Wat zijn enkele trends in de marktonderzoeksbranche?

Bijblijven met het voortdurend veranderende zakelijke landschap is cruciaal om weloverwogen beslissingen te nemen en de concurrentie voor te blijven. Om groei, innovatie en klanttevredenheid te bereiken, is het essentieel om de laatste trends in de marktonderzoeksindustrie te ontdekken en de trends in de marktonderzoeksindustrie te onderzoeken die de toekomst ervan vormgeven.

Tegenwoordig zorgen grote technologieën en economische verschuivingen voor veranderingen in de marktonderzoeks- en consumenteninzichtenindustrie.

Met informatie overal, wordt er steeds vaker van marktonderzoekers gevraagd om inzichten en strategische analyses te leveren. Er zijn nieuwe vaardigheden nodig. Er zijn nieuwe diensten en deliverables vereist.

Wat zijn enkele belangrijke trends in de marktonderzoeksbranche?

• Nieuwe digitale methoden
  • Behendige sprints
  • Online gemeenschappen
  • Etnografie - extreme persona's
  • Niet-klantenonderzoek
• Focus op inzichten
  • Verhalen vertellen
  • Etnografische interviews thuis
  • Diepe associaties blootleggen
  • Data Visualisatie
• Klantgerichtheid
  • Ontwerpdenken
• Bruikbaarheid van bevindingen
  • Klanten betrekken bij het proces. 
  • Kan dashboards implementeren.  
• Maak whitepapers en infographics
• Wereldeconomie en concurrenten in opkomende markten met lage kosten
• Technologie focus
  • Goedkope bandbreedte, mobiel computergebruik en online opslag creëren nieuwe hulpmiddelen – Wet van Moore
  • AI-hulpmiddelen en machinaal leren

Hoe kunnen nieuwe technologieën zoals Big Data, AI, Machine Learning en software het marktonderzoeksproces verbeteren?

• Voordelen
  • Onderzoeksdiensten worden beter, goedkoper en sneller
  • Potentieel betere en nauwkeurigere analyses
• Maar er zijn uitdagingen
  • Nieuwe technologieën zoals tekstherkenning hebben hiaten
    • Als een respondent bijvoorbeeld niet genoeg tekst invoert, werkt de AI-tool niet bij een online focusgroep.
  • Hoewel er zoveel belangstelling is voor AI in MR, is er nog geen sprake van een baanbrekende, brede acceptatie ervan door de industrie. 

Belangrijkste trends in de marktonderzoeksbranche

Trend 1: Automatisering en kunstmatige intelligentie (AI)

De marktonderzoeksindustrie ondergaat momenteel een opmerkelijke verschuiving naar automatisering en AI-technologieën. Deze geavanceerde ontwikkelingen transformeren de manier waarop marktonderzoek wordt uitgevoerd en bieden nieuwe tools en technieken om processen te verbeteren, productiviteit te optimaliseren en nauwkeurigere inzichten te leveren. 

De opkomst van AI-gestuurde data-analysetools heeft de manier waarop marktonderzoekers enorme hoeveelheden data verwerken, radicaal veranderd. Hierdoor konden bedrijven waardevolle inzichten krijgen in consumentengedrag, waardoor ze weloverwogen beslissingen konden nemen die groei en succes stimuleren. 

Bovendien transformeert het gebruik van AI-gestuurde tools zoals natuurlijke taalverwerking en sentimentanalyse de analyse van kwalitatieve data, wat diepere inzichten biedt in de meningen en emoties van consumenten. Als zodanig worden AI-gestuurde data-analysetools snel een onmisbaar bezit voor bedrijven die voorop willen blijven lopen in de hypercompetitieve markten van vandaag.

Naarmate deze trends in de marktonderzoeksbranche aan kracht blijven winnen, zullen bedrijven die vooroplopen op het gebied van automatisering en AI in marktonderzoek beter in staat zijn om te profiteren van de vele voordelen die deze trends bieden.

Trend 2: Integratie van big data en geavanceerde analyses

Big data is een andere huidige trend in de marktonderzoeksindustrie die de industrie revolutioneert. Met de exponentiële groei van data die door bedrijven en consumenten wordt gegenereerd, is het vermogen om deze informatie efficiënt te analyseren en waardevolle inzichten te extraheren nu essentieel om weloverwogen beslissingen te nemen en een concurrentievoordeel op de markt te behalen. Deze trend zal de toekomst van marktonderzoek vormgeven, waardoor bedrijven dieper inzicht krijgen in consumentengedrag en -voorkeuren en uiteindelijk de groei en het succes van bedrijven kunnen stimuleren.

Bovendien is het belang van datavisualisatie en storytelling toegenomen. Met de toenemende hoeveelheid data en complexiteit van inzichten is het essentieel geworden voor marktonderzoekers om hun bevindingen effectief te communiceren aan besluitvormers op een visueel aantrekkelijke, beknopte en begrijpelijke manier. 

Onderzoekers gebruiken verschillende technieken zoals interactieve dashboards, infographics en datagedreven storytelling om ingewikkelde informatie op een meer benaderbare en uitvoerbare manier over te brengen. Deze methoden blijken effectief te zijn in het presenteren van complexe data op een boeiende en informatieve manier.

