Spaans marktonderzoek

Spaans marktonderzoek en strategie

De opkomende Spaanstalige markt

Het is niet verrassend dat een van de grootste opkomende markten ter wereld vandaag de dag toebehoort aan een groeiende Hispanic-bevolking. De koopkracht van deze groep is de afgelopen jaren dramatisch gegroeid en zal dat blijven doen. Toenemende welvaart en opleidingsmogelijkheden positioneren de op een na grootste etnische groep van de Verenigde Staten als een groep die voorbestemd is om een krachtige en blijvende impact op de markt te hebben.

Buiten de VS ervaren verschillende Latijns-Amerikaanse landen een aanzienlijke economische opleving. Verbeterde detailhandelsverkopen en toegenomen productie van consumptiegoederen hebben een dramatisch positief effect gehad op de economische vooruitzichten in de Spaanstalige markten.

Historisch gezien hebben zakelijke belangen veel aandacht besteed aan taal zelf als middel om deze gewenste markten te penetreren. Amerikaanse Hispanics kijken liever televisie waar Spaans voornamelijk wordt gesproken. Bovendien spreken de meeste Hispanics liever Spaans in hun eigen huis.

In tegenstelling tot Engelstalige televisie, die op talloze kanalen beschikbaar is, is Spaanstalige televisie geconcentreerd op minder kanalen en wordt daarom intensiever bekeken door Spaanstalige kijkers.

Dit maakt Spaanstalige media een effectieve keuze voor adverteerders die proberen te communiceren met deze groeiende doelgroep. Bedrijven zullen op zijn minst op maat gemaakte berichten ontwerpen voor deze Spaanstalige media, naast de traditionele Engelstalige advertenties.

Hispanic consumenten zijn in sommige gevallen trouwer aan bepaalde merken dan hun tegenhangers van andere etniciteiten. Ze winkelen niet zo vaak, maar als ze eropuit trekken, geven Hispanics meer uit.

Ze bezoeken ook meer fastfoodrestaurants en hebben kinderen bij zich als ze dat doen, wat uiteindelijk de aankoopkeuzes van ouders beïnvloedt. Hispanics kopen historisch gezien meer dranken, waardoor de langetermijnprognoses voor de verkoop van dranken in de komende jaren hoger uitvallen voor de Hispanic-markt dan voor blanke consumenten. Zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeksmethoden kunnen gebieden blootleggen waar kansen liggen om uw bedrijfsprestaties te verbeteren.

Het uitvoeren van Spaans marktonderzoek

De Spaanstalige bevolking in de VS is de grootste minderheidsgroep en zal snel blijven groeien. De toekomst van de Amerikaanse economie en belangrijke industrieën is afhankelijk van de Spaanstalige markt.

Bovendien komen Hispanics uit een breed scala aan landen van herkomst. Onderzoek dat zich richt op Hispanics moet rekening houden met hun geografische locatie, culturele demografie, talen, acculturatie, economische klasse en opleidingsniveau. Deze demografie zal per bevolkingsgroep verschillen, afhankelijk van een aantal factoren.

"Acculturatie" verwijst naar het proces van het aannemen van de culturele kenmerken of sociale patronen van een bepaalde groep. Marktonderzoekers moeten voorzichtig zijn om niet aan te nemen dat alle Hispanics in een bepaald geografisch gebied of andere demografie hetzelfde acculturatieniveau hebben. Veel Hispanics in de VS hebben bijvoorbeeld een lager acculturatieniveau dan die in Latijns-Amerikaanse landen, en velen spreken niet regelmatig Spaans in het openbaar, thuis of helemaal niet. Het is niet voldoende om simpelweg een vertaling van een enquête in het Spaans aan te bieden om toegang te krijgen tot de Hispanic-populaties; het onderzoeksproces, dat enquêtematerialen, vragenlijsten en persoonlijke interviews omvat, moet niet alleen rekening houden met de voorkeurstaal van de individuen in de doelmarkt, maar ook met hun individuele culturele identiteit.

