Vox populi, beter bekend als vox pops, zijn inzichtinterviews met mensen die deel uitmaken van een doelgroep of het algemene publiek. Deze onderzoeksinterviews kunnen plaatsvinden in winkels of op straat.
Vox pops kunnen veel nuttige toepassingen hebben voor het veld van marktonderzoek. Opinie-interviews kunnen nuttige informatie verschaffen over de mening van consumenten over een product. Meestal gehouden op openbare plaatsen zoals op straat, kan het openhartige feedback geven. Een bedrijf geeft of stelt doorgaans specifieke vragen en analyseert vervolgens de verkregen gegevens.
Vox pops, zoals “Man on the Street” (MOTS) interviews, kunnen handige manieren zijn om meer openhartige feedback te krijgen. Mensen zijn vaak te druk om vrij te nemen van hun werk en om een specifiek tijdstip in te plannen om naar een onderzoekscentrum te komen om deel te nemen aan een studie. Voor een MOTS interview is geen afspraak nodig, en ook geen speciale reisarrangementen. Iemand neemt een paar minuten van zijn wandeling om een paar vragen te beantwoorden. Vermenigvuldig dat met het aantal respondenten, en er is een dataset.
MOTS-interviews kunnen helpen om selectiebias te compenseren. MOTS-interviews kiezen willekeurig mensen uit, waardoor marktonderzoekers een gerandomiseerde steekproef krijgen. In een diverse stad als New York kunnen onderzoekers via MOTS-interviews toegang krijgen tot een reeks verschillende demografische gegevens. Om de selectiebias die kan ontstaan doordat een gebied meer mensen van een bepaalde klasse telt, verder te compenseren, kunnen MOTS-interviews in verschillende gebieden worden uitgevoerd en vervolgens worden gecombineerd om een gerandomiseerde dataset te vormen.
Vox pops kunnen ook profiteren van het sociaal-psychologische fenomeen van wederkerigheid. Als onderdeel van het concept van wederkerigheid reageert een individu positief op positieve acties en negatief op negatieve acties. Als iemand om een gunst wordt gevraagd, bijvoorbeeld een uur deelnemen aan een onderzoek, kan hij of zij weigeren vanwege een drukke agenda. Als de onderzoeker een kleinere gunst vraagt, bijvoorbeeld een respondent vragen om vijf minuten de tijd te nemen om een paar vragen te beantwoorden, is de kans groter dat de respondent aan het kleinere verzoek meedoet.
Vox pops zoals MOTS-interviews kunnen de kosten van onderzoek verlagen. Om mensen zover te krijgen een afspraak te maken en een paar uur naar een onderzoekscentrum te komen, kunnen marktonderzoeksbureaus aanzienlijke geldelijke beloningen uitkeren. Het marktonderzoeksbureau kan vervolgens uitweiden over deze "positieve associatie" en contact opnemen met de respondent en haar vragen om deel te nemen aan een langer interviewonderzoek.