Trend 3: Meer focus op real-time onderzoek en monitoring

Het vermogen om data in real-time te verzamelen en analyseren is een waardevol hulpmiddel geworden voor bedrijven om voorop te blijven lopen. Dit proces zorgt voor snelle aanpassing aan veranderende situaties en geïnformeerde besluitvorming op tijd. 

Realtimeonderzoek omvat een verscheidenheid aan technieken, waarvan continue monitoring er één is. Dit is een van de trends in de marktonderzoeksindustrie die het doorlopend volgen en analyseren van gegevens omvat om trends, patronen en potentiële kansen of bedreigingen te identificeren. Door op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in hun respectievelijke industrieën, kunnen bedrijven proactieve maatregelen nemen om opkomende uitdagingen aan te pakken en te profiteren van nieuwe kansen. Deze trends in de marktonderzoeksindustrie leiden uiteindelijk tot groei en succes, waardoor het een waardevolle trend is op het gebied van marktonderzoek.

Trend 4: Groeiend belang van onderzoek naar klantervaring (CX)

Dit is een van de belangrijkste trends in de marktonderzoeksindustrie van vandaag, omdat bedrijven op zoek zijn naar uitzonderlijke CX. Om dit doel te bereiken, investeren bedrijven in CX-onderzoek om de behoeften, voorkeuren en verwachtingen van hun klanten beter te begrijpen. Door inzicht te krijgen in deze cruciale factoren, kunnen bedrijven ervaringen creëren die de loyaliteit en retentie van klanten stimuleren.

Het doel van CX-onderzoek is om een alomvattend beeld te krijgen van alle contactmomenten en interacties die consumenten hebben met een merk, product of dienst, vanaf het moment dat ze er voor het eerst kennis mee maken totdat ze aftersalesondersteuning ontvangen. 

Trend 5: De opkomst van online communities en crowdsourced inzichten

De marktonderzoeksindustrie heeft een significante transformatie ondergaan met de opkomst van digitale technologie. Tegenwoordig is de industrie getuige van een sterke stijging in de adoptie van online communities en crowdsourced inzichten om essentiële data en perspectieven te verzamelen. Deze trend betekent een verschuiving naar een meer collaboratieve en inclusieve onderzoeksaanpak, waarbij de kracht van internet en sociale platforms wordt benut om met diverse doelgroepen in contact te komen en een breed scala aan inzichten te verzamelen. 

Beide trends in de marktonderzoeksindustrie brengen voordelen voor bedrijven met zich mee, waaronder kosteneffectiviteit, grotere diversiteit en verbeterde betrokkenheid. Als gevolg hiervan kunnen marktonderzoekers nu een grotere hoeveelheid informatie aanboren en een dieper inzicht krijgen in hun doelmarkten, wat leidt tot betere besluitvorming en effectievere strategieën.

Trend 6: Ethische overwegingen en gegevensprivacy

De laatste jaren hebben de trends in de marktonderzoeksindustrie zich gericht op de groeiende nadruk op ethische overwegingen en dataprivacy. Deze trend wordt aangestuurd door het toenemende bewustzijn van consumenten over de waarde van hun persoonlijke informatie en de introductie van strengere regelgeving voor gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en de California Consumer Privacy Act (CCPA). 

Ethische overwegingen in marktonderzoek omvatten het waarborgen dat onderzoek op verantwoorde en transparante wijze wordt uitgevoerd, waarbij de rechten en waardigheid van deelnemers worden gerespecteerd en hun privacy en vertrouwelijkheid worden gewaarborgd. Dit omvat het verkrijgen van geïnformeerde toestemming van deelnemers, het duidelijk uitleggen van het doel van het onderzoek en hoe hun gegevens worden gebruikt, en hen de mogelijkheid bieden om zich op elk moment af te melden of terug te trekken uit het onderzoek.

Gegevensprivacy verwijst daarentegen naar de bescherming van persoonlijke informatie tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Dit omvat het implementeren van robuuste beveiligingsmaatregelen om gevoelige gegevens te beschermen, evenals het naleven van relevante wetten en regelgevingen inzake gegevensbescherming. Bedrijven en marktonderzoekers moeten ook transparant zijn over hun praktijken inzake gegevensverzameling en -verwerking, en duidelijke en toegankelijke privacybeleidsregels bieden die consumenten kunnen bekijken.

Naar welk type talent is de marktonderzoeksbranche op zoek?

• Technisch talent en managers die de technologie kunnen bedienen
• Vaardige moderators 
• Datawetenschappers
• Professionals in data-analyse
• Onderzoekers die meer strategieconsultants en brandingexperts zijn
• Managers die het grotere geheel zien en de puntjes met elkaar verbinden (niet afdelingsgebonden)

SIS International biedt kwantitatief, kwalitatief en strategisch onderzoek. Wij leveren data, tools, strategieën, rapporten en inzichten voor besluitvorming. Wij voeren interviews, enquêtes, focusgroepen en vele andere marktonderzoeksmethoden en -benaderingen uit. Neem contact met ons op voor uw volgende marktonderzoeksproject.