Aproveitando mundos virtuais para marketing

Novos mundos da Internet estão surgindo on-line, onde os usuários fazem réplicas de si mesmos para vivenciar situações reais.

Um importante mundo virtual on-line é Segunda vida, que possui 13 milhões de usuários em todo o mundo.

Os usuários podem comprar terrenos, fazer compras em lojas reais, investir em bolsas de valores com moedas falsas e desenvolver romances. Empresas como a IBM desenvolvem então “ilhas” ou lojas onde os consumidores podem realmente ver e comprar produtos depois de visualizá-los virtualmente. Os usuários podem visualizar os produtos e depois comprá-los.

Isto levanta a questão de saber se estes mundos virtuais inovadores e realistas se tornarão o novo Facebook ou MySpace.

As vantagens dos mundos virtuais para marketing:

• As marcas podem interagir com os clientes
• Pesquisadores de mercado poderiam realizar pesquisas
• Produtos e serviços podem ser exibidos

Mas existem várias desvantagens. Entre eles estão:

• Violação de direitos autorais
• Roubo de identidade
• Crimes on-line

Restam ainda questões sobre a eficácia destas comunidades na consecução dos objectivos de marketing corporativo. Mas dado o sucesso até agora destas comunidades, é importante considerar a noção de que os mundos virtuais online poderão ser um forte nicho de mercado no futuro do retalho e da publicidade.