Czym są badania rynku B2B?

Wykorzystanie Badania rynku B2B gwarantuje, że Twoja firma wyprzedza nowe trendy i potrzeby klientów, co przyczynia się do długoterminowego wzrostu.

Jak podejmujesz decyzje strategiczne w swojej firmie? Najbardziej udane firmy polegają na badaniach rynku B2B, aby napędzać swoje planowanie strategiczne. Pomagają one firmom poruszać się po złożonych rynkach, przewidywać zmiany w branży i dostosowywać oferty do popytu.

Czym są badania rynku B2B?

Badania rynku B2B badają czynniki wpływające na zaangażowanie, partnerstwo lub zakup jednej firmy od innej. Obejmują praktyki zakupowe, kryteria oceny dostawców i dynamikę partnerstwa korporacyjnego. Tak więc, poprzez rozszyfrowanie tych skomplikowanych sieci, badania rynku B2B dostarczają krytycznych spostrzeżeń na temat środowisk współpracy firm, pomagając im skutecznie poruszać się po złożonych ekosystemach B2B.

Ale… Dlaczego badania rynku B2B są konieczne?

Badania rynku B2B zapewniają, że firmy pozostają dostosowane do branżowych wzorców, są świadome najlepszych praktyk i mogą identyfikować potencjalne czerwone flagi lub możliwości w swoich interakcjach B2B. Ponadto, ponieważ firmy stale rozwijają swoje oferty i operacje, te badania rynku działają jako proaktywne narzędzie, zapewniając, że firmy pozostają dostosowane do zmieniających się potrzeb i preferencji swoich partnerów biznesowych.

Badania rynku B2B pomagają firmom zdobyć cenne informacje na temat:

• Zmiany gospodarcze
• Konkurenci
• Aktualne trendy rynkowe
• Nowe możliwości
• Spostrzeżenia klientów

Badania rynku B2B pomagają również firmom szybko identyfikować nowe możliwości i zagrożenia rozwoju. Mogą również pomóc firmom odkryć ich USP. Firmy myślą o swojej przewadze konkurencyjnej i tworzą zalety, których konkurenci nie mogą łatwo powielić. Firmy zajmujące się badaniami rynku B2B często testują produkty, reklamy, usługi i możliwości rynkowe pod kątem następujących wyników:

• Pożądanie: Produkt lub usługa muszą być pożądane, w przeciwnym razie rynek nie wytworzy na nie popytu.
• Wyjątkowość: Klienci powinni być w stanie odróżnić produkty oferowane przez firmę od produktów oferowanych przez innych graczy na rynku
• Obronność: Firmy zajmujące się badaniami rynku B2B muszą być w stanie zniechęcić lub uniemożliwić konkurentom powielanie strategicznych przewag.

Jakie są główne korzyści badań rynku B2B dla firm?

Zagłębianie się w badania rynku B2B ma wiele zalet dla firm, niezależnie od wielkości lub sektora. Oto niektóre z wyróżniających się zalet:

• Podejmowanie świadomych decyzji: Korzystając z badań rynku B2B, firmy zyskują głębszy wgląd w trendy branżowe, wzorce konkurencji i preferencje partnerów. To podejście oparte na danych zapewnia, że decyzje opierają się na konkretnych dowodach, a nie na samych spekulacjach.
• Łagodzenie ryzyka: Badania rynku B2B podkreślają potencjalne pułapki w partnerstwach biznesowych, takie jak niewiarygodni dostawcy lub niezrównoważone struktury cenowe. Identyfikując te wyzwania na wczesnym etapie, firmy mogą opracować strategie ich ominięcia.
• Wzmocnione partnerstwa: Dzięki zrozumieniu potrzeb, wyzwań i oczekiwań partnerów biznesowych badania rynku B2B pozwalają firmom lepiej dopasować swoją ofertę i interakcje do potrzeb partnerów B2B, co przekłada się na nawiązywanie bardziej znaczących i owocnych partnerstw.
• Identyfikacja nowych możliwości: Monitorując puls branży, firmy mogą dostrzec pojawiające się trendy, niezagospodarowane segmenty rynku lub innowacyjne rozwiązania, które mogą ukształtować przyszłość ich relacji B2B.
• Ulepszony rozwój produktu: Badania rynku pomagają firmom zrozumieć specyficzne potrzeby i preferencje innych firm. Te spostrzeżenia mogą być pomocne w udoskonalaniu istniejących produktów lub usług lub tworzeniu innowacyjnych rozwiązań, które odpowiadają na konkretne luki rynkowe.
• Lepsze pozycjonowanie konkurencyjne: Dzięki wnioskom z badań rynku B2B firmy mogą zidentyfikować, co wyróżnia je na rynku. Rozumiejąc mocne i słabe strony konkurentów, firmy mogą wykroić sobie wyjątkową niszę lub propozycję wartości.
• Zoptymalizowane strategie marketingowe i sprzedażowe: Dostosowywanie komunikatów, które rezonują z odbiorcami B2B, wymaga głębokiego zrozumienia ich bolączek, celów i procesów decyzyjnych. Badania rynku B2B dostarczają niuansów wglądu w kształtowanie przekonujących kampanii marketingowych i ofert sprzedaży.

