Wat is B2B-marktonderzoek?

Het benutten van B2B-marktonderzoek zorgt ervoor dat uw bedrijf vooroploopt bij nieuwe trends en klantbehoeften, wat zorgt voor groei op de lange termijn.

Hoe neemt u strategische beslissingen in uw bedrijf? De meest succesvolle bedrijven vertrouwen op B2B-marktonderzoek om hun strategische planning te voeden. Het helpt bedrijven om complexe markten te navigeren, te anticiperen op veranderingen in de industrie en aanbiedingen af te stemmen op de vraag.

Wat is B2B-marktonderzoek?

B2B-marktonderzoek bestudeert de factoren die van invloed zijn op het betrekken, samenwerken of kopen van een ander bedrijf. Het omvat inkooppraktijken, criteria voor leveranciersevaluatie en de dynamiek van bedrijfspartnerschappen. Door deze ingewikkelde netwerken te ontcijferen, biedt B2B-marktonderzoek dus cruciale inzichten in de collaboratieve omgevingen van bedrijven, waardoor ze effectief door complexe B2B-ecosystemen kunnen navigeren.

Maar… Waarom is B2B-marktonderzoek noodzakelijk?

B2B-marktonderzoek zorgt ervoor dat bedrijven op de hoogte blijven van industriële benchmarks, op de hoogte zijn van best practices en potentiële rode vlaggen of kansen in hun B2B-interacties kunnen identificeren. Bovendien fungeert dit marktonderzoek als een proactief hulpmiddel, omdat bedrijven hun aanbod en activiteiten voortdurend ontwikkelen, en zorgt het ervoor dat bedrijven op één lijn blijven met de veranderende behoeften en voorkeuren van hun zakenpartners.

B2B-marktonderzoek helpt bedrijven waardevolle informatie te verkrijgen over:

• Economische verschuivingen
• Concurrenten
• Huidige markttrends
• Nieuwe kansen
• Klantinzichten

B2B-marktonderzoek helpt bedrijven ook om snel nieuwe ontwikkelingskansen en bedreigingen te identificeren. Het kan bedrijven ook helpen hun USP te ontdekken. Bedrijven denken na over hun concurrentievoordeel en creëren voordelen die concurrenten niet gemakkelijk kunnen kopiëren. B2B-marktonderzoeksbedrijven testen vaak producten, advertenties, diensten en marktkansen voor de volgende resultaten:

• Wenselijkheid: Een product of dienst moet aantrekkelijk zijn, anders creëert de markt er geen vraag naar.
• Onderscheidend vermogen: Klanten moeten de productaanbiedingen van het bedrijf kunnen onderscheiden van die van andere spelers op de markt
• Weerbaarheid: B2B-marktonderzoeksbureaus moeten concurrenten ervan kunnen weerhouden of verhinderen om strategische voordelen te kopiëren.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van B2B-marktonderzoek voor bedrijven?

Duiken in B2B-marktonderzoek heeft verschillende voordelen voor bedrijven, ongeacht de omvang of sector. Hier zijn enkele van de opvallende voordelen:

• Geïnformeerde besluitvorming: Door gebruik te maken van B2B-marktonderzoek krijgen bedrijven dieper inzicht in trends in de industrie, benchmarks van concurrenten en voorkeuren van partners. Deze datagedreven aanpak zorgt ervoor dat beslissingen gebaseerd zijn op concreet bewijs in plaats van op louter speculatie.
• Risicobeperking: B2B-marktonderzoek benadrukt mogelijke valkuilen in zakelijke partnerschappen, zoals onbetrouwbare leveranciers of onhoudbare prijsstructuren. Door deze uitdagingen vroegtijdig te identificeren, kunnen bedrijven strategieën bedenken om ze te omzeilen.
• Versterkte partnerschappen: Door inzicht te krijgen in de behoeften, uitdagingen en verwachtingen van zakenpartners, kunnen bedrijven met B2B-marktonderzoek hun aanbod en interacties beter afstemmen op dat van hun B2B-collega's. Zo kunnen ze substantiëlere en vruchtbaardere partnerschappen creëren.
• Identificatie van nieuwe kansen: Door de vinger aan de pols van de sector te houden, kunnen bedrijven opkomende trends, onontgonnen marktsegmenten en innovatieve oplossingen ontdekken die de toekomst van hun B2B-relaties kunnen bepalen.
• Verbeterde productontwikkeling: Marktonderzoek helpt bedrijven de specifieke behoeften en voorkeuren van andere bedrijven te begrijpen. Deze inzichten kunnen van groot belang zijn bij het verfijnen van bestaande producten of diensten of bij het innoveren van nieuwe oplossingen die specifieke marktlacunes aanpakken.
• Verbeterde concurrentiepositie: Met inzichten uit B2B-marktonderzoek kunnen bedrijven identificeren wat hen onderscheidt op de markt. Door de sterke en zwakke punten van concurrenten te begrijpen, kunnen bedrijven een onderscheidende niche of waardepropositie creëren.
• Geoptimaliseerde marketing- en verkoopstrategieën: Het op maat maken van berichten die aanslaan bij een B2B-publiek vereist een diepgaand begrip van hun pijnpunten, doelen en besluitvormingsprocessen. B2B-marktonderzoek biedt genuanceerde inzichten om overtuigende marketingcampagnes en verkooppraatjes vorm te geven.

