Badania rynku podróży pacjentów

Podróż pacjenta odkrywa wszystkie punkty styku, przez które przechodzą pacjenci w poszukiwaniu nowych metod leczenia

Pacjenci bardziej niż kiedykolwiek mają informacje i opcje na wyciągnięcie ręki. Mając dostęp do wiedzy i alternatyw, ważne jest, aby firmy farmaceutyczne i opieki zdrowotnej rozumiały pacjentów.

Dowiedzenie się, czego chcą, jest również istotnym elementem marketingu. Te wysiłki są w przemyśle farmaceutycznym ucieleśnione w podróży pacjenta i osadzone w badaniach rynku. Są teraz bardziej krytyczne niż kiedykolwiek.

Nie wystarczy, że firmy farmaceutyczne przeprowadzają badania rynku podróży pacjentów. Muszą włączyć wszystkie elementy procesu marketingowego do tych badań. Muszą opracować metody, które mogą stworzyć prawdziwą przewagę konkurencyjną.

Mapowanie ścieżki pacjenta

Większość Amerykanów stosuje co najmniej jeden lek na receptę. Ponad połowa przyjmuje dwa. Mimo to producenci tych ratujących życie leków mają minimalny kontakt z pacjentami. Pacjenci ci polegają na dostawcach, którzy udzielają wskazówek, jak stosować terapie i leki. Często mają niewiele lub wcale nie mają informacji o tym, kto umożliwia im powrót do zdrowia po różnych chorobach. Pytanie brzmi, czy firmy farmaceutyczne mogą wejść do tego kręgu zaufania? Czy mogą być elementami podróży pacjenta? Odpowiedź brzmi: zdecydowanie tak.

Badania rynku innowacji

Badania rynku są niezwykle korzystne dla innowatorów w firmach farmaceutycznych. Mapa podróży pacjenta przedstawia te korzyści w formie wizualnej, opisując typowe ścieżki, którymi podążają konsumenci od samego początku. Pokazuje, w jaki sposób starają się poprawić wyniki zdrowotne, wykonując zadania oznaczające istotne kroki w podróży. Opisuje różne fazy opieki, zaczynając od wystąpienia objawów. Następnie przechodzi do momentu, gdy lekarz postawi diagnozę, następnie do terapii, a kończy się albo całkowitym wyzdrowieniem, albo dostosowaniem się do nowego sposobu życia.

Podróż obejmuje historie na ścieżce pacjenta. Podkreśla ich najważniejsze problemy z opiekunami, lekarzami i lekami. Chce również poznać ich opinię na temat systemu opieki zdrowotnej w ogóle. Marki poznają poglądy konsumentów dzięki programom empowerment. Ta wiedza pozwala im przyjrzeć się wynikom leczenia pacjentów i je poprawić. Wykorzystanie podróży pacjentów do marketingu farmaceutycznego usprawnia komunikację. Wszystkie strony zaangażowane w proces, od pacjentów po marki farmaceutyczne, mają coś do powiedzenia. Bierze również pod uwagę opinie dostawców, bliskich i przedstawicieli handlowych.

Skupienie na pacjencie

Dzisiejsze środowisko medyczne jest skoncentrowane na pacjencie. Pobieżny obraz podróży jest kluczowy dla komercjalizacji nauk przyrodniczych. Informuje o wszystkim, od rozwoju produktu po dostęp do rynku i zarządzanie po wprowadzeniu na rynek. Jednak badacze często prowadzą działania związane z podróżą pacjenta w sposób rozproszony. Różne zespoły często korzystają z różnych źródeł danych i metod. Takie podejście pozbawia firmy bardziej kompleksowego obrazu. Nie widzą czynników napędowych i przeszkód wpływających na ich marki.

Zrozumienie ścieżki pacjenta

Podróż pacjenta zmienia się i staje się bardziej złożona, ponieważ pacjenci stają się bardziej wykształceni i zaangażowani. Mają dostęp do informacji. Chcą również uczestniczyć w podejmowaniu decyzji dotyczących programów leczenia. Łatwo zauważyć, jak ważne jest dogłębne zrozumienie podróży pacjenta. To zrozumienie pozwala marketingowcom farmaceutycznym wiedzieć, gdzie znajdują się przeszkody. Pomaga im zdecydować, co mogą zrobić, aby je usunąć.

Zarządzanie podróżą pacjenta

Media offline pozostają niezbędne. Jednak firmy farmaceutyczne przenoszą środki na reklamę i marketing do kanałów cyfrowych. Firmy te muszą oferować spójne doświadczenie marki we wszystkich kanałach. Spójne doświadczenie w kanałach wirtualnych i fizycznych promuje zachwyt klienta. Ponadto robi to w różnych sposobach, w jakie styka się on z marką. Ponadto poprawa doświadczeń klientów we wszystkich populacjach pacjentów ma kluczowe znaczenie. Pomaga markom pozostać istotnymi i osiągnąć stały sukces.

O badaniu rynku podróży pacjenta

SIS International Research oferuje niestandardowe rozwiązania i spostrzeżenia dotyczące ścieżki pacjenta. W miarę jak branża zmierza w kierunku większego skupienia się na pacjencie, możemy pomóc Ci w badaniach. Angażujemy wszystkich odpowiednich interesariuszy. Włączamy pacjentów nawet na wcześniejszych etapach cyklu życia produktu. Możemy również pomóc w rekrutacji pacjentów, do których trudno dotrzeć. Na przykład możemy pomóc Ci znaleźć osoby badane z rzadkimi chorobami.