히든챔피언 대중에게 상대적으로 알려지지 않았지만 부러워할 만한 성과를 낸 기업이다.
그들은 자신이 가장 잘 충족할 수 있는 요구 사항을 갖춘 부문에 집중하는 수익성 있는 틈새 기업입니다. 이들은 강력한 차별화, 브랜드 포지셔닝, 고객 충성도, 단위 생산 비용 절감 등 대기업과 중소기업이 달성할 수 없는 경쟁 우위를 달성할 수 있습니다.
특징 히든챔피언
- 브랜드 인지도 하락
- 높은 수준의 고객 만족도
- 높은 고객 유지율
- 높은 수익성
히든 챔피언의 예
Sensata Technologies는 센서 및 제어 장치 분야의 선도적인 공급업체입니다. 이 대기업의 제품이 자동차, 가전제품, 항공기, 산업, 군사, 대형 차량, 난방, 에어컨, 데이터, 통신, 레저 차량 및 해양 산업에 영향을 미치고 있음에도 불구하고 이 대기업에 대해 아는 사람은 거의 없습니다. 10년 만에 강력한 틈새 시장을 갖춘 10억 달러 규모의 회사가 되었습니다.
콜러(Kohler)는 히든 챔피언의 또 다른 예입니다. 당사는 글로벌로 사업을 확장하고 있는 중견기업입니다. 그러나 그 초점은 구불구불한 대기업이 되는 것이 아니라 소비자에게 먼저 초점을 맞추고 매력적이고 기능적인 수도꼭지에 대한 소비자의 욕구에 초점을 맞춘 수도꼭지 제조업체입니다. 시장 점유율과 가격 경쟁력에 주로 초점을 맞춘 경쟁업체와 달리 Kohler는 소비자(디자인, 기술 및 서비스에 대한 선호)에 중점을 두고 있으며 그 결과 우수성으로 주목받고 있습니다. 많은 소비자는 Kohler에 대해 알지 못할 수도 있지만, Kohler가 그들의 요구를 충족시키기 때문에 배관공은 주요 구매자입니다.
히든 챔피언 전략이 효과적인 이유:
- 성숙한 시장에서 브랜드 인지도 구축의 어려움
- 기업이 모든 시장 부문에 서비스를 제공할 수 없음
- 시장점유율과 영향력보다는 지속적인 혁신, 최고의 서비스, 고객가치에 집중
- 최고 경영진은 고객과 직접 접촉을 유지합니다.
- 대형 경쟁사보다 고객 만족과 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있는 가능성