Levenscyclusmarktonderzoek

Levenscyclusbeheer verwijst naar het proces van het beheren van alle elementen van de levenscyclus van een product, van het begin tot het ontwerp/de creatie, de productie, de omzetgroei, het onderhoud, de uiteindelijke afname en de uiteindelijke verwijdering. Omdat het meer op producten dan op services van toepassing is, wordt de term Product Lifecycle Management (of PLM) ook vaak gebruikt.

Voor sommige producten die gepatenteerd zijn, kan de levenscyclus (17 jaar) behoorlijk verschillen van andere die afhankelijk zijn van een "geheime formule" of een sterke merknaam (bijvoorbeeld Coca Cola en GE zijn meer dan 100 jaar oud - en beide zijn overigens opgericht in 1892!). Bepaalde industrieën zijn mogelijk gevoeliger voor korte productlevenscycli. Bijvoorbeeld, automodellen en functies veranderen elk jaar. Dat geldt ook voor computers, smartphones, HDTV's en veel verpakte consumentengoederen. Omgekeerd hebben producenten van farmaceutische producten, vliegtuigen en basisbenodigdheden voor thuis/kantoor de neiging om te werken met langere levenscycli. In werkelijkheid echter, elk bedrijf moet de levenscyclus van zijn producten beheren. Het is belangrijk om te weten wat u op elk moment moet doen en u voor te bereiden op het feit dat sommige producten achteruitgaan, het einde van hun levensduur bereiken en/of verouderd raken.

Door de inspanningen van alle productgerelateerde functies en activiteiten binnen de organisatie te coördineren, kunnen fabrikanten de volgende doelen beter realiseren:

• Verlagen van de kosten van prototyping en latere productie
• Verbetering van de productkwaliteit
• De time-to-market verkorten
• Potentiële verkoopkansen identificeren 
• Vermindering van de milieu-impact aan het einde van de levensduur

Vaak worden PLM-softwareprogramma's geïnstalleerd om de verschillende onderdelen en de bijbehorende communicatie binnen een bedrijf te organiseren.

Hoe en wanneer moet Lifecycle Management worden ingezet?

Zoals het woord ‘levenscyclus’ al aangeeft, moet het management de markt begrijpen voor, tijdens, En na de levensduur van een product. Dit omvat niet alleen kennis over klanten en concurrenten, maar ook over partners in de toeleveringsketen die materialen en distributie leveren.

Elk bedrijf zou een dergelijk proces moeten hebben om bepaalde belangrijke vragen te kunnen beantwoorden gedurende de hele onderneming. stadia van de levensduur van een product.

Het aantal vragen dat opkomt is verbijsterend, maar verschillende soorten onderzoek kunnen op verschillende momenten worden uitgevoerd om te helpen bij het verkrijgen van bruikbare antwoorden. Hieronder volgen enkele gebieden waar informatie moet worden verzameld om verstandige beslissingen over de levenscyclus te nemen.

Vroeg stadium: DOntwikkeling en lancering

Hierbij kunnen secundair marktonderzoek, business intelligence en primair onderzoek allemaal een rol spelen.

• Beoogde kopers
  • Wat zijn hun profielen?
  • Voelen zij dat er behoefte is aan het product?
    • Voldoet het product aan de behoefte?
  • Wat gebruiken ze momenteel?
  • Concepttesten
    • Vinden ze het product leuk?
    • Zouden ze het kopen?
  • Hoeveel invloed hebben ze op de aankoopbeslissing?
• Marktbeoordeling
  • Wat zijn de belangrijkste marktsegmenten?
    • Welke regio's of markten worden opgenomen?
    • Hoe groot is elk project en wat is het potentieel ervan?
  • Zijn er belangrijke trends?
• Het product een naam geven
  • Merkonderzoek – identificeer een naam die gedenkwaardig is, zonder potentieel negatieve betekenissen
  • Handelsmerkonderzoek – zorg ervoor dat u geen inbreuk maakt op een ander, terwijl u tegelijkertijd uw eigen handelsmerk beschermt
• Concurrentie
  • Wie zijn uw concurrenten?
    • Wat zijn hun sterke en zwakke punten?
  • Hoe onderscheidt u uw product en hoe positioneert u het ten opzichte van alternatieven?
• Prijsonderzoek
  • Waarde gebaseerd?
  • Op basis van concurrentie?
• Verpakkingsonderzoek
  • Materialen?
  • Maat?
  • Kleuren?
• Communicatieberichten Onderzoek
  • Wat te zeggen? (testreacties op de inhoud)
  • Waar moet je het zeggen? (welke media)
  • Frequentie? (hoe vaak om de impact te optimaliseren)

Midden stadium: Grij

Op dit punt is het zinvol om, naast intern feitenonderzoek, ook gebruik te maken van primaire marktonderzoeks- en concurrentie-informatietools.

• Advertentie- en berichttesten
  • Worden variaties getest? (bijv. A/B-splitsing)
  • Worden berichten begrepen?
  • Worden advertenties herinnerd?
  • Leiden ze tot gewenste acties?
• TrackingPrestaties
  • Wat zijn de houdingen en het gebruiksniveau van klanten?
  • Wat zijn verkoopniveaus?
• Concurrerende intelligentie
  • Stel een monitoringsysteem in om vroegtijdige waarschuwingssignalen te detecteren
  • Probeer korte- en langetermijnplannen van de concurrentie te ontdekken (bijvoorbeeld nieuwe producten, nieuwe technologieën, prijswijzigingen, toetreding tot de markt, aanstaande fusies of overnames)
  • Inspanningen moeten het marktonderzoek aanvullen

Laat stadium: Dafzonderen

Er zijn veel redenen waarom de levensduur van een product ten einde komt. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer het niet langer voldoet aan de behoeften van de klanten, dalende inkomsten genereert en simpelweg verouderd raakt.

Als een bedrijf belangrijke variabelen in de markt heeft gevolgd en concurrenten heeft gemonitord, zal het in staat zijn om kansen te grijpen en nieuwe producten te creëren om de volwassen producten te vervangen waarvan de levensduur ten einde loopt. En zo begint het proces opnieuw.