Naarmate de Hispanic-bevolking groeit, met name in de VS, is het cruciaal voor de ontwikkeling van belangrijke industrieën en bedrijven om de omvang, variatie, uniciteit en algehele waarde van de Hispanic-markt te begrijpen als een bloeiende consumentenbasis met onderscheidende koopkracht. Hispanic-bevolking heeft ook unieke technologie- en mediagebruikspatronen, consumptiepatronen en koperspsychologieën die verschillen van de massamarkt. Hun toekomstige consumptiegroei zal naar verwachting aanzienlijk groter zijn dan die van niet-Hispanics, en culturele en economische veranderingen in de VS zullen grotendeels worden bepaald door deze groei.

Marktonderzoek in Latijns-Amerika

Elk Latijns-Amerikaans land heeft zijn eigen karakteristieke houdingen, gebruiken, voorkeuren, eigenaardigheden en onderscheidende kenmerken.

Het zou een vergissing zijn om een brede deken van gelijkvormigheid over dit gebied van rijke historische en culturele betekenis te werpen. Dit is waar het belang van ervaren internationaal marktonderzoek essentieel wordt, voor eerste consultaties en om te profiteren van gevestigde methodologieën die iemand de beste kans bieden om deze opkomende naties en culturen te begrijpen en om van dat begrip te profiteren.

Do's en don'ts van Spaanstalig marktonderzoek

Doen

Weet welke Spaanstalige bevolkingsgroep u wilt bereiken
- Demografie
- Geografische spreiding
- Acculturatieniveaus
Inclusief geaccultureerde, biculturele EN niet-geaccultureerde Hispanics
- Gebruik een voorbeeld dat deze verschillen herkent tijdens de wervingsfase
Gebruik vraagformuleringen die rekening houden met economische, educatieve en sociaaleconomische informatie
Herken verschillen in Spaanse taalvaardigheid, zelfs onder Spaanstalige bevolkingsgroepen
- Het hebben van Spaanstalige respondenten betekent niet dat er ook respondenten zijn die zich identificeren als Spaanstalig
Houd er rekening mee dat de Hispanics geen grote homogene groep vormen
- Hispanics komen uit veel verschillende landen van herkomst
- Hispanics behoren tot veel verschillende sociale klassen
- Hispanics hebben verschillende niveaus van acculturatie
Houd er rekening mee dat enquêtes in het Spaans langer duren dan in het Engels.
Bereid je voor op enquêtevragen die meer nuance en culturele gevoeligheid vereisen
Zorg voor een tweetalig meetinstrument dat rekening houdt met Spaans- en Engelstalige sprekers
Houd rekening met het consumentengedrag van specifieke landen en geografische gebieden

Wat je niet moet doen

Dwing een “algemene markt”-mentaliteit af op een aparte cultuur
- Rekening houden met enquêtestijlen
- Wees voorzichtig met het stellen van vragen over ‘sympathie’ en het vragen om schaalbeoordelingen
Ga ervan uit dat alle Spaanstalige markten Spaanstalig en volledig geaccultureerd zijn
Ga ervan uit dat alle Hispanics op hetzelfde opleidingsniveau of sociaal-economisch niveau leven
Vertaal eenvoudig Engelstalige materialen naar het Spaans, zonder rekening te houden met culturele nuances
Gebruik ingewikkelde beoordelingsschalen voor sympathie of instemming

Toegang tot de Spaanstalige markt hangt grotendeels af van de strategieën die worden gebruikt via taal, mediaconsumptie en technologie. Onderzoeksstudies moeten worden ontworpen met verschillende niveaus van technologische aanpassing en mediaconsumptie, evenals nuances in taal, in gedachten. Individuen op alle sociaaleconomische niveaus kunnen loyale en responsieve klanten zijn en moeten als zodanig worden behandeld, waarbij rekening wordt gehouden met hun meningen en individuele behoeften.