항공 시장 조사

최근 항공 산업의 격동적인 역사는 업계 운영자에게 비즈니스 환경 전반에 걸쳐 기회와 과제를 안겨주었습니다. Open Skies, 항공사 민영화, 국가 지원 제거로 인해 유럽과 북미 지역에서 항공사 통합이 어느 정도 추진력을 얻었습니다.  

저비용 운영 측면뿐만 아니라 EU 전역과 그 외 지역에서 운영되는 진정한 "다국적" 항공사의 형태로 새로운 비즈니스 모델이 등장했습니다. 에미레이트 항공, 카타르 항공 등 중동 항공사가 증가세를 보이고 있으며 전 세계적으로 확대되고 있습니다.  

노르웨이 항공과 같은 저가 항공사의 등장으로 항공사는 기존의 대서양 횡단 노선을 훨씬 뛰어넘어 확장되고 있습니다. 이러한 항공사는 모든 승객에게 더 낮은 요금을 제공하고 다른 승객을 위해 여행 경험을 맞춤화할 수 있는 혜택을 제공하는 상품을 '분리'합니다. 승객은 자신에게 필요한 제품과 서비스를 정확하게 선택하고 비용을 지불할 수 있습니다.

도전은 존재합니다. 유가는 수익성에 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 노동 파업은 계속해서 유럽 항공모함을 괴롭히고 있습니다. 공급망 중단은 항공기 제조 및 일일 비행 운영에 영향을 미칠 수 있습니다. 점점 더 불만을 품은 승객들이 온라인에 불만을 게시하고 있으며 이는 항공사에 수많은 어려움을 안겨주고 있습니다.

항공 산업 기회

M&A 활동이 점점 늘어나고 있습니다. 알래스카와 버진 합병으로

비용 최적화 프로그램 및 연료 관리 시스템이 증가하고 있습니다.

연료 효율적인 항공기와 상대적으로 낮은 연료 가격

고객을 위한 새로운 기술과 기내 시스템

디지털 성장의 기회와 보다 효율적인 IT 시스템을 통해 비용을 합리화

소셜 미디어는 고객 충성도 프로그램을 강화할 수 있습니다

항공 산업 위협

일부 노선에서 경쟁 심화

프리미엄 트래픽 감소

할인운임

할인 및 신규 시장 진입자와 경쟁하기 위해 고군분투하는 국내 항공사

항공 시장 조사는 다음을 제공할 수 있습니다.

데이터

정보

통찰력

혁신

지능

실천 계획

전략

권장 사항

당사의 항공 시장 조사 솔루션

I. 포커스 그룹

포커스 그룹은 회사의 목표 고객과 유사한 8-10명의 참가자로 구성된 토론입니다. 예를 들어 참가자는 출장이 잦은 사람일 수 있습니다. 중재자는 토론을 안내하고 자극합니다. 적절한 경우 응답자에게 사전 작업이 제공됩니다. 이는 대화의 중심이 되거나 초점을 맞추고 토론을 위한 플랫폼을 만드는 데 사용될 수 있습니다. 또한 이는 그룹 이후에 분석할 수 있는 의미 있는 데이터 또는 추가 통찰력을 제공합니다.

이 프로세스에는 '투영 기법'이 포함되는 경우가 많으며 브레이크아웃 작업이 포함될 수 있습니다. 이 단계는 협력적이고 반복적입니다. 우리 고객들은 토론, 이전에 수신한 데이터 개요 및 종합된 주요 정보를 제공합니다.

이익

의미 있는 요인과 맥락을 이해하기 위한 질적 통찰력을 찾아보세요.

새로운 아이디어와 테마를 관찰하고 스토리보드에 넣기

브랜드 인지도를 분류하고 매핑하는 능력을 확보하여 고객의 충족되지 않은 요구 사항과 충족된 요구 사항에 대한 더 큰 통찰력을 얻을 수 있습니다.

II. 정량적 온라인 설문조사

'고객의 소리'를 이해하다

설문조사를 통해 다음에 대한 이해도를 높일 수 있습니다.

고객 요구사항(충족 및 충족되지 않음)

고객 세분화

기존 제품 제공과 상위 경쟁업체 제공

경쟁사와의 제품 격차

잠재적인 제품 차별화 식별 및 예비 분석

대상 응답자에는 고객과 비고객이 포함될 수 있습니다. 파트너의 서비스 및 제품 사용자. 우리는 고객과 협력하여 적절한 참가자를 선별합니다. 지리적 범위, 구조, 표본 크기, 지리적 대표성 및 인터뷰 기간에 대해 조언해 드립니다. 우리는 분석, 데이터 제공물 및 보고를 제공합니다.

III. 시장 및 경쟁사 정보 추적

SIS는 기존 데이터베이스와 업계 전문가 네트워크를 활용하여 최신 업계 발전을 지속적으로 추적하고 보고할 수 있습니다. 연구는 웹, 온라인 저널, 업계 뉴스, 기타 공개 정보는 물론 항공 시장에 대한 내부 데이터를 활용하여 수행됩니다.

전략적 시장 분석을 통해 다음을 달성할 수 있습니다.

현재 지식의 격차를 이해하세요.

필요에 따라 정기적으로 추적 보고서를 제공합니다.

시장에서의 현재 위치를 분석하세요

미래 시나리오 및 의사결정 영향 테스트

IV. 시장 포지셔닝

여행사와의 전화 또는 F2F 인터뷰

SIS는 여행사와 전화 또는 F2F 인터뷰를 수행하는 데 사용할 강력한 토론 가이드를 개발할 수 있습니다. 이를 통해 여행사가 특정 항공사를 이용하는 이유를 더욱 철저하게 이해할 수 있습니다. 이를 통해 업계의 경쟁 포지셔닝과 제품 전략에 대한 보다 심층적인 분석이 가능해집니다.

SIS는 귀사의 경쟁 포지셔닝에 대한 데이터, 연구, 통찰력 및 정보를 얻고 모범 사례를 통해 귀사의 제품 및 서비스를 벤치마킹하기 위해 여행사와 전화 또는 F2F 인터뷰를 실시합니다.

V. 브랜드 추적

SIS 브랜드 추적기는 특정 제품 및 서비스 브랜딩의 정량적(예: 비용, 브랜드 자산) 및 정성적(예: 인식, 고객 분석) 차원을 모두 모니터링합니다. 시장에서 브랜드의 강점과 발전은 회사의 재정적, 평판, 경쟁적, 전략적 위치에 따라 달라집니다. 경쟁적인 가격 책정 전략부터 소비자 선호도 변화까지 시장의 브랜드 자산을 뒤흔들거나 방해할 수 있는 여러 요인이 존재합니다. SIS의 브랜드 자산 지수는 기업이 성공적인 제품 또는 서비스 지향 전략을 추진할 수 있는 명확한 지표를 제공합니다.

6. 기타 혁신적인 방법

공동창작

민족지학

모바일 다이어리

온라인 포커스 그룹

브레인스토밍 세션

해커톤