… Oczywiście, ma wady

• Kosztowne i czasochłonne: Przeprowadzenie kompleksowych badań rynku B2B może wiązać się z dużymi nakładami czasu, pieniędzy i personelu, zwłaszcza w przypadku małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) dysponujących ograniczonym budżetem i kadrą.
• Złożoność i niepewność: Rynki B2B są często skomplikowane i dynamiczne, z wieloma interesariuszami, długimi cyklami sprzedaży i zmieniającą się dynamiką branży. Utrudnia to pozyskiwanie dokładnych i wiarygodnych danych.
• Jakość danych i błędy: Zapewnienie jakości i integralności danych gromadzonych w badaniach rynku B2B może być trudne, ponieważ stronniczość, nieścisłości i niekompletne informacje mogą zniekształcać wyniki i prowadzić do błędnych decyzji.
• Nadmierne poleganie na wynikach badań: Badania rynku dostarczają cennych informacji, jednak przedsiębiorstwa muszą uważać, aby nie polegać w zbyt dużym stopniu na wynikach badań kosztem intuicji, kreatywności i strategicznej wizji.
• Ograniczona moc predykcyjna: Mimo wysiłków podejmowanych w celu prognozowania trendów rynkowych i przewidywania przyszłych wydarzeń, badania rynku B2B z natury rzeczy obarczone są pewnym stopniem niepewności, a przewidywania nie zawsze pokrywają się z rzeczywistymi wynikami.

Najlepsze praktyki dla efektywnych badań rynku B2B

Aby zmaksymalizować wpływ badań rynku B2B i wspierać podejmowanie strategicznych decyzji, przedsiębiorstwa powinny stosować się do zestawu najlepszych praktyk:

• Jasno określ cele: Określ cele badań zgodne z celami biznesowymi i kluczowymi wskaźnikami efektywności (KPI). Jasność celu jest niezbędna do kierowania procesem badawczym, niezależnie od tego, czy wchodzisz na nowy rynek, wprowadzasz nowy produkt, czy oceniasz satysfakcję klienta.
• Wykorzystaj mieszankę metod jakościowych i ilościowych: Połącz metody jakościowe, takie jak wywiady pogłębione, grupy fokusowe i badania etnograficzne, z technikami ilościowymi, takimi jak ankiety, analiza danych i analiza statystyczna. To podejście wielometodowe zapewnia kompleksowe zrozumienie dynamiki rynku i spostrzeżeń klientów.
• Segmentacja i targetowanie: Segmentuj rynek docelowy na podstawie odpowiednich kryteriów, takich jak branża, wielkość firmy, lokalizacja geograficzna i zachowania zakupowe. Poprzez identyfikację odrębnych segmentów rynku i ukierunkowanie na konkretne persony klientów, firmy mogą skutecznie dostosowywać swoje strategie marketingowe i oferty produktów do różnych potrzeb.
• Ciągły monitoring i informacja zwrotna: Ustanowić mechanizmy ciągłego monitorowania trendów rynkowych, działań konkurencji i opinii klientów. Dzięki temu firmy mogą szybko dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych i wyprzedzać konkurencję.
• Inwestycje w technologie i narzędzia: Wykorzystaj zaawansowane technologie i narzędzia, takie jak systemy CRM, platformy analityki danych i oprogramowanie ankietowe, aby usprawnić proces badawczy, zautomatyzować zbieranie danych i generować praktyczne spostrzeżenia. Inwestowanie w odpowiednią infrastrukturę technologiczną zwiększa wydajność i skuteczność badań.
• Współpraca międzyfunkcyjna: Wspieraj współpracę między różnymi działami w organizacji, w tym marketingiem, sprzedażą, rozwojem produktów i obsługą klienta. Poprzez angażowanie wielofunkcyjnych zespołów w proces badawczy firmy mogą zyskać różne perspektywy i zapewnić zgodność strategii w całej organizacji.
• Rozważania etyczne: Szanuj prywatność klienta, uzyskaj zgodę na zbieranie danych i zapewnij poufność i bezpieczeństwo poufnych informacji. Utrzymywanie etycznych praktyk buduje zaufanie klientów i zwiększa wiarygodność wyników badań.

