Strategie en Lean Leadership in Digitale Disruptie

Zakendoen gaat altijd al snel, maar door de digitale revolutie is het tempo ervan exponentieel toegenomen.

Het is belangrijk om in deze tijd geen rigide plannen te maken via een omslachtig en lineair proces. In plaats daarvan moeten bedrijven een proces aanpassen waarmee ze continu kunnen plannen en verbeteren op een vloeiende en dynamische manier. Een dynamischer planningsproces stelt u in staat om u sneller aan te passen aan veranderingen in de markt en te voldoen aan de eisen van uw klanten.

Experimenten op kleine schaal kunnen ongelooflijk waardevol zijn om snel feedback te krijgen en richting te bepalen. De belangrijkste uitdaging is om ervoor te zorgen dat deze experimenten snel en vloeiend worden uitgevoerd.

Historisch gezien is disruptie het domein van kleine startups, niet van grote bedrijven. Organisaties van alle groottes kunnen echter profiteren van het toepassen van de agile principes van de lean startup.

Experimenteren met de Lean Startup

Startups moeten van nature sneller bewegen dan hun concurrenten. Dat vermogen is hun grootste voordeel ten opzichte van grote gevestigde bedrijven. Als een startup niet sneller kan bewegen dan zijn concurrenten, zal deze worden verpletterd, hetzij door grotere, meer gevestigde concurrenten, hetzij door zijn eigen investeerders, die grote rendementen op hun investering eisen in een relatief korte periode.  

De lean startup-methodologie benadrukt die snelheid, en elimineert verspillende praktijken om meer potentieel ontwrichtende innovaties te stimuleren. "Done is better than perfect" is bijna een cliché geworden in de startup-overvolle omgeving van Silicon Valley, maar het is wel waar. Door de nadruk te leggen op het bereiken van een minimaal levensvatbaar product in plaats van een perfect product, kunnen bedrijven snel ontdekken wat de markt wil en hun product snel herhalen om aan die vraag te voldoen.

Het is een voortdurend proces van vloeiende en flexibele planning, experimenten, omgevingsanalyse en herziening.

Het is niet haalbaar voor grote, gevestigde bedrijven om zichzelf volledig opnieuw uit te vinden als lean startups, maar ze kunnen bepaalde teams in staat stellen om op een leaner, snellere basis te opereren, buiten de normale bedrijfsbureaucratie. De uitdaging is om belangrijke stakeholders te overtuigen van de voordelen van het implementeren van zo'n systeem, en ze te laten volhouden ondanks onvermijdelijke obstakels en mislukkingen. Weerstand komt voort uit risicomijding, of dat nu een risico is voor het bestaande bedrijfsmodel, het verliezen van bestaande voordelen of gewoon het verspillen van middelen. De juiste leiders stellen teams in staat om binnen een "lean startup"-kader te opereren, ondanks de risico's.

Veel grote bedrijven vinden succes door lean startup-teams te laten experimenteren. Proctor and Gamble verkortte hun productontwikkelingstijd van 3 jaar naar 1 jaar door het verantwoordelijke team te voorzien van lean startup-methodologie. General Electric slaagde erin om nieuwe gasturbines 40% goedkoper te ontwikkelen dan de gebruikelijke kosten, door lean startup-methoden te implementeren in hun FastWorks-programma. Als die gigantische bedrijven manieren kunnen vinden om door de bureaucratie heen te snijden en lean teams te ontwikkelen, kan elke organisatie dat.

Leiderschap in het tijdperk van ontwrichting

Met de constante turbulentie van de hedendaagse zakenwereld zijn er nieuwe soorten leiders nodig. Volgens Deloitte-inzichtenEr zijn vijf kenmerken die een leider succesvol maken in het tijdperk van disruptie.

Ambidexteriteit

Er is altijd een spanning tussen het toewijzen van middelen aan huidige activiteiten en het investeren in de toekomst. Leiders moeten in staat zijn om beide tegelijk succesvol te doen. Te veel focus op het heden en je zult niet innoveren voor de toekomst. Te veel focus op de toekomst en je zult niet het kortetermijnsucces genereren dat investeerders en andere belanghebbenden eisen.

Emotionele kracht

Succesvolle disruptieve leiders omarmen risico's, zowel in daden als in actie. Ze moedigen werknemers aan om weloverwogen risico's te nemen en juichen hen toe, of ze nu slagen of falen. Als werknemers denken dat hun leiders alleen maar 'praten', zal lippendienst aan het nemen van risico's niet resulteren in actie. Omarm potentiële mislukkingen voor de lessen die het met zich mee kan brengen. Een emotioneel stabiele leider die zich comfortabel voelt bij risico's kan een organisatie helpen de disruptieve storm te doorstaan.

Beginnersmentaliteit

Het eerste team dat een individu of organisatie probeert iets te doen, de mogelijkheden zijn eindeloos. Tegen de tijd dat die "expertise" is bereikt, kunnen zowel mensen als organisaties vastlopen in "de manier waarop het zou moeten worden gedaan." Door een beginnersmentaliteit te cultiveren en te behouden, blijven leiders nieuwsgierig en meer openstaan voor nieuwe ideeën en mogelijkheden, en zijn ze daarom beter in staat om te reageren op de uitdaging van verstoring.

Verstorende Jiu-jitsu

De vechtkunst jiu-jitsu richt zich op het gebruiken van de kracht van een tegenstander tegen hen. Leiders kunnen hetzelfde doen in het geval van verstoring. Leiders die verstorende bedreigingen kunnen herkennen, deze kunnen ontleden en de onderdelen die bij hun eigen bedrijf passen, kunnen benutten, zullen verstoring niet alleen overleven, maar er zelfs nog meer door gedijen.

Klant Etnografie

Om voorop te blijven lopen op disruptie, moeten leiders inspelen op de behoeften van hun eindgebruikers. Klanten zijn tegenwoordig meer dan ooit bevoegd door digitale technologie. Door een fervent etnograaf te zijn van hun eigen klantenbestand, kunnen leiders hun organisatie helpen om voortdurend te innoveren om aan de behoeften van hun klanten te voldoen.

Disruptie maakt veel bedrijven terecht nerveus. Maar gewapend met de juiste informatie, strategie en leiderschap kunnen organisaties de storm van disruptie recht in de ogen kijken en er enorm van groeien.