Badania rynku różnicowania marek

Czym jest różnicowanie marki?

Różnicowanie marki to sposób, w jaki odróżniasz swoją markę od konkurencji. Robisz to, budując świadomość najlepszych aspektów swojej marki, pokazując, jak będą one przydatne dla konsumenta. Może to dotyczyć cech fizycznych Twojego produktu lub usługi. Mogą to być również emocje wywoływane u Twoich konsumentów, aspekty opakowania lub cena. Może to również dotyczyć historii Twojej marki i tego, jak Twoi klienci czują się podczas jej używania.

Dlaczego różnicowanie marki jest ważne?

Różnicowanie marki jest kluczowym aspektem każdej strategii marketingowej. Pozwala firmom ujawnić cechy przynoszące zyski. Są to cechy, które pomagają im wdrożyć unikalną propozycję sprzedaży. W ten sposób widzą atrybuty, które je wyróżniają. Jeśli zaoferujesz swoim klientom coś wyjątkowego, pomoże Ci to zbudować armię lojalnych klientów. Ponadto, ci ludzie pokochają Twoją markę za świetne UX, które zapewniasz.

Kluczowe stanowisko – Strateg ds. marki

Stratedzy marki doradzają firmom, które chcą rozszerzyć swoje marki. Zbierają opinie od sprzedawców. Analizują również działania konsumentów, aby określić pozycję firmy. Inną rzeczą, którą robią, jest opracowanie strategii różnicowania marki. Pomagają również kierować analizą badań rynku. Ustalają ton firmy, aby wszystko pasowało do planów kampanii.

Dlaczego firmy potrzebują zróżnicowania marki

Firmy o wysokim wzroście mają prawie trzy razy większe prawdopodobieństwo posiadania czegoś, co je wyróżnia. Różnicowanie marki pozwala firmom na dalsze ukierunkowanie działań marketingowych. Mogą kierować te działania na swoje najbardziej istotne rynki. Ponadto odróżnia firmy od ich rywali. Jeśli nie masz czegoś, co Cię wyróżnia, jedyną opcją jest konkurowanie ceną – a to jest wyścig na dno.

Kluczowe czynniki sukcesu

Oto pięć strategii, które warto wziąć pod uwagę, aby zwiększyć zróżnicowanie marki:

1. Reakcja emocjonalna. Marki powinny rozwijać więź ze swoimi klientami. Takie marki są często lepiej pozycjonowane niż te, które oferują świetny stosunek jakości do ceny.
2. Wstrząsanie rzeczami. Ta strategia rozwiązuje niezaspokojoną potrzebę w wyjątkowy i nowatorski sposób.
3. Jak prezentujesz swoją markę. Konsumenci pamiętają marki, które wykorzystują postać lub maskotkę. Na przykład każdy zna jaszczurkę Geico.
4. Niepowtarzalne doświadczenie. Firmy mogą manifestować to doświadczenie na kilka sposobów. Mogą podkreślać fizyczną obecność marki w handlu detalicznym i nową atmosferę, którą tworzą. Mogą też podkreślać wyjątkową obsługę klienta lub łatwość korzystania ze swojej witryny internetowej. Może to być nawet to, jak ludzie czują się, używając Twojego produktu (na przykład kampania Coke „Can't Beat the Feeling”).
5. Cennik. Firma może dążyć do bycia liderem niskich cen. Albo, na drugim końcu spektrum, może pozycjonować się jako marka premium za wysoką cenę.

O badaniu rynku różnicującym markę

Badania rynku różnicowania marki mogą obejmować korzystanie z grup fokusowych. Kolejnym narzędziem są dogłębne wywiady z klientami w celu zbadania ich procesu podejmowania decyzji. Następnie badacze mogą potrzebować wsparcia dla jakościowych badań rynku. Dlatego przeprowadzą ilościowe badania rynku. Zmierzą świadomość marki i wizerunek klientów w porównaniu z ich konkurentami.

Badania rynku UX są również kluczowe. Nie możesz pracować w bańce na dzisiejszym szybko zmieniającym się, napędzanym technologią rynku. Zamiast tego najlepiej byłoby, gdybyś stanął twarzą w twarz ze swoimi rywalami. Będziesz musiał opracować lepsze funkcje i zapewnić lepsze UX niż oni.

Innym kluczowym aspektem badań jest analiza konkurencji. To narzędzie pomoże Ci odkryć luki między innymi produktami i potrzebami Twojej wspólnej bazy docelowej.

Największą zaletą badań rynku Brand Differentiation jest postrzeganie cen. Jeśli Twoja marka korzysta z tej usługi, może ona odczulić swoich klientów na wyższe ceny. Nie walczysz już z konkurentami cenowo. A co najważniejsze, konsumenci czują się usprawiedliwieni, płacąc więcej za Twój produkt lub usługę.