Pesquisa Internacional do Consumidor

A economia global está a mudar rapidamente, apresentando novas oportunidades às empresas.   

Com tecnologia e transporte, é mais fácil do que nunca construir marcas em vários mercados no exterior. Os mercados emergentes estão crescendo e proporcionando novas bases de clientes. No entanto, existem desafios com língua, cultura, normas e regras. O SIS ajuda as empresas a compreender as suas oportunidades e desafios estratégicos.   

Mercados emergentes

O comportamento do consumidor varia de mercado para mercado. Brasil, Rússia, Índia e China, conhecidos como países “BRIC”, abrigam dois terços da população mundial. Juntos, contribuem com uma soma considerável para o produto interno bruto mundial. Países como México, África do Sul e Turquia também se enquadram neste grupo.

Os mercados emergentes tornaram-se os motores do crescimento económico, ganhando rapidamente parte da economia mundial. Estes mercados também continuam a ter sectores “novos ricos” de rápido crescimento, coexistindo com grandes populações “pobres”.  Também relevantes são os mercados desenvolvidos e em desenvolvimento, como a Coreia do Sul, Taiwan, Singapura e os países da Europa Oriental que recentemente passaram de economias centralmente planeadas para economias de mercado.  Fornecemos uma compreensão completa desses mercados. 

Ao pesquisar mercados emergentes, as empresas adquirem conhecimentos vitais para garantir que não perdem tempo – ou pior, tomam decisões erradas com base em análises incorretas ou desinformação. As empresas devem pesquisar e prestar atenção ao que fazer e ao que não fazer em cada mercado. Algumas metodologias que funcionam em determinados mercados não funcionarão em outros mercados. Nós fornecemos essa visão.

Tendências em pesquisas de consumo

A inteligência artificial (IA), juntamente com o aprendizado de máquina, pode ter uma influência significativa na indústria de pesquisa de mercado. A IA já entrou no cenário do consumidor graças ao Amazon Echo e ao Google Home. É uma mudança de jogo que está a perturbar os processos, permitindo aos investigadores fornecer informações mais económicas e mais rápidas.

A maioria dos usuários da Internet já possui um smartphone e mais virão. Quando os entrevistados recebem um convite para participar de uma pesquisa, é comum que a preencham em um smartphone. Os investigadores de mercado devem, portanto, ajustar a sua abordagem aos smartphones. A alternativa, em primeiro lugar, proibir a participação desses dispositivos, geralmente não é desejável.

A amostragem de dados online tornou-se agora um foco vital da indústria de pesquisa de mercado. O online é normalmente mais rápido do que todos os outros métodos de recolha de dados, especialmente para amostras grandes, uma vez que os inquiridos poupam tempo ao lerem e responderem rapidamente às perguntas por si próprios.

Ferramentas de pesquisa

• A ascensão das metodologias online. A proeminência da Internet e de outras tecnologias semelhantes deu-nos mais inovação e flexibilidade para melhorar a concepção da investigação, para nos ligarmos a milhões de pessoas e para comunicarmos com elas de forma muito mais rápida. A pesquisa de mercado online é mais barata do que a análise offline. Também é mais rápido que offline e os assuntos são mais flexíveis.

• A ascensão do marketing digital. A China lidera em usuários de Internet móvel, com mais de três vezes o número dos Estados Unidos. Os consumidores chineses adotaram superaplicativos, que incorporam muitos aspectos de suas vidas em uma única plataforma móvel. O conhecimento dessas e de tendências semelhantes apresenta aos profissionais de marketing oportunidades únicas de alcançar diferentes mercados.

• Novos designs para pesquisa na loja. A pesquisa de mercado na loja tem vários benefícios, por exemplo, tem impacto na colocação de produtos e na publicidade e promoções, e fornece informações sobre o comportamento dos consumidores. Também dá ao dono da loja uma ideia do tráfego diário, semanal ou mensal e ajuda a determinar o preço do produto.
• Metodologias Presenciais.  Dependendo do mercado, empregamos diversas outras metodologias como Focus Groups, Entrevistas, Surveys, Entrevistas Telefônicas, Etnografia e Interceptações.

É uma economia global

As empresas muitas vezes tomam a decisão de internacionalizar uma empresa por necessidade, mas as empresas podem sofrer se não houver informações suficientes sobre o mercado ou se as previsões relativas à procura estiverem erradas. Precisam de conhecimentos sobre os seus próprios pontos fortes e fracos e os dos seus concorrentes para aproveitarem cuidadosamente as oportunidades e avançarem através das rápidas transformações na economia global.

A SIS é amplamente reconhecida como líder mundial em pesquisa de mercado internacional. Oferecemos mais de 40 anos de experiência, ampla cobertura de mercado, nossas melhores práticas e muitas outras vantagens.