시장 조사 업계의 트렌드는 무엇인가요?

끊임없이 변화하는 비즈니스 환경을 따라가는 것은 정보에 입각한 결정을 내리고 경쟁 우위를 유지하는 데 매우 중요합니다. 성장, 혁신, 고객 만족을 달성하려면 시장 조사 업계의 최신 동향을 파악하고 미래를 형성하는 시장 조사 업계의 동향을 조사하는 것이 필수적입니다.

오늘날 주요 기술과 경제적 변화로 인해 시장 조사 및 소비자 통찰력 산업이 변화하고 있습니다.

정보가 어디에나 있기 때문에 시장 조사원들은 통찰력과 전략적 분석을 제공하라는 요청을 점점 더 많이 받고 있습니다. 새로운 기술이 필요합니다. 새로운 서비스와 결과물이 필요합니다.

시장 조사 산업의 주요 동향은 무엇입니까?

• 새로운 디지털 방법
  • 민첩한 스프린트
  • 온라인 커뮤니티
  • 민족지학 — 극단적인 페르소나
  • 비고객 조사
• 통찰력에 집중
  • 스토리텔링
  • 가정 내 민족지학적 인터뷰
  • 깊은 연관성 발견
  • 데이터 시각화
• 고객중심
  • 디자인적 사고
• 결과의 실행 가능성
  • 고객을 프로세스의 일부로 만듭니다. 
  • 대시보드를 구현할 수 있습니다.  
• 백서 및 인포그래픽 만들기
• 세계 경제와 저비용 신흥 시장의 경쟁사
• 기술 중점
  • 저렴한 대역폭, 모바일 컴퓨팅, 온라인 스토리지로 새로운 도구 탄생 - 무어의 법칙
  • AI 도구 및 기계 학습

빅데이터, AI, 머신러닝, 소프트웨어와 같은 신기술은 시장 조사 프로세스를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

• 장점
  • 연구 서비스가 더 좋아지고, 저렴해지고, 빨라집니다.
  • 잠재적으로 더 좋고 더 정확한 분석
• 하지만 과제도 있습니다
  • 텍스트 인식과 같은 신기술에는 격차가 있습니다
    • 예를 들어 응답자가 충분한 텍스트를 입력하지 않으면 AI 도구가 온라인 포커스 그룹에서 작동하지 않습니다.
  • MR 분야의 AI에 대한 관심이 너무 많지만 이를 업계에서 획기적인 변화를 가져오거나 널리 채택하지는 않았습니다. 

시장 조사 산업의 주요 동향

트렌드 1: 자동화 및 인공 지능(AI)

시장 조사 산업은 현재 자동화와 AI 기술로의 주목할 만한 변화를 경험하고 있습니다. 이러한 최첨단 기술은 시장 조사 수행 방식을 변화시키고 있으며, 프로세스를 향상하고 생산성을 최적화하며 보다 정확한 통찰력을 제공하는 새로운 도구와 기술을 제공하고 있습니다. 

AI 기반 데이터 분석 도구의 출현은 시장 조사원이 방대한 양의 데이터를 처리하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 이를 통해 기업은 소비자 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있었고, 성장과 성공을 주도하는 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되었습니다. 

또한 자연어 처리, 감정 분석과 같은 AI 기반 도구를 사용하면 정성적 데이터 분석이 변화되어 소비자 의견과 감정에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 따라서 AI 기반 데이터 분석 도구는 오늘날의 경쟁이 치열한 시장에서 앞서 나가려는 기업에게 없어서는 안 될 자산으로 빠르게 자리잡고 있습니다.

시장 조사 산업의 이러한 추세가 지속적으로 추진력을 얻으면서 시장 조사에서 자동화 및 AI의 최전선에 머무르는 기업은 그들이 제공하는 수많은 이점을 활용할 수 있는 더 나은 위치에 있게 될 것입니다.

추세 2: 빅데이터와 고급 분석의 통합

빅 데이터는 업계에 혁명을 일으키고 있는 시장 조사 업계의 또 다른 최신 추세입니다. 기업과 소비자가 생성하는 데이터가 기하급수적으로 증가함에 따라, 이제 이 정보에서 귀중한 통찰력을 효율적으로 분석하고 추출하는 능력은 올바른 결정을 내리고 시장에서 경쟁 우위를 확보하는 데 필수적입니다. 이러한 추세는 시장 조사의 미래를 형성하여 기업이 소비자 행동과 선호도에 대한 더 깊은 통찰력을 얻고 궁극적으로 비즈니스 성장과 성공을 주도할 수 있도록 해줍니다.

또한, 데이터 시각화와 스토리텔링의 중요성도 높아지고 있습니다. 데이터 양이 증가하고 통찰력이 복잡해짐에 따라 시장 조사원이 자신의 결과를 시각적으로 매력적이고 간결하며 이해하기 쉬운 방식으로 의사결정자에게 효과적으로 전달하는 것이 필수적이 되었습니다. 

