Marktonderzoek naar goedkope luchtvaartmaatschappijen

Low cost carriers, discount airlines of low cost airlines zijn luchtvaartmaatschappijen die lagere tarieven aanbieden in ruil voor minder passagierscomfort. Het concept begon in de jaren 70 door de Amerikaanse binnenlandse luchtvaartmaatschappij Southwest als een manier om goedkope vliegtickets aan te bieden aan consumenten. Sindsdien zijn er steeds meer low cost airlines ontstaan die marktaandeel opslokken tot het punt dat zelfs grote luchtvaartmaatschappijen hun eigen dochterondernemingen moesten oprichten die lagere tarieven aanboden om verloren klanten terug te winnen.

Kansen in goedkope vliegreizen

De impact van low-cost carriers op de luchtvaartindustrie is enorm geweest. De diepe marktpenetratie van low-cost airlines zorgde ervoor dat conventionele carriers vluchten schrapten, hubs sloten en zelfs stopten met de service naar sommige steden. In de afgelopen jaren, met hoge brandstofkosten en de vertragende wereldeconomie die de winstmarges van de grotere carriers aantastte, hebben alleen budgetmaatschappijen consistent winst gerapporteerd of hun routes uitgebreid. In Azië en het Midden-Oosten is de low-cost sector de afgelopen tien jaar dramatisch gegroeid en er zijn geen tekenen dat de uitbreiding zou worden ingeperkt. Low-cost carriers in het Midden-Oosten zijn erg snel gegroeid in vergelijking met traditionele carriers.

Inzichten in klantwaarde

Het succes van budgetmaatschappijen kan worden herleid tot hun bedrijfsmodel dat uiteenzet dat kosten niet gelijk zijn aan prijs. Het oorspronkelijke Southwest-model bestond uit lage tarieven, routes met een hogere frequentie, gebruik van secundaire luchthavens met korte doorlooptijden en het gebruik van hetzelfde type vliegtuig voor de vloot. Moderne budgetmaatschappijen volgen nog steeds nauwgezet dezelfde voorschriften als die van Southwest, maar omdat er meer budgetmaatschappijen op de markt concurreren, zijn er verschillen in de implementatie ervan bij elke budgetmaatschappij. Budgetmaatschappijen in Amerika bieden frequent flyer-programma's en sommige hebben zelfs dezelfde extraatjes aangeboden die je bij grotere luchtvaartmaatschappijen vindt, zoals gratis drankjes en verschillende klassensystemen. In Europa volgen budgetmaatschappijen zoals easyJet en Ryanair meestal het meer traditionele bedrijfsmodel, behalve dat beide luchtvaartmaatschappijen hebben geopereerd in grote hubs zoals Parijs Charles de Gaulle, Dublin en Manchester, waar de traditionele strategie van opereren op secundaire luchthavens.

Waardepropositie van goedkope reizen

Klanten geven steeds vaker de voorkeur aan de no-frills-aanpak van vliegen, alleen om geld te besparen. Hoewel de grootste aantrekkingskracht van goedkope luchtvaartmaatschappijen nog steeds de lagere tarieven zijn die ze aanbieden, is dit niet de enige factor die bijdraagt aan hun succes. Voor frequent flyers is de grootste factor die low-cost carriers aantrekkelijker maakt de beschikbaarheid van vluchten met budgetmaatschappijen. Nu conventionele luchtvaartmaatschappijen hun activiteiten terugschroeven, is er minder keuze in schema's.

Concurrentie met traditionele luchtvaartmaatschappijen

De groei van budgetmaatschappijen heeft de toekomst van legacy carriers in twijfel getrokken. Grote carriers worden steeds meer onder druk gezet door hoge vaste kosten en relevante marktpositionering voor consumenten. Legacy carriers richten zich steeds meer op kostenefficiëntie, richten zich op specifieke reizigerssegmenten, consolideren door middel van fusies en overnames en investeren in personeelsopleidingen en communicatie. Het nieuwe concurrentielandschap van vandaag de dag plaatst grote, gevestigde luchtvaartmaatschappijen in hevige concurrentie met low-cost airlines.

Over marktonderzoek naar goedkope vliegreizen

SIS is een wereldwijd marktonderzoeks- en strategieconsultancybedrijf. Wij bieden kwalitatief, kwantitatief en strategisch onderzoek. Kwalitatief onderzoek omvat verkennend en observationeel onderzoek. Het omvat methoden zoals focusgroepen, klantinterviews, online communities en etnografie. Kwantitatief onderzoek biedt metingen en gegevens. Kwantitatieve onderzoeksmethoden omvatten online, telefonische en mobiele enquêtes. Strategisch onderzoek onderzoekt concurrentie- en industriedynamieken die van invloed zijn op uw besluitvorming. Strategieoplossingen omvatten inzichten in marktkansen, marktomvang en concurrentieanalyse.