온라인 시장 조사란 무엇입니까?

온라인 시장 조사란 무엇입니까?

온라인 시장 조사는 인터넷을 통해 데이터 수집 과정을 수행하는 조사 방법입니다.

온라인 시장 조사는 정성적이거나 정량적일 수 있습니다. 질적 온라인 도구에는 비디오 민족지학 및 시장 조사 온라인 커뮤니티(MROC)가 포함됩니다. 정량적 온라인 방법에는 모바일 및 앱 설문조사가 포함됩니다.

이 연구를 통해 제품이나 서비스의 성능을 평가할 수 있으며 기업은 소비자 구매 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 인터넷 사용이 증가함에 따라 온라인 조사는 시장 조사 회사들 사이에서 인기 있는 도구가 되었습니다.

온라인 조사를 통해 구매자의 이전 구매 내역과 같은 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 온라인 연구 프로젝트는 회사 자체에서 수행하거나 고용된 연구 회사에서 수행할 수 있습니다.

온라인 시장 조사의 성장

최근 몇 년 동안 가정의 인터넷 사용자 수가 크게 증가하여 온라인 쇼핑이 더욱 대중화되었습니다. 비즈니스가 더욱 글로벌화되고 가상화되면서 대상 고객이 특정 지리적 위치를 훨씬 넘어 확장되었습니다. 기업은 우편, 전화, 대면 인터뷰보다 저렴한 방식으로 전 세계 응답자를 선택하는 온라인 설문조사를 실시할 수 있습니다.

최근 몇 년 동안 온라인 소매 및 거래가 더욱 인기를 얻고 있습니다. 거의 모든 가정에서 인터넷을 쉽게 사용할 수 있는 미국과 같은 국가에서는 온라인 소매 지출이 증가할 것으로 예상됩니다. 소비자의 온라인 쇼핑 참여가 증가함에 따라 소매업체가 소비자의 구매 내역에 대한 데이터베이스를 유지하는 것이 더욱 편리해질 수 있습니다. 기업은 온라인 조사 과정 전반에 걸쳐 이 데이터를 효과적으로 활용할 수 있습니다.

온라인 시장 조사의 장점

온라인 연구를 수행하는 것은 복잡한 절차가 될 수 있으며 정확한 데이터를 얻기 위해서는 연구자의 상당한 전문 지식이 필요할 수 있습니다. 여러 가지 이유로 온라인 조사에 참가자를 모집하는 것이 어려울 수 있습니다. 수혜자는 자신의 개인 정보의 프라이버시와 기밀성이 침해될까 봐 두려워 온라인 조사에 참여하기를 꺼릴 수 있습니다. 연구자의 신원을 완전히 확인할 수 없기 때문에 이러한 연구 방법을 신뢰하기 어려울 수도 있습니다. 연구자들은 참가자들에게 참여에 대한 금전적 또는 비금전적 보상을 제공하는 경우가 많습니다. 참가자들은 온라인에서 약속된 금전적 보상에 대해 경계할 수 있습니다.

온라인 시장 조사 수행 방법

온라인 조사를 수행하는 데 효과적인 방법에는 여러 가지가 있습니다. 정량적 연구는 온라인 설문지와 웹 기반 실험을 통해 수행할 수 있습니다. 질적 연구는 온라인 심층 인터뷰, 온라인 포커스 그룹, 참가자 관찰을 통해 수행될 수 있으며, 여기서 연구자는 행동을 관찰하기 위해 커뮤니티의 일부로 활동합니다.

온라인 설문지와 온라인 여론조사는 가장 인기 있는 온라인 조사 도구 중 하나입니다. 온라인 설문지는 형식과 길이 측면에서 신중하게 설계되어야 할 수도 있습니다.

온라인 패널이란 무엇입니까?

온라인 설문조사의 또 다른 일반적인 관행은 온라인 패널을 사용하는 것입니다. 온라인 패널은 일정 기간 동안 특정 간격으로 특정 회사의 온라인 연구 프로젝트에 참여하기로 동의한 선별된 개인 그룹입니다. 이들 참가자는 인구통계학적, 생활방식 및 습관에 따라 심사 과정을 통해 선정되며, 일반적으로 조사 회사로부터 정기적으로 그들의 노력에 대한 보상을 받습니다.

온라인 패널을 통해 기업은 고객과의 장기적인 관계 구축에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 또한 이러한 패널을 통해 고객은 대면 상호 작용에서 발생할 수 있는 잠재적인 거부감 없이 제품 및 서비스에 대한 직접적인 피드백을 제공할 수 있습니다. 온라인 패널은 또한 대면 패널에서 발생할 수 있는 현상인 특정 관점에 동의하라는 동료 압력으로 인한 편견을 완화할 수도 있습니다.

온라인 시장 조사의 이점

온라인 시장 조사는 범위와 편리성으로 인해 기업에 유익한 도구가 될 수 있습니다. 온라인 조사 도구는 질적 연구와 양적 연구 모두에서 상대적으로 쉽고 정확하게 사용될 수 있습니다.

• 비용상의 이점
• 속도 이점
• 실시간 데이터 수집
• 고급 분석
• 효율적인 글로벌 및 다국가 설문조사 관리

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