Nasz aktualny przegląd rynku i rekomendacje

Na SIS International, wierzymy, że badania rynku B2B są potężnym narzędziem do kierowania strategicznymi decyzjami w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku. Po przeprowadzeniu obszernej analizy obecnego krajobrazu rynkowego zalecamy, aby firmy skupiły się na pojawiających się możliwościach w sektorach doświadczających szybkiego wzrostu, takich jak technologia i zrównoważony rozwój. W tych obszarach firmy mogą wykorzystać badania rynku B2B, aby zidentyfikować niewykorzystany potencjał rynkowy i lepiej zrozumieć zmieniające się preferencje konsumentów.

Metody badań rynku B2B

Badania rynku B2B często obejmują bardziej złożone metodologie niż badania B2C ze względu na charakter transakcji B2B i mniejszą wielkość grupy docelowej. Standardowe metody badań rynku B2B obejmują:

• Ankiety i kwestionariusze: Ankiety i kwestionariusze są kluczowymi narzędziami do zbierania danych ilościowych od interesariuszy B2B. Mogą być one administrowane online, za pośrednictwem poczty e-mail lub poczty bezpośredniej i mogą koncentrować się na takich tematach, jak satysfakcja klienta, preferencje produktowe i trendy rynkowe.
• Wywiady: Dogłębne wywiady z kluczowymi interesariuszami, w tym decydentami, osobami wpływowymi i użytkownikami końcowymi w organizacjach B2B, dostarczają jakościowych informacji na temat ich potrzeb, wyzwań i zachowań zakupowych. Wywiady mogą być przeprowadzane osobiście, przez telefon lub za pośrednictwem wideokonferencji.
• Badania wtórne: Badania wtórne obejmują gromadzenie i analizowanie źródeł danych, takich jak raporty branżowe, badania rynku, publikacje akademickie i publikacje rządowe. Badania wtórne dostarczają cennego kontekstu i informacji o tle, aby uzupełnić wysiłki w zakresie badań pierwotnych.
• Analiza konkurencji: Analiza produktów konkurencji, strategii cenowych, taktyk marketingowych i pozycjonowania rynkowego pomaga przedsiębiorstwom zrozumieć otoczenie konkurencyjne i zidentyfikować możliwości wyróżnienia się i uzyskania przewagi konkurencyjnej.
• Obserwacja: Badania obserwacyjne obejmują bezpośrednią obserwację interesariuszy B2B w ich naturalnym środowisku, takim jak targi, wydarzenia branżowe i interakcje z klientami. Badania obserwacyjne dostarczają cennych spostrzeżeń na temat zachowań, preferencji i trendów.
• Panele ekspertów: Panele ekspertów gromadzą ekspertów branżowych, liderów myśli i praktyków, aby omawiać i dostarczać spostrzeżeń na temat konkretnych tematów istotnych dla badań rynku B2B. Oferują różnorodne perspektywy i wiedzę specjalistyczną, zwiększając głębię i szerokość wyników badań.
• Grupy fokusowe: Grupy fokusowe obejmują moderowane dyskusje z małą grupą interesariuszy B2B, umożliwiając dogłębną eksplorację opinii, postaw i spostrzeżeń. Grupy fokusowe mogą odkryć spostrzeżenia, które mogą nie pojawić się w wyniku innych metod badawczych.

Rola grup fokusowych w badaniach rynku B2B

Procesy zakupowe

• Motywacja do zakupu
• Czynniki wpływające na lojalność wobec marki
• Niespełnione potrzeby klientów
• Rozwój produktu
• Testowanie komunikatów marketingowych
• Testowanie nowej koncepcji
• Satysfakcja Klienta
• Ceny i gotowość do zapłaty
• Preferencje, polubienia i antypatie
• Spostrzeżenia dotyczące opakowań
• Wywiad konkurencyjny

Grupy fokusowe B2B zachęcaj do głębokiego myślenia, świeżego myślenia i generowania pomysłów. Grupa fokusowa sprowadza od 8 do 10 decydentów B2B do ośrodka grupy fokusowej. Respondenci dostarczają jakościowego wglądu w pytania, które mają dla Ciebie znaczenie. Ta jakościowa metoda badawcza może informować o późniejszych ilościowych i strategicznych projektach badawczych.

