Badania rynku cyklu życia

Zarządzanie cyklem życia odnosi się do procesu zarządzania wszystkimi elementami cyklu życia produktu od jego powstania poprzez projektowanie/tworzenie, produkcję, wzrost sprzedaży, serwisowanie, ostateczny spadek i ostateczną utylizację. Ponieważ dotyczy to bardziej produktów niż usług, często używa się również terminu Product Lifecycle Management (lub PLM).

W przypadku niektórych produktów, które są opatentowane, cykl życia (17 lat) może znacznie różnić się od innych, które opierają się na „tajnej formule” lub silnej nazwie marki (np. Coca Cola i GE mają ponad 100 lat – a obie, nawiasem mówiąc, zostały założone w 1892 roku!). Niektóre branże mogą być bardziej podatne na krótkie cykle życia produktów. Na przykład modele i funkcje samochodów zmieniają się każdego roku. Podobnie jak komputery, smartfony, telewizory HDTV i wiele dóbr konsumpcyjnych w opakowaniach. Z kolei producenci produktów farmaceutycznych, samolotów i podstawowych artykułów gospodarstwa domowego/biurowego mają tendencję do radzenia sobie z dłuższymi cyklami życia. W rzeczywistości jednak każdy biznes musi zarządzać cyklem życia swoich produktów. Ważne jest, aby wiedzieć, co robić w każdym momencie i przygotować się na fakt, że niektóre produkty będą w stanie upadku, osiągną koniec swojego okresu użytkowania i/lub staną się przestarzałe.

Koordynując wysiłki wszystkich funkcji i działań związanych z produktem w całej organizacji, producenci są w stanie lepiej realizować takie cele, jak:

• Obniżenie kosztów prototypowania i późniejszej produkcji
• Poprawa jakości produktu
• Skrócenie czasu wprowadzania produktu na rynek
• Identyfikacja potencjalnych możliwości sprzedaży 
• Ograniczanie wpływu na środowisko pod koniec cyklu życia

Oprogramowanie PLM jest często instalowane w celu uporządkowania różnych części przedsiębiorstwa i związanej z nimi komunikacji.

Jak i kiedy należy stosować zarządzanie cyklem życia?

Jak sugeruje słowo „cykl życia”, kierownictwo musi rozumieć swój rynek zanim, podczas, I Po życie produktu. Obejmuje to nie tylko wiedzę o klientach i konkurentach, ale także partnerów w łańcuchu dostaw, którzy dostarczają materiały i dystrybucję.

Każda firma powinna mieć wdrożony taki proces, aby móc odpowiadać na pewne kluczowe pytania w trakcie całego procesu. gradacja cyklu życia produktu.

Liczba pojawiających się pytań jest oszałamiająca, ale różne rodzaje badań można przeprowadzić w różnym czasie, aby pomóc w uzyskaniu praktycznych odpowiedzi. Poniżej przedstawiono niektóre obszary, w których należy zebrać informacje, aby podejmować rozważne decyzje dotyczące cyklu życia.

Wczesny etap: DRozwój i uruchomienie

W tym przypadku istotną rolę mogą odgrywać badania rynku wtórnego, informacje biznesowe i badania pierwotne.

• Docelowi nabywcy
  • Jakie są ich profile?
  • Czy dostrzegają potrzebę posiadania produktu?
    • Czy produkt odpowiada potrzebom?
  • Czego obecnie używają?
  • Testowanie koncepcji
    • Czy podoba im się produkt?
    • Czy kupiliby to?
  • Jak bardzo wpływają na decyzję o zakupie?
• Ocena rynku
  • Jakie są główne segmenty rynku?
    • Jakie regiony lub rynki zostaną uwzględnione?
    • Jaka jest wielkość i potencjał każdego z nich?
  • Czy są jakieś znaczące trendy?
• Nadawanie nazwy produktowi
  • Badania nad marką – zidentyfikuj nazwę, która jest łatwa do zapamiętania i nie ma potencjalnie negatywnych znaczeń
  • Badania znaków towarowych – upewnij się, że nie naruszasz cudzych praw, jednocześnie chroniąc swoje
• Konkurs
  • Kim są Twoi konkurenci?
    • Jakie są ich mocne i słabe strony?
  • Jak wyróżnisz i pozycjonujesz swój produkt na tle innych produktów?
• Badania cenowe
  • Oparte na wartościach?
  • Oparty na konkurencji?
• Badania opakowań
  • Przybory?
  • Rozmiar?
  • Zabarwienie?
• Badania komunikatów komunikacyjnych
  • Co powiedzieć? (test reakcji na treść)
  • Gdzie to powiedzieć? (w jakich mediach)
  • Częstotliwość? (jak często, aby zoptymalizować wpływ)

Środkowy etap: Grząd

Na tym etapie ma sens wykorzystanie podstawowych narzędzi badań rynku i wywiadu konkurencyjnego, oprócz wewnętrznego ustalania faktów.

• Testowanie reklam i wiadomości
  • Czy testowane są warianty? (np. podział A/B)
  • Czy wiadomości są zrozumiane?
  • Czy reklamy są wycofywane z użytku?
  • Czy generują pożądane działania?
• Śledzenie wydajności
  • Jakie są postawy i poziom wykorzystania usług przez klientów?
  • Czym są poziomy sprzedaży?
• Wywiad konkurencyjny
  • Skonfiguruj system monitorowania w celu wykrywania wczesnych sygnałów ostrzegawczych
  • Spróbuj odkryć krótkoterminowe i długoterminowe plany konkurencji (np. nowe produkty, nowe technologie, zmiany cen, wejścia na rynek, oczekujące fuzje lub przejęcia)
  • Działania powinny uzupełniać badania rynku

Późny etap: Deklina

Istnieje wiele powodów, dla których życie produktu dobiega końca. Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy nie spełnia on już potrzeb swoich klientów, generuje spadające przychody i po prostu staje się przestarzały.

Jeśli firma śledziła kluczowe zmienne na rynku i monitorowała konkurentów, będzie w stanie wykorzystać okazje i stworzyć nowe produkty, aby zastąpić te dojrzałe, których użyteczność dobiega końca. I tak proces zaczyna się od nowa.