Marktonderzoek in meerdere landen

Marktonderzoek in meerdere landen is een type project waarbij meerdere landen betrokken zijn.

Vaak worden verschillende landen en regio's geanalyseerd. De verkregen data en inzichten kunnen verder worden geanalyseerd op patronen, overeenkomsten, verschillen, kansen en uitdagingen voor een bedrijf. De voordelen zijn uitgebreide inzichten voor strategische besluitvorming en bedrijfsgroei.

Wat maakt onderzoek in meerdere landen anders en uitdagender?

Het kan een uitdaging zijn om marktonderzoek te doen naar uw bedrijf, de producten of diensten in uw eigen land. Maar wat als u andere markten wereldwijd moet bestuderen? Er zijn een paar belangrijke factoren die in overweging moeten worden genomen. Sommige zijn voor de hand liggend, andere niet.

Engels dat in verschillende regio's van de VS of het VK wordt gesproken, kan zo verschillen dat het niet wordt begrepen door anderen die dezelfde geschreven taal delen. Hetzelfde geldt voor geschreven en gesproken Spaans in Spanje en Zuid-Amerikaanse landen, Chinees binnen delen van dat land, enzovoort.

In de B2B- of maakindustrie, waar specifiekere vaktermen worden gebruikt, is het nog belangrijker om ervoor te zorgen dat onduidelijkheden tot een minimum worden beperkt.

Het is het beste om een moedertaalspreker die tweetalig is de vertaling te laten doen en vervolgens alle telefonische of online enquêtevragen, interviewscripts of focusgroepgidsen terug te laten vertalen. Misschien zijn er zulke mensen binnen uw organisatie. Zelfs als dat zo is, is het een goed idee om een externe bron te vinden in een lokale markt die zulke talenten heeft. Of u nu letterlijk (eten en drinken) of figuurlijk (kleding, auto's, cosmetica, enz.) naar 'smaak' kijkt, er zijn veel variaties als u van land naar land en van cultuur naar cultuur reist. Daarom kan het behoorlijk lastig zijn om te bepalen of een succesvol product het ook goed zal doen als het in een andere regio van de wereld wordt geïntroduceerd.

Numerieke beoordelingen, zoals op een algemene schaal van 0 tot 10, kunnen verschillen afhankelijk van iemands cultuur. In sommige landen kan een 8 of 9 het hoogste toegekende getal zijn, aangezien 10 perfectie zou suggereren (door sommigen als onmogelijk beschouwd voor een fysiek product of dienst).

Overal ter wereld behandelen landen delen van hun bevolking op heel verschillende manieren. Daarom moeten focusgroepen zorgvuldig worden samengesteld. Vrouwen kunnen als minderwaardig worden beschouwd en hebben minder rechten. Kasten- en klassensystemen beïnvloeden ook hoe anderen worden waargenomen. Zelfs titels en functies kunnen ervoor zorgen dat sommige deelnemers meer praten, of erger nog, helemaal niet praten! Het mengen van de "verkeerde" mensen kan niet productief zijn. Houdingen ten opzichte van het beantwoorden van vragen van vreemden en zorgen over privacy kunnen niet alleen iemands bereidheid om te reageren beïnvloeden, maar ook de waarheidsgetrouwheid van antwoorden.

Bovendien zijn er wetten die het contacteren van burgers of bedrijven die nog geen zaken doen met uw bedrijf, beperken of beperken.

Zelfs prikkels (en hun waarde) in de vorm van geld of geschenken kunnen worden beperkt door bepaalde wetten.[/fusion_tab][fusion_tab title=”Budget” icon=””]Om volledig te profiteren van het onderzoeksproces, is het nuttig om zoveel mogelijk locaties te bezoeken om een hands-on begrip te krijgen van de mensen, hun omgeving en inzicht in waarom ze bepaalde houdingen en percepties hebben over een product of dienst. Er is dus een toegenomen potentieel voor reizen en entertainment (T&E).

Om zinvol en bruikbaar te zijn, moet er in elk land en in het geheel een voldoende grote steekproefomvang zijn voor kwalitatief en/of kwantitatief onderzoek.

Vervolgens moet elke taal die wordt toegevoegd worden vertaald – niet alleen de vragen en scripts, maar ook de trainingsmaterialen. Er kunnen extra kosten zijn als het eindrapport moet worden verspreid onder buitenlandse leden van uw bedrijf die een andere taal lezen

Volgende stappen

Bij observationeel onderzoek kunt u, zelfs als u geen vreemde taal spreekt, een idee krijgen van wat er in een focusgroep of interview wordt gezegd door de gebaren en lichaamstaal van respondenten te observeren wanneer ze een nieuw concept of product krijgen om te onderzoeken. U kunt dit live doen of door video-opnames te bekijken. Op dezelfde manier kunt u door het monitoren van telefonische interviews een idee krijgen of een geïnterviewde enthousiast is over een idee of onderwerp.

Wanneer voltooid, zou een grondige analyse overeenkomsten en verschillen in uw doelmarkten moeten onthullen. Zullen dezelfde merknaam, berichtgeving, reclame, prijzen, etc. in alle situaties effectief zijn, of vereisen marketing- en promotiecampagnes maatwerk in meerdere landen?

Multicountry Market Research is misschien wel een van de meest lonende leerervaringen die u ooit zult hebben! Het kan ook immense voordelen voor uw bedrijf opleveren.