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Pesquisa de mercado de companhias aéreas de baixo custo

Ruth Stanat

Transportadoras de baixo custo, companhias aéreas com desconto ou companhias aéreas de baixo custo são companhias aéreas que oferecem tarifas mais baixas em troca de menos conforto para os passageiros. O conceito iniciado na década de 1970 pela transportadora doméstica americana Southwest como forma de oferecer passagens aéreas baratas aos consumidores, desde então mais companhias aéreas de baixo custo começaram a proliferar, devorando participação de mercado a tal ponto que mesmo as grandes transportadoras tiveram que estabelecer suas próprias subsidiárias que ofereciam tarifas mais baixas para recuperar clientes perdidos.

Oportunidades em viagens aéreas de baixo custo

O impacto das transportadoras de baixo custo na indústria da aviação tem sido tremendo. A profunda penetração no mercado das companhias aéreas de baixo custo fez com que as transportadoras convencionais cortassem voos, fechassem hubs e até abandonassem o serviço para algumas cidades. Nos últimos anos, com os elevados custos dos combustíveis e a desaceleração da economia global a consumir as margens de lucro das maiores transportadoras, apenas as companhias aéreas de baixo custo reportaram consistentemente lucros ou expandiram as suas rotas. Na Ásia e no Médio Oriente, o sector das tarifas baixas cresceu dramaticamente na última década e não há sinais de que a expansão possa ser restringida. As transportadoras de baixo custo no Médio Oriente cresceram muito rapidamente em relação às transportadoras tradicionais.

Insights de valor para o cliente

O sucesso das companhias aéreas de baixo custo pode ser atribuído ao seu modelo de negócios que afirma que o custo não é igual ao preço. O modelo original da Southwest consistia em tarifas baixas, rotas de maior frequência, utilização de aeroportos secundários com tempos de resposta curtos e utilização do mesmo tipo de aeronave para a frota. As companhias aéreas de baixo custo modernas ainda seguem de perto os mesmos preceitos estabelecidos pela Southwest, mas como há mais companhias aéreas de baixo custo competindo no mercado, tem havido diferenças em cada companhia aérea de baixo custo na sua implementação. As companhias aéreas de baixo custo na América oferecem programas de passageiro frequente e algumas até ofereceram os mesmos detalhes encontrados em companhias aéreas maiores, como bebidas complementares e sistemas de classes diferentes. Na Europa, as companhias aéreas de baixo custo como a easyJet e a Ryanair normalmente seguem o modelo de negócios mais tradicional, exceto que ambas as companhias aéreas operaram em grandes centros como Paris Charles de Gaulle, Dublin e Manchester, onde a estratégia tradicional de operar em aeroportos secundários.

Proposta de valor de viagens de baixo custo

Os clientes preferem cada vez mais a abordagem simples de voar apenas para economizar dinheiro. Embora o maior atrativo para as companhias aéreas com descontos ainda sejam obviamente as tarifas mais baixas que oferecem, este não é o único fator que contribui para o seu sucesso. Para os passageiros frequentes, o maior factor que torna as companhias aéreas de baixo custo mais atractivas é a disponibilidade de voos em companhias aéreas de baixo custo. Com as transportadoras convencionais reduzindo suas operações, houve menos opções de horários.

Concorrência com transportadoras aéreas legadas

O crescimento das companhias aéreas de baixo custo colocou em questão o futuro das companhias aéreas tradicionais. As grandes operadoras são cada vez mais pressionadas pelos elevados custos fixos e pelo posicionamento de mercado relevante para os consumidores. As transportadoras tradicionais estão cada vez mais focadas na eficiência de custos, concentrando-se em segmentos específicos de viajantes, consolidando-se através de fusões e aquisições e investindo na formação do pessoal e nas comunicações. O novo cenário competitivo de hoje coloca companhias aéreas grandes e bem estabelecidas em concorrência feroz com companhias aéreas de baixo custo.

Sobre a pesquisa de mercado de viagens aéreas de baixo custo

A SIS é uma empresa global de pesquisa de mercado e consultoria estratégica. Fornecemos Pesquisa Qualitativa, Quantitativa e Estratégica. A Pesquisa Qualitativa inclui pesquisas exploratórias e observacionais. Inclui métodos como grupos focais, entrevistas com clientes, comunidades online e etnografia. A pesquisa quantitativa fornece medições e dados. Os métodos de pesquisa quantitativa incluem pesquisas online, por telefone e móveis. A Strategy Research examina a dinâmica competitiva e do setor que afeta sua tomada de decisão. As soluções estratégicas incluem insights de oportunidades de mercado, dimensionamento de mercado e análise competitiva.

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Ruth Stanat

Fundadora e CEO da SIS International Research & Strategy. Com mais de 40 anos de experiência em planejamento estratégico e inteligência de mercado global, ela é uma líder global confiável em ajudar organizações a alcançar sucesso internacional.

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