SIS Retail Marktonderzoek | In-Store Marktonderzoek

SIS-retailmarktonderzoek biedt diepgaand inzicht in de manier waarop consumenten omgaan met retailomgevingen.

Met behulp van winkel- en straatintercepties, winkelbezoeken, etnografisch onderzoek en andere methoden kan dit onderzoek gedetailleerde inzichten bieden waarmee bedrijven effectieve marktplaatsen kunnen ontwikkelen.

Ons marktonderzoek voor de detailhandel biedt inzicht in:

• Beste praktijken
• Gedrag
• Klantbehoeften
• Klantbetrokkenheid en touchpoint-ontwerp
• Kanaalintelligentie
• Concurrentie inzicht
• Conversiegegevens
• Klantervaring en service
• Indeling van de vloer
• In-store en Point of Purchase (PoP) displays
• Berichten
• Motivatie, perceptie en houding
• Pijnpunten
• Inzicht in prijzen, producten en marketingmix
• Promotionele effectiviteit
• Aankoopgedrag
• Regionale verschillen
• Vervoersgewoonten

Stakeholderaudits en winkelaudits

Met stakeholderaudits kunnen bedrijven hun prestaties objectief volgen en beter begrijpen hoe ze hun belangrijkste doelgroepen tevreden kunnen stellen.

Onze kracht op het gebied van stakeholderaudits komt voort uit onze aanpak waarbij we informatie verzamelen bij alle marktdeelnemers, zodat we een volledig inzicht krijgen in het gehele marktlandschap.

Onze aanpak biedt onze onderzoekers flexibiliteit om verder te kijken dan gesproken woorden en over grenzen heen. Bovendien stelt onze eerdere ervaring en gedachtegoedleiderschap in Generational Market Research ons in staat om met leeftijdsgroepen te communiceren en deze op hun eigen voorwaarden te begrijpen.

Onze Stakeholder Audit-studies kunnen een Store Audit-component op retailniveau omvatten. Bedrijven ontdekken hoeveel een product is verkocht per retaillocatie, de effectiviteit van hun eigen promotionele strategieën en die van concurrenten, inzicht in de infrastructuur van retailers, de tevredenheid van retailers en nieuwe kansen.

Casestudy: wereldwijde stakeholderaudit

Een goed voorbeeld hiervan is ons jarenlange onderzoek naar de voortgang van belanghebbenden in 20 landen voor een grote creditcardmaatschappij.

SIS interviewde belanghebbenden van handelaren op lokaal retailniveau om te bepalen waar de kaart werd geaccepteerd, om te identificeren waarom de kaart niet werd geaccepteerd en om te specificeren waar nog kansen lagen. We voerden het onderzoek uit in meer dan 15 talen en leverden strategische analyses aan de klant om hun marketingprogramma te begeleiden.

Casestudy: Amerikaanse belanghebbendenaudit

SIS voerde voor de overheid van New York City een stakeholderonderzoek uit naar lokale bedrijven in Chinatown.

Onze onderzoekers voerden 306 face-to-face interviews uit in het Mandarijn en Kantonees. De uitkomst was een sociaaleconomische analyse voor een milieueffectrapportage over hun visie op een nieuwe veiligheidszone in het gebied.