Mobiele marketing houdt in dat u klanten bereikt wanneer zij het internet gebruiken, buiten de traditionele desktopomgeving van uw huis of kantoor.
Het toegenomen gebruik van smartphones, iPads, tablets en vergelijkbare mobiele apparaten kan mobiele marketing een must maken voor veel online bedrijven. Mobiele marketing maakt gebruik van interactieve media die klanten helpen bij het verkrijgen van locatie- en tijdgevoelige informatie via draadloze connectiviteit. Het is nuttig voor alle belanghebbenden, waaronder organisaties en klanten. Consumenten kunnen overal en altijd naar een noodzakelijk product zoeken. Organisaties kunnen op elk moment en op elke locatie toegang krijgen tot potentiële wereldwijde kopers.
Mobiele marketing verandert het huidige bedrijfsleven drastisch.
Marketing via mobiele telefoons, met name via tekstberichten, wordt wereldwijd veel gebruikt. Geschat wordt dat een ontvanger van een tekstbericht deze binnen enkele minuten zal lezen, een fenomeen dat de respons van een consument op een reclameboodschap kan verhogen.
Veel bedrijven hebben grote databases met klantgegevens ontwikkeld en sturen hen promotiepakketten en speciale aanbiedingen via sms-berichten. Enterprise solution software kan bedrijven helpen massamarketingberichten te versturen met één klik. Naast dat deze software kosteneffectief is, kan het ook een van de meest snelle manieren van marketing en reclame blijken te zijn.
SMS-meldingen
Distant marketing, zoals mobiele marketing via sms of tekstberichten, wordt niet altijd even warm ontvangen als een realtime weergave van een product. Multimedia Messaging Service (MMS) is een stap in de richting van tweedimensionale (2D) en driedimensionale (3D) weergave van producten. Een organisatie kan een MMS naar haar klanten sturen om een beter beeld van haar producten te presenteren.
Pushmeldingen
Pushmeldingen vormen een ander type mobiele marketing dat wereldwijd wordt gebruikt. Apple introduceerde deze technologie op zijn smartphones en veel bedrijven namen het later over. Pushmeldingen kunnen een efficiënte manier zijn om te communiceren met eindgebruikers. Deze meldingen "poppen" als berichten op de mobiele telefoons van klanten en informeren klanten over nieuwe evenementen of ontwikkelingen in een telefoonapplicatie zonder dat ze de relevante applicatie daadwerkelijk hoeven te openen.
Bedrijven kunnen profiteren van de invoering van pushmeldingen omdat deze technologie hen in staat stelt om klanten of nieuwe producten of kortingen te waarschuwen. Een pushmelding kan ook functioneren als een "call to action"-advertentie. Een pushmelding onderbreekt de gebruiker midden in welke functie hij ook gebruikt op zijn telefoon, zoals surfen op internet, en waarschuwt hem voor een nieuwe ontwikkeling. Als de ontwikkeling hem aanspreekt, kan hij vervolgens op een ingebedde link klikken en vervolgens de applicatie of website van het bedrijf bezoeken.
Geolocatiemarketing
Mobiele marketing heeft marketingtechnieken wellicht gerevolutioneerd, en het Global Positioning System (GPS) heeft mobiele marketing wellicht gerevolutioneerd. GPS stelt consumenten in staat om binnen enkele seconden een bedrijf, restaurant, hotel, school of ziekenhuis te vinden. GPS kan bedrijven helpen de aandacht van hun doelgroep te trekken. Location-Based Services (LBS) is een andere vorm van mobiele marketing die zonder GPS kan werken en marketingberichten naar klanten kan sturen op basis van hun locatie.
Overwegingen
Een van de voordelen van mobiele marketing voor een organisatie kan zijn dat het direct contact kan leggen met zijn eindgebruikers. Het effectief gebruiken van deze technologie kan gunstige resultaten opleveren voor bedrijven. Veel mensen beschouwen hun mobiele telefoons als voor persoonlijk gebruik en kunnen geïrriteerd raken door mobiele marketingberichten. Bedrijven die een gewetensvolle houding aannemen ten opzichte van de privacy van klanten, kunnen meer voordelen halen uit mobiele marketing dan bedrijven die dat niet doen.