Pesquisa de desenvolvimento de novos produtos

O que é estratégia de Desenvolvimento de Novos Produtos (ou “NPD”)?

O desenvolvimento de novos produtos é o processo pelo qual uma oportunidade de mercado é identificada e desenvolvida em um produto (ou serviço) que é disponibilizado para venda.

O “NPD” tem várias etapas. Embora o número de etapas ou os termos aplicados a elas possam variar, a abordagem e a sequência subjacentes são bastante consistentes e são discutidas abaixo.

Em vários pontos, as técnicas de pesquisa de mercado podem ser utilizadas internamente ou com a ajuda de uma empresa externa.

Começando

A primeira coisa que uma empresa deve fazer, seja formal ou informalmente, é Análise SWOT. Examinar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de alguém irá revelar “lacunas” no mercado, bem como quem é ou pode ser um concorrente nesse espaço. Então, pesquisa secundária básica, pesquisa on-line, contribuições de campo e alguma forma de sessões de brainstorming podem ajudar no processo de idealização.

A seguir, todos Ideias as oportunidades devem ser avaliadas sem preconceitos ou julgamentos.  Estabeleça critérios objetivos para avançar, discuta, avalie e priorize as oportunidades. Qual fornecerá o melhor ROI?  Chegar ao mercado mais rápido?  Custa menos para lançar? Não é possível prever o futuro, mas pelo menos você pode escolher algumas ideias que pareçam mais promissoras.

A essa altura, você já deve saber se existe um produto competitivo, quem o fabrica, quais são suas características, quem o compra e a que preço é vendido. Se não houver nenhum produto no mercado, determine se alguém já tentou e falhou (talvez não tenha sido uma boa ideia!). Além disso, verifique se há patentes ou possíveis questões legais ou regulatórias.

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Avançando no processo

Um dos passos mais importantes é testando o conceito entre o seu público-alvo.  Embora possa haver algumas exceções em que um visionário possa prever a aceitação de um novo produto ou serviço, a maioria das ideias precisa primeiro ser exposta a potenciais compradores.  Eles entendem o que o novo produto é e faz? Eles percebem a necessidade disso? O produto resolve um problema? Qual é a probabilidade de eles comprá-lo – e a que preço? Finalmente, existe apelo suficiente para que as vendas potenciais gerem lucros?

Se a ideia passar por certos critérios estabelecidos, é hora de criar um protótipo.  Neste momento, uma combinação de técnicas de pesquisa de mercado será muito útil.  Os grupos focais oferecem uma boa maneira de obter feedback interativo do seu mercado-alvo.  Sempre que possível, algumas deverão ser realizadas em cada uma das poucas regiões primárias consideradas mais significativas para o sucesso. As conclusões deste esforço podem ser complementadas com pesquisas on-line (onde podem ser mostradas representações visuais e as reações a duas ou mais versões do produto podem ser facilmente testadas).

Indo ao mercado

Até agora você já avaliou se “o cachorro vai comer a ração”. Portanto, é hora de ajustar os custos de produção e de lançamento do produto no mercado.  Todos os departamentos de engenharia, marketing e financeiro precisam estar envolvidos.

A teste ou o teste de mercado ao vivo pode ser realizado em um ou mais mercados de teste. Podem ser obtidas informações críticas que ajudam a ajustar o produto final, a embalagem e os preços antes de mergulhar na produção em grande escala. Além disso, as comunicações podem ser testadas ao mesmo tempo para verificar se a mensagem desejada está sendo entregue e é eficaz.

Hora do almoço!

Se tudo correu bem até agora, agora é hora de sair da cama o novo produto para todo o mercado.

Aqui, a pesquisa de mercado pode continuar a agregar valor, acompanhando tanto os consumidores quanto a concorrência.

• O teste inicial e a repetição dos negócios devem ser monitorados de perto e comparados com as projeções. As pesquisas podem determinar atitudes e intenções de uso contínuo.
• As reações dos concorrentes (tanto ofensivas como defensivas) devem claramente ser observadas. Estar preparado para ser proativo nesta fase inicial da vida de um produto pode ser a chave para o seu sucesso a longo prazo.