Czym jest grupa fokusowa?

Grupy fokusowe to jakościowe techniki badań marketingowych, które testują produkty, usługi, pomysły, opakowania, ceny, reklamy i koncepcje.

Jest to nieformalny wywiad grupowy, w którym uczestniczy zazwyczaj od 5 do 12 osób. Prowadzony jest przez osobę prowadzącą, podczas którego uczestnicy proszeni są o wyrażenie swoich opinii, postaw, przekonań, satysfakcji i spostrzeżeń na temat proponowanego zagadnienia.

Respondenci lub uczestnicy sesji grup fokusowych są zazwyczaj częścią tego, co nazywa się „segmentem docelowym”, ponieważ firmy dostosowują swoje produkty do różnych segmentów populacji, aby lepiej zaspokoić ich potrzeby. Facylitator lub „moderator” pomaga kierować sesją i koncentrować dyskusję. Sesje są uważnie obserwowane i rejestrowane w celu dalszej obserwacji dobrowolnych i mimowolnych reakcji uczestników.

Istnieje kilka rodzajów powszechnie przeprowadzanych grup fokusowych:

1. Diad: Grupa fokusowa z dwoma respondentami
2. Triada: Grupa fokusowa z trzema respondentami
3. Mini grupa fokusowa: Grupa fokusowa z udziałem około 4-5 respondentów
4. Standardowa grupa fokusowa: Grupa fokusowa z 8 respondentami
5. Test lub ankieta gangowa: Grupa fokusowa lub test z udziałem ponad 12 respondentów

W ostatnich dekadach grupy fokusowe były uważane za wiodącą jakościową technikę badań rynku dla marketerów. Mogą one zapewnić im zaktualizowaną i szybką informację zwrotną od grupy docelowej na temat ich pomysłu marketingowego. Ponieważ wielu naukowców społecznych uważa, że znaczna część komunikacji jest niewerbalna, grupy fokusowe mogą zapewnić wgląd obserwacyjny, a także obserwację tego, jak dynamika grupy wpływa na decyzje zakupowe.

Odkrywanie postaw i opinii

Ponieważ uczestnicy należą do grupy docelowej, mogą określić, czy produkt tworzy idealne postrzeganie w umyśle konsumenta, zgodnie z tym, do czego dąży firma. Pomaga to również marketerom w poznaniu upodobań i niechęci grupy docelowej oraz w uświadomieniu sobie wszelkich niedociągnięć w ich nowych produktach przed wprowadzeniem ich na rynek. Często pomaga im to również w zidentyfikowaniu właściwej grupy docelowej dla ich produktu. Firmy zajmujące się badaniami rynku „rekrutują” i „przesiewają” respondentów do udziału w badaniach.

Często uczestnikom oferowane są zachęty pieniężne lub niepieniężne, aby ich zmotywować. Firmy badawcze zapewniają również doświadczonego moderatora i obserwatora, aby uzyskać najlepsze wyniki z sesji grupy fokusowej. Firmy badawcze zazwyczaj płacą respondentom za ich opinie i udział w badaniach rynku.

Ustawienie grupy fokusowej może być ważnym czynnikiem w wynikach badań. Umiejscowienie materiałów, moderatorów i respondentów, a także pomieszczenie, może mieć wpływ na wyniki. Grupy fokusowe są często wstępnie zaplanowane z „Przewodnikiem po dyskusji” w pewnym zakresie, pozostawiając jednocześnie trochę miejsca na spontaniczność, a moderator zazwyczaj stara się włączyć wszystkich uczestników do dyskusji w równym stopniu.

W miarę jak badania rynku przechodzą na formę cyfrową, nowe narzędzia, takie jak internetowe grupy fokusowe, zyskują na popularności.

O firmie SIS Market Research

SIS International Research to firma oferująca pełen zakres usług badań rynku, która prowadzi grupy fokusowe i badania jakościowe. Zapewniamy grupy fokusowe, moderatorów i usługi rekrutacji uczestników na całym świecie.