Wat is kwalitatief marktonderzoek?

Kwalitatief marktonderzoek is een vorm van onderzoek waarmee inzicht wordt verkregen in het gedrag van mensen en de redenen achter dat gedrag.

De resultaten van kwalitatief marktonderzoek zijn doorgaans verkennend en algemeen van aard en variëren afhankelijk van de expertise en vaardigheden van de waarnemer. De reikwijdte van kwalitatief onderzoek is vaak breed en heeft de potentie om een verscheidenheid aan potentiële kwesties tegelijk te onderzoeken.

Daarentegen is kwantitatief onderzoek een onderzoeksmethode die wiskundige en statistische hulpmiddelen gebruikt om objectieve en feitelijke resultaten te bereiken met betrekking tot een probleem. De resultaten die voortkomen uit kwantitatief onderzoek zijn gebaseerd op statistische representativiteit van een groep. De steekproefomvang voor kwantitatief onderzoek is doorgaans groter in vergelijking met kwalitatieve resultaten.

In de meeste onderzoeksmodellen gaat kwalitatief onderzoek vaak vooraf aan kwantitatief onderzoek. Kwalitatief onderzoek onderzoekt facetten van een onderzoeksvraag, terwijl kwantitatief onderzoek ‘harde’ gegevens over elke mogelijke oorzaak in berekenende termen verschaft.

Kwalitatief veldwerk omvat vaak het afnemen van interviews, het observeren van mensen, het voeren van discussies en het observeren van focusgroepen.

De afdeling veldwerk vervult in de meeste onderzoeksbedrijven doorgaans een geheel andere functie dan de subjectieve aard van de resultaten. De nauwkeurigheid van de resultaten is grotendeels afhankelijk van deze mensen.

Kwalitatief onderzoek kan worden uitgevoerd met verschillende methodologieën, waarvan de meest voorkomende Focusgroepen, etnografie en één-op-één diepgaande interviews zijn. In Focusgroepen wordt een team van respondenten of deelnemers georganiseerd onder leiding van een moderator. De respondenten delen vervolgens hun ideeën en percepties.

Diepte-interviews lijken op Focusgroepen, behalve dat ze één-op-één worden uitgevoerd in plaats van in de vorm van groepen. Deelnemers worden meestal individueel geïnterviewd over hun meningen, houdingen, overtuigingen en percepties over het onderwerp van discussie. Diepte-interviews worden soms door sommige onderzoekers verkozen wanneer de onderwerpen van discussie gevoelig van aard zijn.

Wat zijn focusgroepen?

Focusgroepen bestaan uit een discussie van mensen die door een onderzoeker worden geïnterviewd over hun visie op een bepaald onderwerp, product, advertentie en andere categorieën. Focusgroepen zijn een kwalitatief onderzoeksinstrument waarmee onderzoekers de percepties van belangrijke stakeholders en doelgroepen over een reeks onderwerpen kunnen meten. Respondenten worden in een kleine groep naar hun visie gevraagd en worden doorgaans gecompenseerd voor hun tijd.

Focusgroepen kunnen verschillende soorten criteria vereisen. Een bedrijf dat bijvoorbeeld wijnvoorkeuren onderzoekt onder volwassenen, kan deelnemers van 25 tot 55 jaar vragen om een bepaalde hoeveelheid per week te drinken. Een bedrijf dat smartphonegebruik onder tieners onderzoekt, kan deelnemers van 13 tot 19 jaar vragen om een Android of iPhone, afhankelijk van hun strategische doelstellingen. Deelnemers doorlopen doorgaans een screeningsproces dat ervoor zorgt dat ze de juiste doelgroep zijn. Dit screeningsproces bestaat vaak uit verschillende screenings online, telefonisch en persoonlijk.

Wat is Focusgroepwerving?

Respondenten nemen deel aan het onderzoek en worden betaald nadat ze de onderzoeksopdracht, enquête of het interview succesvol hebben afgerond. Respondenten van focusgroepen kunnen op verschillende manieren worden gerekruteerd. Onderzoeksbedrijven kunnen een database met mogelijke deelnemers hebben of ze kunnen advertenties plaatsen op plekken waar de doelgroep zich concentreert. Online sociale media, zoals Facebook, kunnen onderzoekers in staat stellen om potentiële deelnemers te identificeren en kunnen een effectief forum blijken te zijn voor het plaatsen van wervingsadvertenties. In sommige gevallen kunnen focusgroepen extra fasen, thuisbeoordelingen of huiswerkopdrachten hebben waarvoor extra betrokkenheid van de deelnemers vereist is.

Etnografie, zowel gestructureerd als ongestructureerd, is ook een veldwerkmethodologie in kwalitatief onderzoek.

Bij deze methode nemen onderzoekers een bepaalde rol aan die aanpasbaar is aan de natuurlijke omgeving van de observatoriumlocatie. De waarnemer registreert vervolgens de gebeurtenissen en gebeurtenissen van de omgeving in een natuurlijke setting zonder enige verstoring te veroorzaken.

De resultaten van kwalitatief onderzoek worden vaak gebruikt om veranderingen door te voeren in de marketing of het productontwerp. Dit kan nieuwe ideeën en kansen opleveren.

Neem contact met ons op voor uw volgende kwalitatief marktonderzoeksproject.