… Natuurlijk heeft het nadelen

• Kosten- en tijdrovend: Het uitvoeren van uitgebreid B2B-marktonderzoek kan veel tijd, geld en personeel kosten, vooral voor kleine en middelgrote ondernemingen (MKB) met beperkte budgetten en mankracht.
• Complexiteit en onzekerheid: B2B-markten zijn vaak complex en dynamisch, met meerdere belanghebbenden, lange verkoopcycli en veranderende dynamiek in de sector. Hierdoor kan het lastig zijn om nauwkeurige en betrouwbare gegevens te verkrijgen.
• Gegevenskwaliteit en vertekening: Het kan een uitdaging zijn om de kwaliteit en integriteit van de verzamelde gegevens in B2B-marktonderzoek te waarborgen. Vooroordelen, onjuistheden en onvolledige informatie kunnen namelijk de resultaten vertekenen en leiden tot verkeerde besluitvorming.
• Te veel vertrouwen op onderzoeksresultaten: Hoewel marktonderzoek waardevolle inzichten oplevert, moeten bedrijven voorzichtig zijn en niet te veel vertrouwen op onderzoeksresultaten, ten koste van intuïtie, creativiteit en strategische visie.
• Beperkte voorspellende kracht: Ondanks de inspanningen om markttrends te voorspellen en toekomstige ontwikkelingen te voorzien, brengt B2B-marktonderzoek inherent een zekere mate van onzekerheid met zich mee en komen voorspellingen niet altijd overeen met de werkelijke uitkomsten.

Best practices voor effectief B2B-marktonderzoek

Om de impact van B2B-marktonderzoek te maximaliseren en strategische besluitvorming te stimuleren, moeten bedrijven zich houden aan een aantal best practices:

• Definieer doelstellingen duidelijk: Schets onderzoeksdoelstellingen die aansluiten op bedrijfsdoelen en belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's). Duidelijkheid van doel is essentieel voor het sturen van het onderzoeksproces, of het nu gaat om het betreden van een nieuwe markt, het lanceren van een nieuw product of het beoordelen van klanttevredenheid.
• Gebruik een mix van kwalitatieve en kwantitatieve methoden: Combineer kwalitatieve methoden zoals diepgaande interviews, focusgroepen en etnografisch onderzoek met kwantitatieve technieken zoals enquêtes, data-analyse en statistische analyse. Deze multi-method-aanpak zorgt voor een uitgebreid begrip van de marktdynamiek en klantinzichten.
• Segmentatie en targeting: Segmenteer de doelmarkt op basis van relevante criteria zoals branche, bedrijfsgrootte, geografische locatie en aankoopgedrag. Door verschillende marktsegmenten te identificeren en specifieke klantpersona's te targeten, kunnen bedrijven hun marketingstrategieën en productaanbod effectief afstemmen op uiteenlopende behoeften.
• Continue monitoring en feedback: Stel mechanismen in voor het continu monitoren van markttrends, activiteiten van concurrenten en feedback van klanten. Dit stelt bedrijven in staat zich snel aan te passen aan veranderende marktomstandigheden en de concurrentie voor te blijven.
• Investeringen in technologie en hulpmiddelen: Maak gebruik van geavanceerde technologieën en tools zoals CRM-systemen, data-analyseplatforms en enquêtesoftware om het onderzoeksproces te stroomlijnen, dataverzameling te automatiseren en bruikbare inzichten te genereren. Investeren in de juiste technologische infrastructuur verbetert de efficiëntie en effectiviteit van onderzoek.
• Cross-functionele samenwerking: Stimuleer samenwerking tussen verschillende afdelingen binnen de organisatie, waaronder marketing, sales, productontwikkeling en klantenservice. Door cross-functionele teams te betrekken bij het onderzoeksproces, kunnen bedrijven uiteenlopende perspectieven krijgen en zorgen voor afstemming van strategieën binnen de organisatie.
• Ethische overwegingen: Respecteer de privacy van klanten, verkrijg toestemming voor het verzamelen van gegevens en zorg voor de vertrouwelijkheid en veiligheid van gevoelige informatie. Het handhaven van ethische praktijken bouwt vertrouwen op bij klanten en verbetert de geloofwaardigheid van onderzoeksresultaten.

