O que é um grupo focal?

Focus Groups são técnicas qualitativas de pesquisa de marketing que testam produtos, serviços, ideias, embalagens, preços, propaganda e conceitos.

É uma entrevista informal em grupo normalmente entre 5 a 12 pessoas, orientada por um facilitador onde as pessoas são solicitadas a expressar suas opiniões, atitudes, crenças, satisfação e percepções sobre o item proposto.

Os entrevistados ou participantes incluídos nas sessões de grupos focais normalmente fazem parte do que é chamado de “segmento-alvo”, pois as empresas adaptam seus produtos a diferentes segmentos da população para melhor atender às suas necessidades. Um facilitador, ou “moderador”, ajuda a orientar a sessão e a focar a discussão. As sessões são observadas de perto e gravadas para posterior observação das reações voluntárias e involuntárias dos participantes.

Existem vários tipos de grupos focais que são comumente conduzidos:

1. Diad: Grupo Focal com dois entrevistados
2. Tríade: Grupo Focal com três respondentes
3. Mini Focus Group: Grupo focal com aproximadamente 4-5 entrevistados
4. Grupo focal padrão: Grupo focal com 8 entrevistados
5. Teste de gangue ou pesquisa: grupo focal ou teste com mais de 12 entrevistados

Nas últimas décadas, os grupos focais têm sido considerados uma técnica líder de pesquisa qualitativa de mercado para profissionais de marketing. Pode fornecer feedback atualizado e imediato de seu público-alvo sobre sua ideia de marketing. Como muitos cientistas sociais acreditam que uma quantidade significativa de comunicação é não-verbal, os grupos focais podem fornecer informações observacionais, bem como observação de como a dinâmica do grupo influencia as decisões de compra.

Descobrindo atitudes e opiniões

Como os participantes pertencem ao seu grupo-alvo, eles podem identificar se o produto cria na mente dos consumidores a percepção ideal pretendida pela empresa. Também ajuda os profissionais de marketing a aprender o que seu público-alvo gosta e a não gostar e a perceber quaisquer deficiências em seus novos produtos antes de fazer um lançamento em todo o mercado. Freqüentemente, também os ajuda a identificar o público-alvo certo para seu produto. As empresas de pesquisa de mercado “recrutam” e “selecionam” os entrevistados para participarem dos estudos.

Muitas vezes, incentivos monetários ou não monetários são oferecidos aos participantes para motivá-los. As empresas de pesquisa também contratam um facilitador e observador experiente para obter os melhores resultados da sessão do grupo focal. As empresas de pesquisa normalmente pagam aos entrevistados por suas opiniões e participação em estudos de pesquisa de mercado.

A criação de um grupo focal pode ser uma consideração importante nos resultados da pesquisa. A colocação dos materiais, dos moderadores e dos entrevistados, bem como da sala, pode impactar as conclusões. Os grupos focais são muitas vezes pré-programados com um “Guia de Discussão”, até certo ponto, deixando algum espaço para a espontaneidade e o facilitador geralmente pretende incluir todos os participantes na discussão igualmente.

À medida que a pesquisa de mercado se torna digital, novas ferramentas, como grupos focais online, estão ganhando popularidade.

Sobre a Pesquisa de Mercado SIS

A SIS International Research é uma empresa de pesquisa de mercado com serviço completo que conduz grupos focais e pesquisas qualitativas. Oferecemos grupos focais, moderadores e serviços de recrutamento de participantes em todo o mundo.