Badania rynku Rekrutacja

What is Market Research Recruiting?

Recruiting is one of the most important, and surprisingly difficult steps in conducting most qualitative (and much quantitative) market research. It is a challenging and time consuming task that requires one to identify, contact and attract the right people to take part in a study. Without the cooperation of those who are truly representative of the target market, the results of a research project will have less or no value.

How Do You Conduct Recruiting?

Nie wszystkie rekrutacje są takie same.  Depending on how many recruits are desired, how quickly they need to be found, and size of budget, there are different approaches to consider. The following are some common ones.

• Emails can be sent to a purchased list, e.g. subscribers to a publication or newsletter, attendees of a trade show, or members of a professional organization. In all such cases, individuals already have certain known and shared interests or profiles.
  • Podzbiór dużej listy można wykorzystać do przeprowadzenia wstępnego testu ankiety internetowej lub telefonicznej, można też podzielić ją i wykorzystać w więcej niż jednym projekcie, bez konieczności kontaktowania się z daną osobą więcej niż jeden raz.
• Online panels Already have selected research participants who have agreed to provide information at specified intervals. Many market research firms utilize online panels to save time in recruiting for their clients’ projects since such panels typically have huge numbers of members who have already been screened on basic demographics or psychographics.
  • Firmy, które tworzą panele online, często działają jako pośrednicy i wysyłają ankietę w Twoim imieniu, ale nie ujawniają Ci adresu e-mail ani numeru telefonu panelisty. To sprawia, że panele są mniej przydatne do pracy jakościowej.
• Media społecznościowe
  • For B2B recruiting purposes, LinkedIn has become an extremely useful tool. Potential participants can be contacted after using parametric tools to hone in on members who meet certain screening criteria.
  • Similarly, FaceBook can be used for finding consumers whose profiles appear to match the desired criteria for a study.
• Reklama in a variety of media from print to online may be effective.  By placing an ad in a particular newspaper, magazine, or website it is possible to solicit participation in certain types of market research studies, e.g. people with specific occupations, illnesses, or life situations may learn about the need for research subjects this way.
• Search engine marketing (e.g., Google AdWords) provides a unique way to recruit people based on keywords they search for. For example,
  • Osoby poszukujące dermatologów mogą być doskonałymi kandydatami do badań nad balsamami do ciała, kremami, lekami, wykrywaniem nowotworów lub podobnymi tematami związanymi z pielęgnacją skóry lub problemami.
  • Podobnie osoby, które podczas wyszukiwania wpisują symbol akcji, a nie nazwę spółki lub spółki, z większym prawdopodobieństwem posiadają wiedzę na temat usług finansowych i możliwości inwestycyjnych oraz są nimi zainteresowane.
• Referrals, or Word of Mouth (WOM) may be used to build a pool of participants. Of course,since there is the likelihood that friends, colleagues and family may have much in common, this can be either a positive or a negative depending upon the research objectives. If the goal is to find people who have a shared background or set of “likes”, then this can be a good source of participants. If, on the other hand, the research seeks a more diverse population, this might be a less effective approach.

When to Use Each Approach

Czas i koszt będą się różnić w każdym przypadku.

• W przypadku badań obejmujących najszerszy rynek (np. fast food, kawa, leki na przeziębienie, usługi telefoniczne) bardzo duża grupa będzie prawdopodobnie składać się z reprezentatywnych osób, więc czas i koszt rekrutacji będą niższe.
• Jeśli jednak projekt wymaga rekrutacji z populacji o niskiej częstości występowania (rzadkiej), znalezienie wystarczającej liczby uczestników będzie wymagało większych nakładów pracy i kosztów.

Następne kroki

• Careful screening questions I quotas can improve the odds that a person who is invited is truly “qualified” and is not a “professional”.
• Adequate compensation or incentives (e.g. cash, gifts) is a strong motivator to ensure cooperation –whether online, on the phone or in person — but it adds to the expense of the project.
  • Dobrą zachętą może być również zapewnienie uczestnikom jakiejś formy informacji zwrotnej, na przykład raportu podsumowującego ustalenia.
• For Jakościowy Badania (focus groups, one-on-ones or IDIs) it is important to be very clear in instructing and reminding recruits about the date, time and place that they must be. Even a confirmation letter, email or phone call does not ensure compliance with a person’s assurance that they will participate. If work, family or other social obligations arise, a recruit may not contact the research company or show up at all. For this reason, many research studies will over-recruit, expecting a certain absenteeism rate, much as when airlines overbook their flights.
• Recruiting for Online Panels creates a different set of potential problems. When people are told that they can earn points, gifts or cash, there might be a temptation to join for that,and no other reason. There may be little to no incentive to be honest, thoughtful or careful in answering any questions. Ideally, the subject matter, or product/service being studied will be salient and relevant to the participant. Knowing their answers to a set of profile questions can help to mitigate this issue.
• We wszystkich przypadkach najlepszym sposobem na rekrutację jest skorzystanie z usług strony trzeciej. Może to być ta sama firma, która prowadzi badanie, jeśli zlecasz je na zewnątrz, lub może to być broker list lub dostawca paneli, z którym skontaktujesz się sam.