Onze huidige marktbeoordeling en aanbevelingen

Bij SIS International geloven we dat B2B-marktonderzoek een krachtig hulpmiddel is voor het sturen van strategische beslissingen in de huidige competitieve omgeving. Na een uitgebreide analyse van het huidige marktlandschap raden we bedrijven aan om zich te richten op opkomende kansen in sectoren die een snelle groei doormaken, zoals technologie en duurzaamheid. Op deze gebieden kunnen bedrijven B2B-marktonderzoek gebruiken om onbenut marktpotentieel te identificeren en veranderende consumentenvoorkeuren beter te begrijpen.

B2B-marktonderzoeksmethoden

B2B-marktonderzoek omvat vaak complexere methodologieën dan B2C-onderzoek vanwege de aard van B2B-transacties en de kleinere omvang van het doelpubliek. Standaard B2B-marktonderzoeksmethoden omvatten:

• Enquêtes en vragenlijsten: Enquêtes en vragenlijsten zijn belangrijke hulpmiddelen voor het verzamelen van kwantitatieve gegevens van B2B-stakeholders. Deze kunnen online, via e-mail of via direct mail worden uitgevoerd en kunnen zich richten op onderwerpen zoals klanttevredenheid, productvoorkeuren en markttrends.
• Interviews: Diepte-interviews met belangrijke stakeholders, waaronder besluitvormers, influencers en eindgebruikers binnen B2B-organisaties, bieden kwalitatieve inzichten in hun behoeften, uitdagingen en aankoopgedrag. Interviews kunnen persoonlijk, telefonisch of via videoconferenties worden afgenomen.
• Secundair onderzoek: Secundair onderzoek omvat het verzamelen en analyseren van gegevensbronnen zoals brancherapporten, marktonderzoeken, academische publicaties en overheidspublicaties. Secundair onderzoek biedt waardevolle context en achtergrondinformatie ter aanvulling van primaire onderzoeksinspanningen.
• Concurrentieanalyse: Door de producten, prijsstrategieën, marketingtactieken en marktpositionering van concurrenten te analyseren, krijgen bedrijven inzicht in hun concurrentielandschap en kunnen ze kansen identificeren om zich te onderscheiden en concurrentievoordeel te behalen.
• Observatie: Observationeel onderzoek houdt in dat B2B-belanghebbenden rechtstreeks worden geobserveerd in hun natuurlijke omgeving, zoals beurzen, branche-evenementen en klantinteracties. Observationeel onderzoek biedt waardevolle inzichten in gedrag, voorkeuren en trends.
• Deskundigenpanels: Expertpanels brengen experts uit de industrie, thought leaders en professionals samen om specifieke onderwerpen die relevant zijn voor B2B-marktonderzoek te bespreken en inzichten te bieden. Ze bieden diverse perspectieven en expertise, waardoor de diepte en breedte van onderzoeksresultaten worden vergroot.
• Focusgroepen: Focusgroepen omvatten begeleide discussies met een kleine groep B2B-belanghebbenden, waardoor diepgaande verkenning van meningen, houdingen en percepties mogelijk is. Focusgroepen kunnen inzichten blootleggen die mogelijk niet via andere onderzoeksmethoden naar voren komen.

