비고객 시장 조사

비고객 시장 조사에서는 아직 고객이 아닌 사람들에 대한 통찰력을 찾아냅니다.

완전히 새로운 내용이지만 귀하의 비즈니스 성장에 도움이 될 것입니다. 이는 비즈니스의 현재 제품이나 서비스에 관심이 없는 고객을 찾는 데 도움이 됩니다. 이들은 기업을 혁신으로 이끄는 고객입니다. 비고객 시장 조사를 통해 뭔가 특별한 것을 창출할 수 있습니다.

Apple은 비고객 시장 조사의 가장 유명한 사용자 중 하나입니다. iPad 제작에 들어간 시장 조사에 대해 질문을 받자 Apple 창립자 Steve Jobs는 "[고객]이 원격으로 본 적이 없기 때문에 원하는 것이 무엇인지 말하기가 어렵습니다."라고 대답했습니다.

일부 시장은 기존의 오래된 시장을 파괴하려는 유일한 목적으로 탄생했습니다. 스티브 잡스처럼 시장 조사를 하지 않고 앞으로 나아가고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 결국, 제품이 새 제품인지 조사해 볼 사항이 있나요? 하지만 새로운 시장에 회사를 설립할 때는 시장을 조사하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 사업을 시작하기 전에 항상 조사하십시오. 시장 조사는 예상 고객 부문을 세분화하는 데 도움이 됩니다.

비고객 인구통계가 혁신과 변화를 주도합니다

비고객은 자신의 요구 사항이나 원하는 사항에 대해 잘 알고 있습니다. 그러나 그러한 고객은 그러한 욕구와 요구 사항을 충족하는 방법을 알 만큼 상상력이 풍부하거나 혁신적이지 않을 수 있습니다. 기업은 비고객 시장 조사를 사용하여 해당 문제를 해결할 수 있습니다. 그들은 다양한 기술을 활용하여 상상력이 풍부하고 유용한 것을 생산할 수 있습니다.

비고객을 이해하는 것은 블루오션 전략에서 중요합니다. 블루오션 전략에서는 비고객이 핵심 시장을 넘어서는 타겟팅에 대한 통찰력을 제공하고 혁신을 위한 창의적인 영감을 얻습니다. 비고객 시장은 광대합니다. 우리는 그들에게 집중하여 독특한 제품/서비스 아이디어를 구축할 수 있습니다. 아래는 비고객 요구 사항을 파악하기 위해 따라야 할 조사 방법:

정성적 시장 조사

민족지학은 질적 연구를 활용하려는 기업에게 좋은 시작입니다. 이는 비고객의 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다. 연구자들은 이를 사용하여 사람들의 문화, 습관, 관습을 연구하여 그들의 필요에 더 가까이 다가갈 수 있습니다. 온라인 통찰력 커뮤니티도 중요한 도움을 제공할 수 있습니다. 이는 특정 고객/비고객 그룹의 선호도를 기업가에게 알립니다. 브랜드 조사 성과의 중요한 부분 중 하나입니다.

공동 창작 기법은 비고객 정성적 시장 조사의 또 다른 방법입니다. 공동창조는 다양한 이해관계자들이 함께 모여 제품과 서비스를 개발하는 것입니다. 기업은 이 기술을 사용하여 비고객의 궁극적인 욕구를 찾을 수 있습니다. 이는 경영 연구의 테이블 대 테이블 접근 방식과 비슷합니다.

양적 연구

정량적 시장 조사에서는 수치 분석 기법을 사용합니다. 제품 및 서비스 홍보에 관련된 사람들에게 유용한 정보를 제공합니다. 오늘날의 세계에서 모바일 및 앱 설문조사는 정량적 시장 조사를 수행하는 빠르고 효율적인 방법입니다. 시장 조사를 위한 다양한 애플리케이션이 있습니다. 이러한 애플리케이션은 성별, 연령 및 기타 인구통계를 기반으로 맞춤형 질문을 설계합니다. 그들은 혁신적인 것을 창조하려는 기업에 큰 도움이 됩니다. 이러한 설문조사를 통해 비고객에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

전략 연구

"데스크 리서치"라고도 알려진 전략 리서치는 기업가를 위한 데이터를 찾습니다. 그들은 이를 이용해 다른 시장에서 간과된 기회를 활용할 수 있습니다. 내부 및 외부 데스크 조사 옵션 모두 고객이 아닌 고객을 상대하는 데 도움이 됩니다. 이러한 방법은 일반적으로 비용 효율적입니다. 연구자들은 사전에 녹음된 데이터를 활용해 통화와 인터뷰를 통해 배포할 수 있다. 질적 연구 방법만큼 효과적이지 않습니다. 그러나 이는 기업이 비고객의 요구와 요구를 찾는 데 도움이 됩니다.

비고객은 판도를 바꾸는 혁신의 영감입니다

아이폰의 발명은 게임 체인저였습니다. 많은 기업이 Apple만큼 혁신적이기를 원합니다. 그들은 고객이 아닌 사람들이 자신이 원하는지 아직 알지 못하는 제품을 만들고 싶어합니다. 비고객 시장 조사를 통해 귀하의 비즈니스는 판도를 바꿀 수 있습니다. 브랜드가 평생 역사를 만드는 데 도움이 됩니다.