go 기술을 사용하면 구매하려는 제품 앞에서 휴대폰을 흔들기만 하면 휴대폰에 작은 마이크로칩이 내장된 스티커에 구매가 기록됩니다. 그런 다음 자금은 당좌 예금 계좌 또는 저축 계좌에서 직접 인출되며 즉각적인 잔액 업데이트를 통해 구매자의 재정 상태를 평가합니다.

이는 빠르게 확산되고 있으며 언젠가는 카드 사용을 능가할 수도 있습니다. Tap 'n' Go는 사기를 줄이고 신원 도용을 줄입니다. 마이크로칩에는 개인 정보가 없습니다. 사업주는 규제되지 않은 교환 수수료를 피하여 비용을 절약할 수도 있습니다.

변화, 우려, 그리고… 기회 영역

EMV 구현

새로운 EMV 표준은 작동하고 ATM에 대한 새로운 세계 표준을 통과하기 위해 수천 대의 기계에 새로운 카드 리더기를 장착하고 카드에 칩을 부착해야 하는 큰 변화를 촉발했습니다. 불행하게도 일부 오래된 기계는 업그레이드가 불가능하여 완전히 교체해야 합니다.

Durbin 수정안과 "스와이프 수수료" 논란은 확실히 ATM 업계의 구현 일정에 압박을 가했습니다. 책임 전환 기한이 가까워짐에 따라 일부 판매자는 비용, 사기 방지 문제, 직불 라우팅 문제 등 다양한 이유로 EMV에 불만을 품고 있습니다. 어떤 사람들은 고객이 점점 더 책임을 지게 될 수 있고 어떤 형태의 보장이 필요할 수 있다고 생각하는데, 이는 ISO의 큰 관심사입니다.

이제 이 글로벌 시장에서는 돌아갈 수 없습니다.

직불카드 스와이프 수수료

연방준비제도이사회(Federal Reserve Board)가 마침내 직불카드 결제 수수료에 대해 판결을 내렸습니다. 이제 상인과 소매업체가 대형 은행에 지불하는 수수료는 21센트로 제한됩니다. 오랜 싸움으로 신용협동조합과 은행이 소매업자들과 싸우며 수개월 동안 고도로 정치화되어 왔습니다.

선불 문제

최근 선불카드 수수료를 둘러싼 논쟁이 다소 진정됐지만 여전히 불안한 분위기가 남아 있다. 고용주들은 선불식 수익 및 손실 예측에 대해 계속해서 논의하고 있습니다.

환경적인 우려

종이 없는 거래를 장려하는 것은 여전히 중요한 노력으로 남아 있습니다. 전표와 봉투의 사용을 중단하면 고객의 은행 업무 절차가 단순화될 뿐만 아니라 환경에도 도움이 됩니다. 2011년 한 해에만 ATM 기기에서 1,500미터톤의 종이 봉투가 사용된 것으로 추산됩니다.

ADA(미국 장애인법)

ADA는 전국에 걸쳐 수천 대의 ATM을 수리하거나 전면적으로 교체해야 했기 때문에 ATM 산업에 확실히 큰 변화를 가져왔습니다. 오디오 및 높이 요구 사항을 충족하도록 기계를 조정하고 재설계함에 따라 접근성 문제에 대한 변경 사항이 중심이 됩니다. 물론 이러한 변화에는 엄청난 비용이 듭니다.

하지만 일부 사람들은 장기적으로 보면 성과를 거둘 것이라고 생각합니다. 장애인 미국인에게 더 나은 서비스를 제공하는 것 외에도 '붐 세대' 인구는 노령화되고 있으며 해가 갈수록 ATM 서비스에 쉽게 접근할 수 있어야 합니다.

앞으로의 전망…

2014년에는 금융 기관이 소비자가 새로운 종류의 ATM 상호 작용에 대비할 수 있도록 노력할 것입니다. 고객은 ATM과 현금에 대해 모두 알고 있지만 ATM이 할 수 있는 다른 모든 것에 대해 교육을 받아야 합니다. 우리는 비트코인 유통, 선불 카드, 심지어 가상 상점과 같은 덜 일반적인 ATM 서비스의 출현을 보게 될 것입니다.