De rol van focusgroepen in B2B-marktonderzoek

Aankoopprocessen

• Motivatie om te kopen
• Factoren die merkloyaliteit stimuleren
• Onvervulde klantbehoeften
• Productontwikkeling
• Marketingboodschap testen
• Nieuw concept testen
• Klanttevredenheid
• Prijzen en bereidheid om te betalen
• Voorkeuren, voorkeuren en afkeuren
• Inzichten in verpakkingen
• Concurrerende intelligentie

B2B Focusgroepen moedigt diep nadenken, frisse ideeën en het genereren van ideeën aan. Een focusgroep brengt 8 tot 10 B2B-besluitvormers naar een focusgroepfaciliteit. Respondenten geven kwalitatief inzicht in vragen die voor u van belang zijn. Deze kwalitatieve onderzoeksmethode kan latere kwantitatieve en strategische onderzoeksprojecten informeren.

Een moderator begeleidt en stimuleert de discussie. De moderator stelt vragen vanuit een “Discussion Guide” om aan de groep te stellen en zal deelnemen aan briefings met de klant.

Focusgroepwerving omvat het laten deelnemen van respondenten. Werving is essentieel omdat B2B-markten nichemarkten kunnen zijn en professionals het druk kunnen hebben. Het wervingsproces kan ook inzichten opleveren. Wij werven mensen uit veel sectoren, waaronder IT-besluitvormers, inkoopdirecteuren en R&D-managers.

Online focusgroepen

De Online Focus Group is een methode waarbij respondenten en de moderator onderwerpen bespreken via audio, video of chat. Klanten kunnen ook in realtime observeren. B2B-professionals zijn druk en deze methode kan handiger zijn.

Een ander voordeel van de online focusgroep is dat het respondenten kan verzamelen over grote geografische gebieden, wat met name handig kan zijn in gespecialiseerde niche-industrieën. Online groepen kunnen een kosteneffectieve, handige en efficiënte manier zijn om kwalitatief inzicht te genereren.

Online inzichtgemeenschappen

Digitale communities worden snel populairder in B2B-onderzoek. Net als bij een sociaal netwerk loggen respondenten in om te reageren op berichten, oefeningen, polls, prompts en discussies. Deze duren over het algemeen 2-4 dagen, wat zorgt voor meer openhartige, diepgaande gesprekken. Respondenten kunnen op hun gemak inloggen voor 10-30 minuten per dag, zolang ze deelnemen binnen de specifieke dagen van het onderzoek. Een ander voordeel is dat deze digitale platforms verdere analyse mogelijk maken met geavanceerde tekstuele analyses, geautomatiseerde transcripties en gebruikersstatistieken die meer gegevens kunnen toevoegen aan de kwalitatieve bevindingen.

Grootste groeiende segmenten in B2B-marktonderzoek

De B2B-marktonderzoeksindustrie ervaart een aanzienlijke groei in verschillende belangrijke segmenten, gedreven door technologische vooruitgang en de veranderende behoeften van bedrijven. Een van de snelst groeiende segmenten is de technologiesector, waar onderzoek naar AI, machine learning en cybersecurity erg in trek is. Bedrijven in deze sector investeren fors in B2B-marktonderzoek om technologische trends, verwachtingen van consumenten en potentiële risico's te begrijpen, zodat ze kunnen innoveren en concurrerend kunnen blijven.

Een ander snelgroeiend segment is duurzaamheid en groene technologieën. Nu de bezorgdheid over het milieu wereldwijd toeneemt, zoeken bedrijven naar B2B-marktonderzoek om hen te helpen bij de verschuiving naar duurzamere praktijken. Dit segment omvat onderzoek naar hernieuwbare energie, milieuvriendelijke productontwikkeling en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), waarmee bedrijven zich kunnen aanpassen aan veranderende consumentenvoorkeuren en wettelijke vereisten.

Gezondheidszorg en life sciences vertegenwoordigen ook een groot en groeiend segment in B2B-marktonderzoek. Met de opkomst van gepersonaliseerde geneeskunde, biotechnologie en digitale gezondheid, hebben bedrijven in dit veld diepgaande inzichten nodig in de behoeften van patiënten, technologische vooruitgang en regelgevende uitdagingen om te slagen in een steeds complexere markt.

B2B-marktdrivers

Kansen in B2B-marktonderzoek

De B2B-marktonderzoeksindustrie biedt bedrijven talloze kansen om inzichten te benutten voor strategische groei en concurrentievoordeel. Het herkennen en benutten van deze kansen kan de marktpositie van een bedrijf aanzienlijk verbeteren. Hier zijn enkele belangrijke kansen in het veld:

• Integratie van geavanceerde technologieën:
  • De adoptie van opkomende technologieën, zoals AI, machine learning en big data-analyses, biedt nieuwe kansen om de nauwkeurigheid en diepgang van B2B-marktonderzoek te verbeteren.
    
