Marktonderzoek naar consumentenneuromarketing

Uit onderzoek is gebleken dat gebieden in het striatum en de mediale prefrontale cortex (MPFC) in de hersenen worden geactiveerd wanneer consumenten een aankoopbeslissing nemen.

Wat is de neurobiologische basis van consumentenkeuze?

Het keuzeproces bestaat uit twee stappen. Ten eerste kent de consument een waarde toe aan elke optie. Ten tweede worden deze waarden vergeleken en wordt de hoogst gerangschikte optie geselecteerd.

Mensen beoordelen de prikkels die ze zien.

Een recente studie heeft ontdekt dat het striatum en MPFC nog steeds worden geactiveerd wanneer consumenten verschillende opties krijgen en niet hoeven te kiezen. Wat betekent dit?

Zelfs als ze niet hoeven te kiezen. Een persoon kan een auto voorbij zien rijden. Ze kent er onbewust een waarde aan toe. Ze ziet dan een andere auto voorbij rijden. Ze  kent deze andere auto een waarde toe en kan vervolgens onbewust de twee auto's met elkaar vergelijken.

Wat betekent dit voor adverteerders?

Marketing heeft niet per se een reclame of billboard nodig om te materialiseren. Een billboard of commercial kan de positieve waarden van een product promoten. Toch kan een consument een product onbewust toch waarderen. Misschien zijn er bepaalde aspecten waar de adverteerders van een bedrijf zich zorgen over moeten maken, naast wat de concurrenten zeggen of hoe ze adverteren. Als consumenten automatisch waarden toekennen aan producten, dan kan marketing een product dat veel tekortkomingen heeft, niet verbeteren.

Kosteneffectieve neuromarketing

Toch kan deze bevinding adverteerders een aantal kosteneffectieve marketingmogelijkheden bieden. Bedrijven kunnen een aantal positieve eigenschappen van een product op het product zelf benadrukken. Misschien kan een autofabrikant een embleem op een auto plaatsen dat de positieve eigenschappen benadrukt. Op deze manier kan een potentiële koper, bij het taxeren van de auto op straat, rekening houden met een aantal andere positieve aspecten van deze auto. En later, wanneer deze koper naar een autodealer gaat, kan ze het merk van de auto die ze eerder op straat zag, in gedachten houden.