SIS Internacional

Por Rueya Ceilão e Sônia Sobota, Analistas de Pesquisa

Para um marketing de Natal bem-sucedido, o profissional de marketing precisa compreender os hábitos de consumo nas compras natalinas e as novas tendências. É fundamental analisar a necessidade do cliente e as ferramentas utilizadas para as compras de fim de ano. Com a internet já sendo uma grande plataforma para a geração atual, as compras online foram levadas a novos patamares.

A temporada de compras natalinas começa com a habitual campanha publicitária da Black Friday. Os fabricantes afirmam ter os itens mais novos pelos preços mais baixos. A venda é divulgada em jornais, emissoras de TV e rádio.

Milhões de compradores invadem shoppings e lojas na esperança de conseguir uma ótima pechincha para a época de Natal.  Como resultado do grupo de comércio varejista, mais de 200 milhões de consumidores visitaram lojas e sites durante o fim de semana da Black Friday. Os resultados do ano passado chegaram a 195 milhões.

Após a “Grande Recessão” de 2009, os consumidores vivem no “novo normal”. Aqui estão algumas das mudanças enfrentadas pelos consumidores e varejistas em 2010.  

Economia

Os consumidores estão gastando menos. Cupons, produtos de marca própria, cartões de fidelidade, produtos a granel, lojas de autoatendimento e descontos fazem cada vez mais parte da proteção do consumidor contra preocupações financeiras. A deflação nos preços é um medo entre os varejistas.

Os consumidores são mais instruídos e avessos ao risco quando compram produtos. Eles usam sites de classificação de produtos para ler as avaliações de produtos de outros usuários e comparar preços e funcionalidades. 

Os consumidores americanos procuram cada vez mais melhorar o seu bem-estar sem a ajuda de um profissional médico. Lojas de varejo orgânico tornaram-se mais populares, apesar da epidemia de obesidade.

Consumismo e valores redefinidos

As atitudes americanas em relação ao consumismo voraz mudaram. De acordo com uma pesquisa, 75% dos entrevistados mencionaram que prefeririam passar mais tempo com a família do que ganhar mais dinheiro.

Os consumidores são cada vez mais pressionados a saldar dívidas e a consumir apenas produtos necessários, em vez de continuarem com o consumo anterior. hábitos.

Cada vez mais, os consumidores desejam saber sobre a sustentabilidade dos produtos e a origem dos produtos. Os produtos produzidos localmente estão cada vez mais presentes nos supermercados. 

As lojas físicas não estão morrendo para todos os varejistas

Embora os shopping centers físicos e as locadoras de vídeo tenham diminuído, os bancos de varejo e especialidade lojas (por exemplo Loja da Apple e Sony Store) ainda são relevantes para os consumidores. As compras online e os varejistas locais estão ganhando cada vez mais importância. 

Estão a surgir novas tendências de consumo, como as compras online de produtos de mercearia nas zonas urbanas.

Varejistas encontram novas maneiras de serem relevantes para os consumidores 

A sinalização digital sofisticada está se tornando uma forma de os varejistas promoverem negócios e acompanharem a eficácia das vendas na loja publicidade no ponto de compra e mensagens.

O “marketing de nostalgia” é uma tendência crescente, especialmente com produtos direcionados aos Baby Boomers. Os profissionais de marketing estão criando produtos que enfatizam conexões emocionais com símbolos significativos.