• Uitbreiding naar opkomende markten:
  • Naarmate de wereldwijde markten blijven groeien, met name in regio's als Azië-Pacific en Latijns-Amerika, biedt B2B-marktonderzoek bedrijven aanzienlijke mogelijkheden om deze opkomende markten te begrijpen en te betreden.
    
• Personalisatie en maatwerk:
  • Bedrijven kunnen hierop inspelen door op maat gemaakte B2B-marktonderzoeksdiensten aan te bieden die inspelen op specifieke behoeften in de sector, klantsegmenten en bedrijfsdoelstellingen. Zo kunnen ze relevantere en bruikbare inzichten bieden.
    
• Meer aandacht voor duurzaamheid:
  • Nu het milieubewustzijn toeneemt, doen bedrijven een beroep op B2B-marktonderzoek om duurzame praktijken te begrijpen en te implementeren.
    
• Verbeterde datavisualisatie en rapportage:
  • De ontwikkeling van geavanceerde tools voor datavisualisatie biedt de mogelijkheid om de resultaten van B2B-marktonderzoek op een interactievere en begrijpelijkere manier te presenteren.

Hoe SIS International's marktonderzoek in B2B-marktonderzoek bedrijven helpt

Bij SIS Internationaal, begrijpen we de cruciale rol die B2B-marktonderzoek speelt bij het vormgeven van succesvolle bedrijfsstrategieën. Onze onderzoeksdiensten bieden een scala aan voordelen die zijn ontworpen om uw strategische planning te verbeteren en groei te stimuleren. Dit is hoe ons marktonderzoek uw bedrijf kan ondersteunen:

• Verbeterde strategische planning:
  • Ons uitgebreide B2B-marktonderzoek voorziet bedrijven van de gegevens die nodig zijn om weloverwogen strategische beslissingen te nemen. Door markttrends, klantgedrag en concurrentielandschappen te analyseren, helpen we u om goed onderbouwde strategieën te ontwikkelen die aansluiten bij marktkansen en -uitdagingen.
    
• Hogere inkomsten:
  • Door onze inzichten te benutten, kunnen bedrijven nieuwe inkomstenstromen identificeren en hun aanbod optimaliseren. Inzicht in de marktvraag en klantvoorkeuren via B2B-marktonderzoek kan leiden tot effectievere productlanceringen, prijsstrategieën en marketingcampagnes, wat leidt tot hogere inkomsten.
    
• Risicoreductie:
  • Ons onderzoek helpt risico's te beperken door een gedetailleerde analyse van marktomstandigheden en potentiële uitdagingen te bieden. Door veranderingen te anticiperen en marktdynamiek te begrijpen, kunnen bedrijven proactieve aanpassingen doen om onzekerheid te verminderen en potentiële valkuilen te omzeilen.
    
• Verbeterde marketingefficiëntie:
  • Met gericht B2B-marktonderzoek kunnen bedrijven hun marketingstrategieën verfijnen om hun doelgroep beter te bereiken en betrekken. Onze inzichten stellen u in staat om uw berichtgeving aan te passen, kanaalstrategieën te optimaliseren en de algehele marketingeffectiviteit te verbeteren.
    
• Versnelde groei en innovatie:
  • Toegang tot actuele marktgegevens en trends versnelt de groei door nieuwe kansen en gebieden voor innovatie te benadrukken. Ons onderzoek ondersteunt uw inspanningen om voorop te blijven lopen op ontwikkelingen in de industrie en opkomende trends te benutten voor concurrentievoordeel.
    
• Verhoogde ROI:
  • Investeren in ons B2B-marktonderzoek levert een sterk rendement op de investering op. Ons onderzoek biedt bruikbare inzichten die leiden tot betere besluitvorming en strategische uitvoering. Door uw strategieën en activiteiten te optimaliseren op basis van ons onderzoek, kunt u een grotere efficiëntie en winstgevendheid bereiken.

Over SIS Internationaal

SIS Internationaal biedt kwantitatief, kwalitatief en strategisch onderzoek. Wij bieden data, tools, strategieën, rapporten en inzichten voor besluitvorming. Wij voeren ook interviews, enquêtes, focusgroepen en andere marktonderzoeksmethoden en -benaderingen uit. Neem contact met ons op voor uw volgende marktonderzoeksproject.