연구자들은 복잡한 정보를 보다 접근하기 쉽고 실행 가능한 방식으로 전달하기 위해 대화형 대시보드, 인포그래픽, 데이터 기반 스토리텔링과 같은 여러 기술을 사용하고 있습니다. 이러한 방법은 복잡한 데이터를 매력적이고 유익한 방식으로 제시하는 데 효과적인 것으로 입증되었습니다.

추세 3: 실시간 연구 및 모니터링에 대한 집중도 증가

실시간으로 데이터를 수집하고 분석하는 능력은 기업이 앞서 나갈 수 있는 귀중한 도구가 되었습니다. 이 프로세스를 통해 변화하는 상황에 빠르게 적응하고 적시에 정보를 바탕으로 의사결정을 내릴 수 있습니다. 

실시간 연구에는 다양한 기술이 포함되며 그 중 하나는 지속적인 모니터링입니다. 이는 추세, 패턴, 잠재적 기회 또는 위협을 식별하기 위해 데이터를 지속적으로 추적하고 분석하는 시장 조사 업계의 추세 중 하나입니다. 각 산업 분야의 최신 개발 상황을 파악함으로써 기업은 새로운 과제를 해결하고 새로운 기회를 활용하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다. 시장 조사 업계의 이러한 트렌드는 궁극적으로 성장과 성공으로 이어지며 시장 조사 분야의 가치 있는 트렌드가 됩니다.

동향 4: 고객 경험(CX) 연구의 중요성 증가

기업이 탁월한 CX를 제공하려고 하기 때문에 이는 오늘날 시장 조사 업계의 주요 트렌드 중 하나입니다. 이 목표를 달성하기 위해 기업은 고객의 요구 사항, 선호도 및 기대치를 더 잘 이해하기 위해 CX 연구에 투자하고 있습니다. 기업은 이러한 중요한 요소에 대한 통찰력을 얻음으로써 고객 충성도와 유지율을 높이는 경험을 창출할 수 있습니다.

CX 연구 수행의 목적은 소비자가 브랜드, 제품 또는 서비스를 처음 인식하는 순간부터 판매 후 지원을 받을 때까지 브랜드, 제품 또는 서비스에 대해 갖는 모든 접점 및 참여를 전체적으로 이해하는 것입니다. 

추세 5: 온라인 커뮤니티와 크라우드소싱 통찰력의 증가

시장조사 산업은 디지털 기술의 출현으로 큰 변화를 겪었습니다. 오늘날 업계에서는 필수 데이터와 관점을 수집하기 위해 온라인 커뮤니티와 크라우드소싱 통찰력의 채택이 급격히 증가하는 것을 목격하고 있습니다. 이러한 추세는 다양한 청중과 소통하고 광범위한 통찰력을 수집하기 위해 인터넷과 소셜 플랫폼의 힘을 활용하는 보다 협력적이고 포괄적인 연구 접근 방식으로의 전환을 의미합니다. 

시장 조사 산업의 두 가지 추세는 비용 효율성, 다양성 확대, 참여 강화 등 비즈니스에 이점을 제공합니다. 그 결과, 시장 조사원은 이제 더 광범위한 정보 풀을 활용하고 목표 시장에 대한 더 깊은 이해를 얻을 수 있어 더 나은 의사 결정과 더 효과적인 전략을 내릴 수 있습니다.

동향 6: 윤리적 고려 사항 및 데이터 개인 정보 보호

최근 몇 년 동안 시장 조사 업계의 추세는 윤리적 고려 사항과 데이터 개인 정보 보호에 대한 강조가 점점 더 커지고 있습니다. 이러한 추세는 개인 정보의 가치에 대한 소비자 인식이 높아지고 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA)과 같은 더욱 엄격한 데이터 보호 규정이 도입되면서 발생합니다. 

시장 조사에서 윤리적 고려 사항에는 연구가 책임감 있고 투명하게 수행되도록 보장하고, 참가자의 권리와 존엄성을 존중하며, 개인 정보 보호 및 기밀성을 보호하는 것이 포함됩니다. 여기에는 참가자로부터 사전 동의를 얻고, 연구 목적과 데이터 사용 방법을 명확하게 설명하고, 언제든지 연구를 중단하거나 철회할 수 있는 옵션을 제공하는 것이 포함됩니다.

반면, 데이터 프라이버시는 무단 접근, 사용 또는 공개로부터 개인 정보를 보호하는 것을 의미합니다. 여기에는 민감한 데이터를 보호하기 위한 강력한 보안 조치를 구현하고 관련 데이터 보호 법률 및 규정을 준수하는 것이 포함됩니다. 기업과 시장 조사자는 또한 데이터 수집 및 처리 관행을 투명하게 공개하고 소비자가 검토할 수 있도록 명확하고 접근 가능한 개인 정보 보호 정책을 제공해야 합니다.

시장 조사 업계에서는 어떤 유형의 인재를 찾고 있나요?

• 기술을 운용할 수 있는 기술인재 및 관리자
• 숙련된 중재자 
• 데이터 과학자
• 데이터 분석 전문가
• 전략 컨설턴트, 브랜딩 전문가 이상의 연구자
• 큰 그림을 보고 점들을 연결하는 관리자(부서가 아닌)

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