비즈니스 방향 전환 및 변곡점

피벗은 회사가 비즈니스에 근본적인 변화를 가져올 때 발생합니다. 기업은 일반적으로 제품이 의도한 시장의 요구를 충족시키지 못한다고 판단한 후에 그렇게 합니다. Eric Ries의 린 스타트업(Lean Startup)이 가장 잘 정의되어 있습니다. 피벗은 "제품, 전략 및 성장 엔진에 대한 새로운 기본 가설을 테스트하기 위해 설계된 구조화된 과정 수정"이라고 말합니다. 초기 단계에서 기업은 여전히 목표 시장의 요구 사항을 파악하고 있습니다. 그러면 피벗이 발생할 가능성이 더 높아집니다.

Panera는 코로나바이러스 사태 동안 비즈니스 모델을 식료품 배달로 전환했습니다. 이는 정체기 비즈니스 모델을 사용하는 강력한 예입니다. Panera는 어려운 비즈니스 상황 속에서도 수익성 있는 새로운 서비스 라인을 창출할 수 있었습니다. 이는 경제 상황이 좋을 때나 나쁠 때나 번창할 수 있는 지속 가능한 새로운 서비스 라인일 수 있습니다. 원활한 진행을 위해 Panera는 부러워할 만한 운전자 네트워크를 활용했습니다. 또한 대규모 공급망을 활용했습니다.

현 시대의 요구를 충족시키기 위해 사업을 전환한 또 다른 회사는 로레알입니다. 그 회사는 이전에 손 소독제를 만든 적이 없습니다. 현재 아칸소주 리틀록에 있는 공장에서 매주 550갤런의 제품을 생산하고 있습니다. 로레알은 아칸소주에 대한 헌신을 보여주고 있습니다. 회사는 의료 시스템에 소독제를 무료로 제공하고 있습니다. 또한 발병 및 복구 노력을 지원하기 위해 여러 가지 다른 이니셔티브도 시작했습니다.

피벗의 중요성

크든 작든 피버팅은 여러 가지 이유로 모든 비즈니스에 필수적입니다.

1. 현재 환경의 급격한 변화는 비즈니스에도 영향을 미치고 있습니다. Instagram 및 Twitter와 같은 앱은 몇 년 전에는 주목을 끌지 못했으나 이제는 업계의 아이콘이 되었습니다. 변화하는 세상에 발맞추는 것은 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 이는 업계의 변화를 주시하고 필요할 경우 방향을 바꾸는 것을 의미합니다.
2. 피봇팅은 수익을 확대할 수 있는 기회를 창출할 수 있습니다. 이는 회사가 이미 가지고 있는 기반을 토대로 구축하는 좋은 방법입니다. 또한 이를 통해 기업은 수익을 늘리고 조직에 더 많은 이익을 가져올 수 있습니다.
3. 관련성을 유지하는 것이 더 쉽습니다. 기업은 때때로 자신이 선택한 제품이나 서비스가 승자라는 사실을 깨닫게 됩니다. 또한 핵심 제품이 더 이상 수요가 없다는 것을 알 수도 있습니다. 피벗팅을 통해 회사는 결과를 확인하고 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지에 대한 결론을 내릴 수 있습니다. 관련성을 피하기 위한 방법으로 피버팅을 전략적으로 사용하십시오.

귀하의 비즈니스에 변곡점을 갖는 방법

변곡점은 올바른 비즈니스 용어입니다. 이는 회사, 경제, 부문 또는 지정학적 상황의 전환점입니다. 기업이 그 지점에 도달하면 시장은 극적인 변화를 기대할 수 있습니다. 그러한 변화는 긍정적일 수도 있고 부정적인 결과를 가져올 수도 있습니다. 수학에서 변곡점은 곡선의 방향이 바뀌는 지점입니다. 2008년 금융위기가 변곡점이었다. 코로나바이러스 전염병으로 인해 우리는 또 다른 상황에 직면해 있습니다.

모든 비즈니스는 변화가 불가피한 변곡점에 도달합니다. 혁신을 위한 적절한 시기는 없습니다. 그러나 조직의 성장에는 몇 가지 중요한 점이 있습니다. 그들은 혁신적인 사고를 요구합니다. 그렇다면 비즈니스의 변곡점을 어떻게 찾을 수 있습니까? 새로운 시장으로 확장할 수 있습니다. 아니면 새로운 제품을 출시할 수도 있습니다. 업계의 변화에 대응하는 것이 변곡점이 될 수 있습니다. 투자 자본을 찾거나 시장에 진입하는 새로운 경쟁자도 마찬가지입니다.

혁신 프로세스

블루오션 전략

대부분의 기업은 치열한 경쟁 하에서 활동하며 시장 점유율을 확보하기 위해 무엇이든 할 것입니다. 블루오션 전략을 사용하는 기업은 경쟁이 거의 없거나 전혀 없습니다. 이 전략은 우수한 기능을 갖춘 제품을 제시하여 경쟁을 무의미하게 만드는 것을 목표로 합니다. 대표적인 사례가 블랙베리(Blackberry) 스마트폰의 발명이다. 회사는 경쟁시장에 있을 때보다 더 높은 가격을 책정할 수 있습니다. 따라서 블루오션 전략은 막대한 이익을 창출할 수 있는 기반을 마련합니다.

더 많은 고객 확보를 위한 혁신을 위해 비고객 조사 활용

모든 회사가 고객의 만족도를 측정하는 것은 일상적인 일입니다. 기업은 고객 설문조사를 통해 이를 수행할 수 있습니다. 비고객을 대상으로 설문조사를 실시하는 것은 회사의 마케팅이나 유통 시스템의 약점을 발견하는 데 도움이 될 수 있으므로 필수적이며 도움이 됩니다. 두 시나리오 모두 브랜드 인지도가 낮아질 수 있습니다. 이는 회사가 사용할 비즈니스 및 마케팅 전략을 결정하는 데 도움이 됩니다. 비고객 조사를 통해 이러한 비고객과 그 친구들을 충성도 높은 소비자로 바꿀 수 있습니다.

시장 조사 및 소비자 통찰력을 활용하여 충족되지 않은 고객 요구 사항 파악

대부분의 기업은 시장에서의 차별화를 목표로 합니다. 그러나 최고의 기회는 고객의 충족되지 않은 요구 사항에 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 어떤 고객도 필요하다고 생각하지 않는 한 제품이나 서비스를 구매하지 않습니다. 두각을 나타내기 위해 기업은 고객의 충족되지 않은 요구 사항을 충족할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 시장 조사 및 고객 통찰력은 기업이 이러한 요구 사항을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

방향을 바꾸고 변곡점을 찾으려면 변화를 받아들이려는 의지가 필요합니다. 모든 기업가는 적응이 살아남는 대부분의 스타트업의 중요한 특성이라는 것을 알고 있습니다. 그러나 그들은 또한 회전이 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 변곡점에 직면하여 적응하는 것도 마찬가지입니다. 위의 아이디어에 초점을 맞추면 필요한 변경을 할 가능성이 더 커질 것입니다. 또한 이를 통해 더 큰 성공을 거둘 수 있게 될 것입니다.