디지털 페르소나 시장 조사
디지털 페르소나란 무엇입니까?
디지털 페르소나는 누군가의 개인 데이터의 디지털 버전입니다. 때로는 사용자가 생성하기도 합니다. 그 외의 경우에는 회사가 이용자 몰래 수집하는 경우도 있습니다. 사람들은 Google Voice 계정으로 디지털 페르소나를 만들 수 있습니다. 보안을 강화하기 위해 해당 계정은 전화를 개인 번호로 전달합니다. 실제로 인터넷을 사용하는 모든 사람은 제3자가 만든 디지털 페르소나를 가지고 있습니다. 제3자는 소셜 미디어 게시물과 웹 서핑 기록을 통해 정보를 얻습니다.
마치 사람인 것처럼 사용되는 디지털 페르소나를 사용하여 제품, 브랜드 또는 회사를 묘사할 수 있습니다. 이는 귀하의 전망과 스타일을 더욱 반영합니다. 설문조사와 인터뷰를 수행하고 포커스 그룹을 구성하는 것은 취해야 할 단계 중 일부입니다. 이러한 시장 조사 도구는 현재 청중에 대해 배우는 데 도움이 됩니다. 디지털 페르소나의 또 다른 장점은 사용자가 귀하의 온라인 존재를 어떻게 보는지 보여 준다는 것입니다. 마찬가지로 이러한 통찰력은 디지털 페르소나가 사용자와 일치하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 귀하의 회사를 반영해야 합니다.
디지털 페르소나가 중요한 이유는 무엇입니까?
페르소나를 생성하면 디지털 마케팅 캠페인을 최대한 활용할 수 있습니다. 따라서 이 단계는 매출 증가로 이어집니다. 디지털 페르소나는 이 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
- 디지털 페르소나는 웹사이트로 올바른 트래픽을 유도하는 데 도움이 됩니다.
- 마케팅 초점 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다.
- 또한 디지털 마케팅의 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
디지털 페르소나는 UX 시장 조사에 매우 중요합니다. 콘텐츠 전략가, 마케팅 담당자, 제품 개발 팀이 고객을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 세그먼트를 더 쉽게 구분할 수 있습니다. 팀은 청중의 사고방식에 맞는 제품과 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 페르소나를 설정하는 것이 핵심입니다. 이 모든 것이 고객을 최우선으로 생각하는 만남으로 이어집니다.
기업에 디지털 페르소나 시장 조사가 필요한 이유
시장 조사에 디지털 페르소나를 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 향상된 타겟팅: 페르소나는 콘텐츠에 집중하고 조정하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 관심을 보일 가능성이 더 높은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.
- 형식: 소셜 미디어 게시물, 비디오, 기사는 인기 있는 콘텐츠 제작 형식입니다. 그들은 또한 가장 많이 소비되는 것 중 하나입니다. 디지털 페르소나는 필요한 관점과 결합된 데이터를 제공합니다. 최소한 브랜드 메시지를 작성하는 방법에 대해 공정한 결정을 내릴 수 있게 해줍니다.
- 통찰력: 페르소나는 소비자가 관심을 갖는 주제에 대한 통찰력을 제공합니다. 그들이 좋아하는 주제와 현재 진행 중인 토론을 보여줍니다. 첫 번째 단계는 맞춤형 콘텐츠를 배포하는 것입니다. 가장 좋은 장소는 청중이 이미 활동하고 있는 곳입니다. 그러면 그들의 온라인 행동을 활용할 수 있습니다. 또한 이 전술은 콘텐츠 마케팅에 가장 좋은 영향을 미칠 것입니다.
디지털 페르소나 시장 조사의 주요 성공 요인
디지털 페르소나를 만드는 것은 까다로운 과학입니다. 이를 위해서는 정량적 연구와 질적 연구의 혼합이 필요합니다. 몇 가지 주요 성공 요인은 다음과 같습니다.
- 끊임없는 데이터 수집에 집중하세요. 귀하의 디지털 페르소나는 귀하가 입력하는 고객 데이터만큼만 효과적입니다.
- 군중 사고방식을 거부하세요. 디지털 페르소나를 만들 때 일부 브랜드에는 효과가 있는 것이 다른 브랜드에는 효과가 없을 수도 있습니다.
- 소비자의 불만 사항에 대해 자세히 알아보세요. 모든 디지털 페르소나의 최종 목표는 사용자의 가장 시급한 문제와 문제점을 밝히는 것입니다.
- 사용자 행동을 조사하는 것을 잊지 마세요. 디지털 페르소나는 마케팅 담당자가 고객의 목표를 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 브랜드 문앞에 어떻게 도달하게 되는지 알려줍니다. 이 모든 데이터는 실물과 같은 디지털 페르소나를 구축할 때 매우 중요합니다.
- 진부한 페르소나를 사용하고 싶은 충동을 억제하세요. 대신 통찰력 있는 사용자 데이터를 바탕으로 페르소나를 구축하세요. 이 정보는 직접 인터뷰와 퇴사 설문조사를 통해 수집할 수 있습니다.
디지털 페르소나 시장 조사 정보
달러와 센트로 측정하면 고객의 가치가 동일하지 않습니다. 따라서 각 디지털 페르소나의 평생 경제적 가치를 측정해 보세요. 또한 디지털 페르소나를 만드는 것은 미리 정해 놓고 잊어버리는 작업이 아닙니다. 더욱이 청중의 행동은 시간이 지남에 따라 변합니다. 따라서 페르소나는 역동적이어야 하며 폐기해야 할 수도 있습니다.
SIS International Research는 디지털 페르소나의 세계를 탐험하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이를 UX 시장 조사의 중추로 만드는 방법을 알려드리겠습니다. 오늘 저희에게 연락하십시오!