일부 사람들은 미국이 자기 줄무늬 카드에 관한 한 최후의 저항국 중 하나로 남아 있기 때문에 Target의 대실패와 관련하여 대규모 해킹 작업이 발생할 것이라고 말합니다. ATM 운영자는 계속해서 EMV 시대에 대비할 것이지만 아직은 그렇지 않습니다.

PCI, EMV 및 Windows 7 규정 준수가 새로운 긴급 상황으로 떠오르면서 올해 ATM 보안이 최우선 과제가 될 것입니다. 업계 규정을 넘어서 금융 기관은 추가적인 사기 방지 보호 기능을 제공하기 위한 보안 조치를 지속적으로 개발할 것입니다.

새로운 규정과 EMV 구현에는 의심할 여지 없이 많은 비용이 듭니다. 동시에 브랜딩, 추가 요금 없는 네트워크, ATM 기능 극대화를 통해 수익을 창출할 수 있는 기회도 존재합니다.

마케팅 관점에서 보면 2014년에는 프로모션과 수익을 촉진하기 위해 ATM이 도입될 것입니다. CRM 통합을 통해 특화된 인센티브와 제안을 통해 고객에게 보다 친밀한 일대일 마케팅이 가능해집니다. 더욱 정확한 분석은 은행이 고객을 진정으로 이해하고 고객에게 새로운 상품과 서비스를 더 빠르고 효과적으로 제공하는 데 도움이 됩니다.

고객의 카드 없는 모바일 현금 이용은 현재와 미래의 ATM 산업에 확실히 영향을 미칠 것입니다. 이는 Mastercard 및 Visa에 지불되는 로열티 및 수수료를 없애고 협회 브랜드 카드를 발급하지 않고도 ATM 사용을 허용합니다.

공통 데이터 및 소프트웨어 자산이 점점 더 공유됨에 따라 궁극적인 목표는 고객에게 일관성, 옵션 및 상호 작용 용이성을 제공하는 것입니다. 이러한 분야에서 안정적으로 서비스를 제공하는 금융 기관은 나머지 부분과 차별화될 수 있는 최고의 기회를 갖게 될 것입니다.

ATM은 곧 자체 기술 문제를 자체 진단하여 기술자가 어떤 기계를 교체하거나 서비스해야 하는지 정확히 찾아낼 수 있게 될 것입니다.

주변기기 앱은 복권, 선불 분, 청구서 지불 등과 같은 기능을 모바일 장치에 추가하여 계속해서 확산될 것입니다.

우리의 앱과 휴대폰이 QR 코드를 활용하여 사전 인출과 같은 작업을 수행하고 ATM 경험을 더 쉽고 행복하게 만들어주기 때문에 우리에게 익숙한 은행 카드는 곧 과거의 일이 될 수 있습니다.

머지않아 소비자들이 점점 더 스마트 기기를 사용하여 모바일 결제를 함에 따라 ATM 자체도 노후화될 수 있습니다.

2014년에는 Windows XP 지원이 종료되고 Windows 7이 주류로 등장합니다.

계속해서 부진한 경제 상황과 증가하는 규제 요구로 인해 네트워크 외부 수수료는 계속 상승할 것이며 고객은 계속해서 셀프 서비스 뱅킹을 사용하고 수수료 없는 기회를 찾을 것입니다. 일부 사람들은 저렴한 셀프 서비스 뱅킹에 대한 고객의 욕구를 충족하는 혁신을 육성하고 가격 책정 전략을 구현함으로써 장기적으로 더 큰 성공을 거둘 것이라고 믿습니다. 이에 맞춰 셀프 서비스는 더 많은 장소에서 더 많은 일을 해야 하며 은행이 사업을 수행하는 방식으로 받아들여지게 될 것입니다.

올해에는 ATM에서 발행한 선불카드에 수표와 현금 예금이 적립됩니다. 직불카드를 분실한 사람들을 위해 긴급 서비스에서는 ATM에 임시 대체 카드를 발급하도록 지시하는 코드를 제공합니다.

복권, PIN 없는 거래, 휴대폰 거래, 카드 없는 거래… 2014년은 그동안 이야기해왔던 모든 것이 현실이 되는 해입니다. 증가하는 기회와 빠르게 발전하는 기술은 그곳에서 긍정적인 미래의 그림을 그려줍니다.