Comprar carros de luxo pode ser um grande investimento para muitas pessoas. Os consumidores passam uma quantidade significativa de tempo pesquisando novos modelos de carros e encontrando carros que atendam às suas necessidades.
Compreendendo o caminho para a compra
Na compra de produtos de “alto envolvimento” entre proprietários de automóveis de luxo, uma forma de pesquisa do consumidor orientada para o insight é a etnografia. Para obter informações sobre o processo de compra e as motivações por trás da escolha de uma marca de automóvel, os pesquisadores podem acompanhar os compradores e seus cônjuges até as concessionárias de automóveis, prestando atenção específica à forma como os compradores interagem com seus cônjuges ou filhos enquanto navegam e testam os carros. A estratégia por trás disso é que os cônjuges dos compradores muitas vezes têm imensa influência na decisão de compra. Ao examinar essas dinâmicas interpessoais, os pesquisadores podem determinar como apelar a elas. A etnografia pode fornecer insights poderosos sobre a jornada do cliente.
Insights Comportamentais
Para melhorar a qualidade dos resultados, os investigadores também podem solicitar que os entrevistados escrevam um diário de trabalhos de casa para que os investigadores obtenham ainda mais material para análise ao longo de um período de tempo. Os benefícios da etnografia são para o pesquisador obter a perspectiva do insider por meio da imersão. Pesquisas presenciais, como a Etnografia, fornecem descobertas comportamentais e de linguagem corporal que podem ser úteis para descobrir ideias e padrões inconscientes.
Pesquisa de mercado digital
Cada vez mais, a inovação no cenário digital está abrindo novos métodos online. O insight qualitativo pode vir de uma variedade de ferramentas e entrevistas online. A SIS International Research tem ampla experiência com compradores de carros de luxo e possui grandes bancos de dados de consumidores nos Estados Unidos e em todo o mundo.
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