Badania rynku influencerów

Influencerzy to liderzy społeczni, którzy budują duże grono obserwujących i społeczności, często online. Ich wartość społeczna i grono obserwujących pozwalają im wpływać na opinie innych. Influencerzy i liderzy myśli mogą inspirować innych do kupowania od konkretnej marki. Sukces marketingu influencerów wynika z budowania relacji i zapewniania korzyści społecznych konsumentom.

Marketing influencerski staje się coraz bardziej popularny, szczególnie w branży mody i urody. Firmy coraz częściej wykorzystują osobowości internetowe, aby zwiększyć ogólną świadomość i konwersje sprzedaży. Osobowości internetowe mogą być wynagradzane opłatami i tantiemami za promowanie produktów osobiście i online.

Zasada marketingu influencerów nie jest nowa. Marki korzystają z usług celebrytów od dziesięcioleci. Poprzez rekomendowanie produktów influencerzy subtelnie lub otwarcie promują produkty wśród swoich licznych obserwujących. Dzisiejsi influencerzy w mediach społecznościowych mogą szybciej i bardziej opłacalnie budować grono obserwujących niż gwiazdy z przeszłości.

Wpływ ekonomiczny influencerów

Wielkość rynku influencerów na Instagramie przekracza $1 miliarda — tylko na Instagramie. Niektórzy sprzedawcy detaliczni odnotowali wzrost sprzedaży nawet o 250%, gdy korzystali z influencerów.  

„Mikroinfluencerzy” to grupa influencerów, którzy mają mniej obserwujących niż influencerzy mający ponad milion obserwujących, ale oferują bardziej przystępne cenowo i wysoko rentowne rozwiązania w zakresie marketingu influencerskiego.

Wydajność marketingu influencerskiego można również mierzyć. Wybór najskuteczniejszych wskaźników efektywności kluczowej (KPI) i określenie ROI są niezbędne. ROI można określić poprzez:

• Liczba wyświetleń
• Liczba obserwujących
• Wskaźniki zaangażowania
• Wydajność zakupów

Znaczenie marketingu szeptanego

Marketing „pocztą pantoflową” może być skuteczną formą promocji i reklamy. Klienci ufają swoim znajomym i rodzinie bardziej niż reklamom. Influencerzy wykorzystują relacje do promowania produktów i mogą skorzystać z „efektu halo”, zjawiska, w którym wrażenie wytworzone w jednym obszarze wpływa na opinię w innym obszarze. Ten rodzaj marketingu nie kończy się po jednej interakcji. Zamiast tego jedna osoba mówi o tym drugiej, a ta osoba może powiedzieć o tym komuś innemu, co może przełożyć się na długoterminowe korzyści.

W kulturach Wschodu, w których wysoko ceni się relacje społeczne (np. sieci Guanxi w Chinach), rezultaty marketingu influencerskiego mogą być znaczące i długotrwałe.  

Serwisy społecznościowe, takie jak Twitter, Facebook i YouTube, należą do najczęściej odwiedzanych na świecie. Jednym z głównych powodów udostępniania w mediach społecznościowych jest przybliżenie nazwy marki potencjalnym użytkownikom. Ważne jest również angażowanie użytkowników w erze, w której algorytmy wyszukiwarek ulegają zmianom. Udostępnianie w mediach społecznościowych może również służyć jako konwersja na rzeczywistą sprzedaż.

Jak influencerzy wspierają biznes

Influencerzy to jedne z najbardziej połączonych osób online. Używają mieszanki zdjęć, filmów, postów, aktualizacji statusu, przywództwa myślowego i historii, aby wyrazić swoją opinię na temat produktu. Potrafią subtelnie opowiadać historię firmy i mogą być potężnymi współtwórcami i opowiadaczami historii.

Influencerzy mediów społecznościowych, których wybiera marka, powinni odnosić się do grupy docelowej. Dotarcie do najlepszych influencerów mediów społecznościowych może być bardzo kosztowne. Marketerzy powinni pamiętać, że osoby niebędące celebrytami mogą mieć jeszcze większy wpływ. Konsumenci chętniej kupują produkty promowane przez kogoś, kogo uważają za rówieśnika.

Znaczenie badań rynkowych w marketingu influencerskim

Influencerzy współpracują z markami, które lubią i które odzwierciedlają ich wartości. Influencerzy starają się również uczestniczyć w kampaniach, które wzmocnią ich własne profile i stworzą wartość dla ich obserwujących. Ważne jest, aby firmy przekazywały znaczące komunikaty. Marketerzy powinni dotrzeć do odpowiednich influencerów i przeprowadzić badania, aby upewnić się, że influencer „strategicznie pasuje” do marki. Konkurencja o influencerów może być zacięta, a badania mogą zidentyfikować influencerów i ich opinie. Badania rynku osiągają wszystkie te cele.

Nasza praca z influencerami

Przeprowadzamy wywiady, grupy fokusowe i ankiety z influencerami. Nasz dostęp do niektórych z najbardziej wpływowych ludzi na świecie wyróżnia nas. Ponadto SIS znajduje się w globalnych miastach świata — NYC, Los Angeles, Londyn, Frankfurt, Szanghaj, Hong Kong i inne globalne miasta. Mamy dogłębny dostęp do influencerów na całym świecie.

Przeprowadzamy badania nad istotą marki, dopasowaniem strategicznym, testujemy koncepcje, możliwości rynkowe, analizujemy konkurencję, testujemy komunikaty, prowadzimy badania psychograficzne, analizujemy marketing pokolenia milenialsów i marketing influencerów.  

Poniżej znajdziesz kilka przykładów naszych dotychczasowych doświadczeń z influencerami:

• Przeprowadzono grupy fokusowe z influencerami z branży kosmetycznej (ponad 20 tys. obserwujących w Nowym Jorku)
• Przeprowadzono badania etnograficzne w domu z udziałem osób wpływających na modę na obuwie sportowe w Kopenhadze i Londynie
• Przeprowadzono dogłębne wywiady z influencerami mody w Nowym Jorku, aby pomóc azjatyckiej marce samochodowej wprowadzić na rynek nowy luksusowy samochód. Obecny był fotograf, który fotografował influencerów mody i ich interakcje z koncepcją samochodu.
• Przeprowadziłem wywiady z wpływowymi stylistami dla kilku amerykańskich marek odzieżowych i sprzedawców detalicznych odzieży.
• Przeprowadzono rekrutację do dużego współtworzenia „Hackathonu” w Nowym Jorku dla europejskich linii lotniczych. Uczestnikami byli model pasa startowego, wpływowi ojcowie-blogerzy i wpływowi marketingowcy.
• Przeprowadziłem pogłębione wywiady dla azjatyckiej marki z Live Bloggers oraz z osobami, które wykorzystały transmisję na żywo i zyskały dużą liczbę obserwujących.

Skontaktuj się z nami, aby nawiązać kontakt z osobami wpływowymi i liderami myśli.