Wat is een focusgroep?

Focusgroepen zijn kwalitatieve marktonderzoekstechnieken waarmee producten, diensten, ideeën, verpakkingen, prijzen, advertenties en concepten worden getest.

Het is een informeel groepsinterview, meestal met 5 tot 12 personen, onder leiding van een gespreksleider. Mensen worden gevraagd hun mening, houding, overtuiging, tevredenheid en perceptie over het voorgestelde onderwerp te uiten.

Respondenten, of deelnemers die deelnemen aan de focusgroepsessies, maken doorgaans deel uit van wat een 'doelsegment' wordt genoemd, aangezien bedrijven hun producten afstemmen op verschillende segmenten van de bevolking om beter aan hun behoeften te voldoen. Een facilitator, of 'moderator', helpt de sessie te begeleiden en de discussie te focussen. De sessies worden nauwlettend geobserveerd en opgenomen voor verdere observatie van de vrijwillige en onvrijwillige reacties van de deelnemers.

Er zijn verschillende soorten focusgroepen die vaak worden gehouden:

1. Diad: Focusgroep met twee respondenten
2. Triade: Focusgroep met drie respondenten
3. Mini Focusgroep: Focusgroep met ongeveer 4-5 respondenten
4. Standaard focusgroep: Focusgroep met 8 respondenten
5. Bendetest of enquête: Focusgroep of test met meer dan 12 respondenten

In de afgelopen decennia zijn focusgroepen beschouwd als een toonaangevende kwalitatieve marktonderzoekstechniek voor marketeers. Het kan hen voorzien van actuele en snelle feedback van hun doelgroep over hun marketingidee. Omdat veel sociale wetenschappers geloven dat een aanzienlijk deel van de communicatie non-verbaal is, kunnen focusgroepen zowel observationeel inzicht bieden als observatie van hoe groepsdynamiek aankoopbeslissingen beïnvloedt.

Attitudes en meningen blootleggen

Omdat de deelnemers tot hun doelgroep behoren, kunnen ze identificeren of het product de ideale perceptie in de geest van de consument creëert zoals gericht op het bedrijf. Het helpt marketeers ook om de voorkeuren en afkeuren van hun doelgroep te leren kennen en eventuele tekortkomingen in hun nieuwe producten te realiseren voordat ze een marktbrede lancering doen. Vaak helpt het hen ook om de juiste doelgroep voor hun product te identificeren. Marktonderzoeksbureaus "werven" en "screenen" respondenten om deel te nemen aan onderzoeken.

Vaak worden er monetaire of niet-monetaire prikkels aangeboden aan de deelnemers om hen te motiveren. Onderzoeksbureaus regelen ook een ervaren facilitator en observator om de beste resultaten uit de focusgroepsessie te halen. Onderzoeksbureaus betalen respondenten doorgaans voor hun mening en deelname aan marktonderzoeksstudies.

De setting van een focusgroep kan een belangrijke overweging zijn in de onderzoeksresultaten. Plaatsing van materialen, van moderators en van respondenten, evenals de ruimte, kunnen van invloed zijn op bevindingen. Focusgroepen worden vaak vooraf geschreven met een "Discussiegids" tot op zekere hoogte, terwijl er wat ruimte is voor spontaniteit en de facilitator streeft er doorgaans naar om alle deelnemers in gelijke mate bij de discussie te betrekken.

Nu marktonderzoek steeds digitaler wordt, worden nieuwe hulpmiddelen, zoals online focusgroepen, steeds populairder.

Over SIS Marktonderzoek

SIS International Research is een full-service marktonderzoeksbedrijf dat focusgroepen en kwalitatief onderzoek uitvoert. Wij bieden focusgroepen, moderators en deelnemerswervingsdiensten wereldwijd.