Onderzoek naar bandenmerken in de VS, Duitsland en Brazilië

Context

Begin 2014 voltooide SIS International Research een online onderzoek naar de Tire Brand Monitor in meerdere landen, waarbij de nadruk lag op de Amerikaanse, Duitse en Braziliaanse markt.

De klant was een Duits bedrijf dat voor een Chinese bandenfabrikant werkte. Het doel was om een baseline merkmonitor uit te voeren in de belangrijkste doelmarkten, namelijk de VS, Duitsland en Brazilië.

Het doel van dit kwantitatieve onderzoek was het verzamelen en analyseren van gegevens over de perceptie en verwachtingen van het merk van de klant en die van zijn concurrenten, afkomstig van eindklanten die geïnteresseerd waren in autogerelateerde onderwerpen en een basiskennis hadden over verschillende bandenmerken in die markten.

De belangrijkste onderwerpen van deze kwantitatieve studie waren:

Ongeholpen merkbekendheid
Geholpen merkbekendheid
Mediagebruik en informatiebronnen
Aankoop- en kwaliteitscriteria
Merkbekendheid
Merkimago in een concurrerende omgeving
Speciale kennis over 'Groene' banden (=banden met lage rolweerstand), bandenlabels, etc.
Stem marketingstrategieën af op groei en voordeel

Oplossing

Nadat de projectspecificaties waren beoordeeld en de projectdoelstellingen gedetailleerder waren geanalyseerd, besloot de klant op basis van de SIS-aanbevelingen om dit project uit te voeren door gebruik te maken van computerondersteunde webinterviews (CAWI) online.

De doelgroep werd gespecificeerd als de doelpopulatie bestaande uit stedelijke Amerikanen / Duitsers / Brazilianen die een auto bezaten en onderhielden en minstens één keer in de afgelopen 24 maanden een beslissing namen om een band te vervangen. De steekproefomvang werd ingesteld op 500 interviews per markt met een lengte van het interview tussen 15 en 20 minuten.

Nadat alle projectspecificaties waren afgerond en de benodigde materialen in de lokale talen waren vertaald, programmeerde het SIS-team de vragenlijst.

Omdat de studie in drie verschillende landen moest worden uitgevoerd, waren voortdurende consultatie en vooral regelmatige monitoring onvermijdelijke pijlers van het SIS-projectmanagement. Omdat dit project in drie verschillende tijdzones werd uitgevoerd, moest SIS expliciet aandacht besteden aan elk detail, marktkenmerken en verschillen die zich konden voordoen en de uiteindelijke resultaten konden beïnvloeden.

Het hele project werd begeleid door het Duitse kantoor in Berlijn. Het Duitse team was verantwoordelijk voor de directe communicatie met de klant en de algehele logistieke implementatie van het project. Omdat SIS International Research in het verleden al veel soortgelijke projecten heeft uitgevoerd, kon SIS alle komende uitdagingen tijdens de looptijd van het project oplossen, zodat uiteindelijk een ander wereldwijd kwantitatief project succesvol werd afgerond.

Over SIS

SIS International Research is een toonaangevend internationaal marktonderzoeks-, marktinformatie- en strategiebureau met meer dan 30 jaar ervaring in het uitvoeren van nationale, internationale en mondiale projecten.