Wat is online marktonderzoek?

Wat is online marktonderzoek?

Online marktonderzoek is een onderzoeksmethode waarbij de gegevensverzameling via internet plaatsvindt.

Online marktonderzoek kan kwalitatief of kwantitatief zijn. Kwalitatieve online tools omvatten video-etnografie en online marktonderzoeksgemeenschappen (MROC's). Kwantitatieve online methoden omvatten mobiele en app-enquêtes.

Dit onderzoek kan de prestaties van een product of dienst evalueren en kan bedrijven inzicht geven in het aankoopgedrag van consumenten. Met het toenemende gebruik van internet is online onderzoek een populair hulpmiddel geworden onder marktonderzoeksbureaus.

Online onderzoek kan aanvullende informatie over een koper opleveren, zoals haar eerdere aankoopgeschiedenis. Online onderzoeksprojecten kunnen worden uitgevoerd door een bedrijf zelf of door een ingehuurd onderzoeksbureau.

Groei in online marktonderzoek

De afgelopen jaren is het geregistreerde aantal internetgebruikers in huishoudens aanzienlijk toegenomen, waardoor online winkelen populairder is geworden. Naarmate bedrijven globaler en virtueler zijn geworden, is hun doelgroep ver buiten een specifieke geografische locatie uitgebreid. Een bedrijf kan een online enquête uitvoeren waarin het respondenten van over de hele wereld selecteert op een goedkopere manier dan met post, telefoon of persoonlijke interviews.

Online retail en transacties zijn de laatste jaren populairder geworden. In landen als de VS, waar internet voor bijna elk huishouden beschikbaar is, wordt verwacht dat online retailuitgaven zullen toenemen. Naarmate consumenten meer online gaan winkelen, kan het voor retailers handiger worden om een database bij te houden van de aankoopgeschiedenis van hun consumenten. Bedrijven kunnen deze gegevens effectief gebruiken tijdens hun online onderzoek.

Voordelen van online marktonderzoek

Het uitvoeren van online onderzoek kan een complexe procedure zijn en kan aanzienlijke expertise van onderzoekers vereisen om nauwkeurige gegevens te verkrijgen. Het kan om verschillende redenen een uitdaging zijn om deelnemers aan online onderzoek te werven. Ontvangers kunnen terughoudend zijn om deel te nemen aan online onderzoek omdat ze bang zijn dat de privacy en vertrouwelijkheid van hun persoonlijke informatie geschonden kan worden. Omdat de identiteit van de onderzoeker niet volledig kan worden geverifieerd, kunnen mensen het moeilijk vinden om dergelijke onderzoeksmethoden te vertrouwen. Onderzoekers bieden deelnemers vaak een financiële of niet-financiële beloning voor hun deelname. Deelnemers kunnen op hun hoede zijn voor de financiële compensatie die online wordt beloofd.

Hoe u online marktonderzoek uitvoert

Er zijn verschillende manieren die effectief kunnen zijn voor het uitvoeren van online onderzoek. Kwantitatief onderzoek kan worden uitgevoerd via online vragenlijsten en webgebaseerde experimenten. Kwalitatief onderzoek kan worden uitgevoerd via online diepgaande interviews, online focusgroepen en participerende observatie, waarbij een onderzoeker optreedt als onderdeel van een community om gedragingen te observeren.

Online vragenlijsten en online polls zijn enkele van de populairste online onderzoekstools. Online vragenlijsten moeten mogelijk zorgvuldig worden ontworpen qua formaat en lengte.

Wat zijn online panels?

Een andere veelvoorkomende praktijk voor online enquêtes is het gebruik van online panels. Een online panel is een groep geselecteerde personen die hebben ingestemd om deel te nemen aan online onderzoeksprojecten voor een bepaald bedrijf op specifieke intervallen gedurende een bepaalde periode. Deze deelnemers worden geselecteerd via een screeningproces op basis van hun demografie, levensstijl en gewoonten, en worden doorgaans regelmatig beloond voor hun inspanningen door het onderzoeksbedrijf.

Online panels kunnen bedrijven inzicht geven in het creëren van langetermijnrelaties met hun klanten. Deze panels kunnen klanten ook in staat stellen om directe feedback te geven over producten en diensten zonder de potentiële terughoudendheid die kan optreden bij face-to-face interacties. Online panels kunnen ook vooroordelen verminderen die worden veroorzaakt door groepsdruk om het eens te worden over een bepaald standpunt, een fenomeen dat kan optreden bij face-to-face panels.

Voordelen van online marktonderzoek

Online marktonderzoek kan een nuttig hulpmiddel zijn voor bedrijven vanwege het bereik en gemak. Online onderzoekshulpmiddelen kunnen relatief eenvoudig en nauwkeurig worden gebruikt voor zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek.

• Kostenvoordelen
• Snelheidsvoordelen
• Gegevensverzameling in realtime
• Geavanceerde analyses
• Efficiënt beheer van wereldwijde en multi-country enquêtes

Neem contact met ons op voor uw volgende online marktonderzoeksproject.