Moderator kieruje dyskusją i ją stymuluje. Moderator podnosi pytania z „Przewodnika po dyskusji”, aby zadać je grupie i będzie uczestniczyć w odprawach z klientem.

Rekrutacja do grupy fokusowej obejmuje zachęcenie respondentów do udziału. Rekrutacja jest niezbędna, ponieważ rynki B2B mogą być niszowe, a profesjonaliści mogą być zajęci. Proces rekrutacji może również przynieść wgląd. Rekrutujemy osoby z wielu branż, w tym decydentów IT, dyrektorów ds. zakupów i menedżerów ds. badań i rozwoju.

Grupy fokusowe online

Online Focus Group to metoda, w której respondenci i moderator omawiają tematy za pośrednictwem audio, wideo lub czatu. Klienci mogą również obserwować w czasie rzeczywistym. Profesjonaliści B2B są zajęci, a ta metoda może być wygodniejsza.

Inną zaletą internetowej grupy fokusowej jest to, że może ona gromadzić respondentów z rozległych obszarów geograficznych, co może być szczególnie pomocne w wyspecjalizowanych, niszowych branżach. Grupy online mogą być opłacalnym, wygodnym i wydajnym sposobem na generowanie jakościowych spostrzeżeń.

Społeczności wglądu online

Społeczności cyfrowe szybko zyskują na popularności w badaniach B2B. Podobnie jak w przypadku sieci społecznościowych, respondenci logują się, aby odpowiadać na posty, ćwiczenia, ankiety, monity i dyskusje. Zazwyczaj trwają one od 2 do 4 dni, umożliwiając bardziej szczerą, dogłębną rozmowę. Respondenci mogą logować się, kiedy im wygodnie, na 10–30 minut dziennie, pod warunkiem, że wezmą udział w badaniu w określonych dniach. Inną zaletą jest to, że te platformy cyfrowe umożliwiają dalszą analizę za pomocą zaawansowanej analizy tekstu, automatycznych transkrypcji i statystyk użytkowników, które mogą dodać więcej danych do wyników jakościowych.

Największe rozwijające się segmenty w badaniach rynku B2B

Branża badań rynku B2B doświadcza znacznego wzrostu w kilku kluczowych segmentach, napędzanego przez postęp technologiczny i zmieniające się potrzeby przedsiębiorstw. Jednym z najszybciej rozwijających się segmentów jest sektor technologii, w którym istnieje duże zapotrzebowanie na badania nad sztuczną inteligencją, uczeniem maszynowym i cyberbezpieczeństwem. Firmy z tej branży inwestują duże środki w badania rynku B2B, aby zrozumieć trendy technologiczne, oczekiwania konsumentów i potencjalne zagrożenia, co pozwala im na innowacje i utrzymanie konkurencyjności.

Innym szybko rozwijającym się segmentem jest zrównoważony rozwój i zielone technologie. Wraz ze wzrostem obaw o środowisko na całym świecie, firmy poszukują badań rynku B2B, które pomogą im poruszać się w kierunku bardziej zrównoważonych praktyk. Ten segment obejmuje badania nad odnawialnymi źródłami energii, rozwojem przyjaznych dla środowiska produktów i społeczną odpowiedzialnością biznesu (CSR), pomagając firmom dostosować się do zmieniających się preferencji konsumentów i wymogów regulacyjnych.

Opieka zdrowotna i nauki przyrodnicze stanowią również duży i rosnący segment w badaniach rynku B2B. Wraz z rozwojem medycyny spersonalizowanej, biotechnologii i zdrowia cyfrowego, firmy w tej dziedzinie potrzebują głębokiego wglądu w potrzeby pacjentów, postęp technologiczny i wyzwania regulacyjne, aby odnieść sukces na coraz bardziej złożonym rynku.

Czynniki napędzające rynek B2B

Możliwości w badaniach rynku B2B

Branża badań rynku B2B oferuje przedsiębiorstwom liczne możliwości wykorzystania spostrzeżeń w celu strategicznego wzrostu i przewagi konkurencyjnej. Rozpoznanie i wykorzystanie tych możliwości może znacznie poprawić pozycję rynkową firmy. Oto kilka kluczowych możliwości w tej dziedzinie:

• Integracja zaawansowanych technologii:
  • Wdrażanie nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe i analiza dużych zbiorów danych, stwarza nowe możliwości zwiększenia dokładności i głębi badań rynku B2B.
    
