Strategia i Lean Leadership w cyfrowej rewolucji

Biznes zawsze rozwijał się szybko, ale ze względu na rewolucję cyfrową tempo rzeczy wzrosło wykładniczo.

Ważne jest, aby w dzisiejszych czasach nie tworzyć sztywnych planów za pomocą uciążliwego i liniowego procesu. Zamiast tego firmy muszą dostosować proces, który pozwala im na ciągłe planowanie i doskonalenie w płynny i dynamiczny sposób. Bardziej dynamiczny proces planowania pozwala szybciej dostosowywać się do zmian rynkowych i spełniać wymagania klientów.

Eksperymenty na małą skalę mogą być niezwykle cenne, aby szybko uzyskać informacje zwrotne i określić kierunek. Kluczowym wyzwaniem jest zapewnienie, że te eksperymenty zostaną wdrożone szybko i płynnie.

Historycznie rzecz biorąc, zakłócenia były domeną małych startupów, a nie dużych korporacji. Jednak organizacje każdej wielkości mogą skorzystać z adaptacji zwinnych zasad szczupłego startupu.

Eksperymentowanie z Lean Startup

Startupy, ze swej natury, muszą działać szybciej niż ich konkurenci. Możliwość zrobienia tego jest ich główną przewagą nad dużymi, obecnymi graczami. Jeśli startup nie może działać szybciej niż jego konkurenci, zostanie stłumiony, albo przez większą, bardziej ugruntowaną konkurencję, albo przez własnych inwestorów, którzy żądają dużych zwrotów z inwestycji w stosunkowo krótkim czasie.  

Metodologia lean startup podkreśla szybkość, eliminując praktyki marnotrawstwa, aby pobudzić więcej potencjalnie przełomowych innowacji. „Zrobione jest lepsze od doskonałego” stało się niemalże banałem w zatłoczonym startupami środowisku Doliny Krzemowej, ale jest prawdziwe. Kładąc nacisk na osiągnięcie minimalnego produktu wykonalnego zamiast produktu doskonałego, firmy mogą szybko odkryć, czego chce rynek, i szybko powtórzyć swój produkt, aby sprostać tym wymaganiom.

To ciągły proces płynnego i elastycznego planowania, eksperymentowania, analizowania środowiska i rewizji.

Dla dużych, ugruntowanych firm nie jest wykonalne całkowite przekształcenie się w szczupłe startupy, ale mogą one umożliwić pewnym zespołom działanie na szczuplejszej, szybszej podstawie, poza normalną korporacyjną biurokracją. Wyzwaniem jest przekonanie kluczowych interesariuszy o korzyściach płynących z wdrożenia takiego systemu i sprawienie, aby trzymali się go pomimo nieuniknionych przeszkód i niepowodzeń. Opór wynika z niechęci do ryzyka, niezależnie od tego, czy jest to ryzyko dla istniejącego modelu biznesowego, utrata istniejących zalet, czy po prostu marnowanie zasobów. Właściwi liderzy umożliwią zespołom działanie w ramach „szczupłego startupu”, pomimo ryzyka.

Wiele dużych firm odnosi sukcesy, umożliwiając eksperymentowanie zespołom lean startup. Proctor and Gamble skróciło czas rozwoju produktu z 3 lat do 1 roku, umożliwiając zespołowi odpowiedzialnemu za to zadanie korzystanie z metodologii lean startup. General Electric udało się opracować nowe turbiny gazowe 40% taniej niż zwykle, dzięki wdrożeniu metod lean startup w swoim programie FastWorks. Jeśli te gigantyczne firmy potrafią przebić się przez biurokrację i rozwijać zespoły lean, każda organizacja potrafi.

Przywództwo w epoce zakłóceń

W obliczu nieustannych turbulencji dzisiejszego świata biznesu potrzebni są nowi liderzy. Według Wnioski DeloitteIstnieje pięć cech, które sprawiają, że lider w erze zmian odnosi sukcesy.

Oburęczność

Zawsze istnieje napięcie między poświęcaniem zasobów na bieżące operacje a inwestowaniem w przyszłość. Liderzy muszą być w stanie robić obie te rzeczy jednocześnie. Zbytnie skupienie na teraźniejszości i nie będziesz innowować na przyszłość. Zbytnie skupienie na przyszłości i nie wygenerujesz krótkoterminowego sukcesu, którego oczekują inwestorzy i inni interesariusze.

Siła emocjonalna

Skuteczni liderzy destrukcyjni akceptują ryzyko, zarówno w czynach, jak i w działaniu. Zachęcają pracowników do podejmowania przemyślanych ryzyk i biją im brawo niezależnie od tego, czy odnoszą sukces, czy ponoszą porażkę. Jeśli pracownicy uważają, że ich liderzy tylko „mówią”, deklaracje o podejmowaniu ryzyka nie zaowocują działaniem. Przyjmij potencjalną porażkę ze względu na naukę, jaką może przynieść. Emocjonalnie stabilny lider, który dobrze znosi ryzyko, może pomóc organizacji przetrwać destrukcyjną burzę.

Początkujący umysł

Pierwszy zespół, w którym jakaś osoba lub organizacja próbuje coś zrobić, ma nieograniczone możliwości. Do czasu osiągnięcia „ekspertyzy” zarówno ludzie, jak i organizacje mogą zablokować się w „sposobie, w jaki to powinno być zrobione”. Poprzez kultywowanie i utrzymywanie nastawienia początkującego liderzy utrzymują ciekawość i są bardziej otwarci na nowe idee i możliwości, a zatem są lepiej przygotowani do reagowania na wyzwania związane z zakłóceniami.

Destrukcyjne Jiu-jitsu

Sztuka walki jiu-jitsu koncentruje się na wykorzystaniu siły przeciwnika przeciwko niemu. Liderzy mogą zrobić to samo w obliczu zakłóceń. Liderzy, którzy potrafią rozpoznać zagrożenia zakłócające, rozłożyć je na czynniki pierwsze i wykorzystać części, które pasują do ich własnego biznesu, nie tylko przetrwają zakłócenia, ale dzięki nim będą się jeszcze bardziej rozwijać.

Etnografia klienta

Aby wyprzedzić zakłócenia, liderzy muszą być zorientowani na potrzeby swoich klientów końcowych. Klienci są dziś bardziej niż kiedykolwiek wzmocnieni dzięki technologii cyfrowej. Będąc zapalonym etnografem własnej bazy klientów, liderzy mogą pomóc swojej organizacji w ciągłym wprowadzaniu innowacji, aby sprostać potrzebom klientów.

Zakłócenia, słusznie, sprawiają, że wiele firm jest nerwowych. Ale uzbrojone w odpowiednie informacje, strategię i przywództwo, organizacje mogą stawić czoła burzy zakłóceń i ogromnie się dzięki niej rozwinąć.