Badania jakościowe rynku to forma badań, która pozwala zrozumieć zachowania ludzi i powody stojące za nimi.
Wyniki jakościowych badań rynku mają tendencję do eksploracji i ogólnego charakteru i różnią się w zależności od wiedzy i umiejętności obserwatora. Zakres jakościowych badań jest często szeroki i ma potencjał eksploracji wielu potencjalnych problemów jednocześnie.
Natomiast badanie ilościowe to metoda badawcza, która wykorzystuje narzędzia matematyczne i statystyczne w celu osiągnięcia obiektywnych i faktycznych wyników dotyczących problemu. Wyniki uzyskane z badań ilościowych opierają się na statystycznej reprezentatywności grupy. Wielkość próby w przypadku badań ilościowych jest zwykle większa w porównaniu z wynikami jakościowymi.
W większości modeli badawczych badania jakościowe często poprzedzają badania ilościowe, przy czym badania jakościowe eksplorują aspekty zagadnienia badawczego, natomiast badania ilościowe dostarczają „twardych” danych o każdej możliwej przyczynie w formie obliczeniowej.
Badania jakościowe w terenie często obejmują przeprowadzanie wywiadów, obserwację ludzi, dyskusje i obserwację grup fokusowych.
Dział badań terenowych zazwyczaj pełni zupełnie inną funkcję w większości firm badawczych i subiektywnie ocenia wyniki. Dokładność wyników w dużej mierze zależy od tych osób.
Badania jakościowe można przeprowadzić za pomocą kilku metodologii, z których najpowszechniejsze to grupy fokusowe, etnografia i indywidualne wywiady pogłębione. W grupach fokusowych zespół respondentów lub uczestników jest organizowany pod przewodnictwem moderatora. Następnie respondenci dzielą się swoimi pomysłami i spostrzeżeniami.
Wywiady pogłębione są podobne do grup fokusowych, z tą różnicą, że są przeprowadzane jeden na jeden, a nie w formie grup. Uczestnicy są zazwyczaj przesłuchiwani indywidualnie w sprawie ich opinii, postaw, przekonań i percepcji na temat dyskusji. Wywiady pogłębione są czasami preferowane przez niektórych badaczy, gdy tematy dyskusji są wrażliwe.
Czym są grupy fokusowe?
Grupy fokusowe składają się z dyskusji osób, z którymi badacz przeprowadza wywiad na temat ich poglądów na określony temat, produkt, reklamę i inne kategorie. Grupy fokusowe są jakościowym narzędziem badawczym, które może pozwolić badaczom ocenić kluczowe interesariusze i postrzeganie segmentu docelowego na szereg tematów. Respondenci są pytani o swoje poglądy w małej grupie i zazwyczaj otrzymują wynagrodzenie za swój czas.
Grupy fokusowe mogą wymagać różnych typów kryteriów. Na przykład firma badająca preferencje dotyczące wina wśród populacji dorosłych może wymagać uczestników w wieku 25-55 lat, którzy piją określoną ilość alkoholu tygodniowo. Firma badająca korzystanie ze smartfonów przez nastolatków może wymagać uczestników w wieku 13-19 lat, którzy posiadają Androida lub iPhone'a, w zależności od ich celów strategicznych. Uczestnicy zazwyczaj przechodzą proces selekcji, który zapewnia, że są odpowiednimi respondentami docelowymi. Ten proces selekcji często składa się z kilku badań online, przez telefon i osobiście.
Czym jest rekrutacja grupowa?
Respondenci biorą udział w badaniu i otrzymują wynagrodzenie po pomyślnym ukończeniu zadania badawczego, ankiety lub wywiadu. Respondenci grup fokusowych mogą być rekrutowani na różne sposoby. Firmy badawcze mogą mieć bazę danych potencjalnych uczestników lub mogą zamieszczać reklamy w miejscach, w których skupia się grupa docelowych respondentów. Internetowe media społecznościowe, takie jak Facebook, mogą umożliwić badaczom identyfikację potencjalnych uczestników i mogą okazać się skutecznym forum do zamieszczania reklam rekrutacyjnych. W niektórych przypadkach grupy fokusowe mogą mieć dodatkowe fazy, oceny w domu lub zadania domowe, które wymagają dodatkowego zaangażowania uczestników.
Etnografia, ustrukturyzowana lub nieustrukturyzowana, jest również metodologią pracy terenowej w badaniach jakościowych.
W tej metodzie badacze przyjmują określoną rolę, która jest dostosowana do naturalnego środowiska lokalizacji obserwatorium. Następnie obserwator rejestruje zdarzenia i wydarzenia w środowisku w naturalnym otoczeniu bez powodowania jakichkolwiek zakłóceń.
Wyniki badań jakościowych są często wykorzystywane do wprowadzania zmian w marketingu lub projektowaniu produktu i mogą pomóc w odkryciu nowych pomysłów i możliwości.