• Ekspansja na rynki wschodzące:
  • W miarę jak rynki globalne wciąż się rozwijają, zwłaszcza w regionach takich jak Azja i Pacyfik oraz Ameryka Łacińska, pojawia się ogromna szansa na wykorzystanie badań rynku B2B, aby pomóc przedsiębiorstwom zrozumieć i wejść na te wschodzące rynki.
    
• Personalizacja i dostosowywanie:
  • Firmy mogą wykorzystać tę szansę, oferując dostosowane do indywidualnych potrzeb usługi badań rynku B2B, które odpowiadają konkretnym potrzebom branży, segmentom klientów i celom biznesowym, zapewniając tym samym bardziej istotne i możliwe do zastosowania informacje.
    
• Większy nacisk na zrównoważony rozwój:
  • Wraz ze wzrostem świadomości ekologicznej przedsiębiorstwa poszukują badań rynku B2B, które pomogą im zrozumieć i wdrożyć zrównoważone praktyki.
    
• Ulepszona wizualizacja danych i raportowanie:
  • Rozwój zaawansowanych narzędzi wizualizacji danych umożliwia prezentację wyników badań rynku B2B w bardziej interaktywnych i zrozumiałych formatach.

W jaki sposób badania rynku B2B firmy SIS International pomagają firmom

Na SIS Międzynarodowy, rozumiemy krytyczną rolę, jaką badania rynku B2B odgrywają w kształtowaniu udanych strategii biznesowych. Nasze usługi badawcze zapewniają szereg korzyści zaprojektowanych w celu ulepszenia planowania strategicznego i napędzania wzrostu. Oto, w jaki sposób nasze badania rynku mogą wspierać Twój biznes:

• Ulepszone planowanie strategiczne:
  • Nasze kompleksowe badania rynku B2B wyposażają firmy w dane potrzebne do podejmowania świadomych decyzji strategicznych. Analizując trendy rynkowe, zachowania klientów i krajobrazy konkurencyjne, pomagamy Ci opracować dobrze ugruntowane strategie, które są zgodne z możliwościami i wyzwaniami rynkowymi.
    
• Zwiększone przychody:
  • Wykorzystanie naszych spostrzeżeń pozwala firmom identyfikować nowe strumienie przychodów i optymalizować swoje oferty. Zrozumienie popytu rynkowego i preferencji klientów poprzez badania rynku B2B może prowadzić do skuteczniejszych premier produktów, strategii cenowych i kampanii marketingowych, generując wyższe przychody.
    
• Redukcja ryzyka:
  • SIS pomaga łagodzić ryzyko, zapewniając szczegółową analizę warunków rynkowych i potencjalnych wyzwań. Przewidując zmiany i rozumiejąc dynamikę rynku, firmy mogą dokonywać proaktywnych dostosowań w celu zmniejszenia niepewności i nawigowania potencjalnych pułapek.
    
• Poprawiona efektywność marketingu:
  • Dzięki ukierunkowanym badaniom rynku B2B firmy mogą udoskonalić swoje strategie marketingowe, aby lepiej dotrzeć do grupy docelowej i zaangażować ją. Nasze spostrzeżenia umożliwiają dostosowanie komunikatów, optymalizację strategii kanałów i zwiększenie ogólnej skuteczności marketingu.
    
• Przyspieszony wzrost i innowacja:
  • Dostęp do aktualnych danych rynkowych i trendów przyspiesza wzrost poprzez podkreślanie nowych możliwości i obszarów innowacji. Nasze badania wspierają Twoje wysiłki, aby wyprzedzać rozwój branży i wykorzystywać pojawiające się trendy w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej.
    
• Zwiększony zwrot z inwestycji (ROI):
  • Inwestowanie w nasze B2B badania rynku zapewnia silny zwrot z inwestycji. Nasze badania dostarczają praktycznych spostrzeżeń, które prowadzą do lepszego podejmowania decyzji i realizacji strategii. Optymalizując swoje strategie i operacje na podstawie naszych badań, możesz osiągnąć większą wydajność i rentowność.

O firmie SIS International

SIS Międzynarodowy oferuje badania ilościowe, jakościowe i strategiczne. Dostarczamy dane, narzędzia, strategie, raporty i spostrzeżenia do podejmowania decyzji. Prowadzimy również wywiady, ankiety, grupy fokusowe i inne metody i podejścia do badań rynku. Skontaktuj się z nami dla Twojego kolejnego projektu badania rynku.